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初暖:喜歡。但我有一種想把它當(dāng)?shù)舻臎_動。
沈宴:你不妨試試。
這句話里的威脅意味很明顯了。
初暖:……
不敢。
她立馬回過去一個跪求原諒的表情包:我只是想表達(dá)它太貴了。
沈宴:貴一點(diǎn),穿起來或許會好受些。
……他是認(rèn)為越貴的鞋子穿起來越舒服嗎?
果然是直男的邏輯。
沒毛病。
……
初暖上午陪印度友人逛了半天展會,下午帶他去電子城買山寨機(jī)。
印度友人出手那是相當(dāng)?shù)煤溃謾C(jī)都是成打成打的買的。買完手機(jī)又買了幾打智能手環(huán)。
初暖忍不住問:“您買這么多手機(jī)做什么?”
印度友人用他從電視廣告上學(xué)來的蹩腳中文說:“送家人。送朋友。”
初暖:“……”
真·土豪。
買完東西,初暖就把印度友人送回了酒店,之后就沒她什么事兒了。
分別時印度友人拉著她一頓夸:“初小姐,非常非常感謝你。我會給你寫很多很多好評。”
“……謝謝。”
“祝你好運(yùn)。”
“……謝謝。你也是。”
……
展會結(jié)束后,組委會組織了一個小型的表彰大會,給優(yōu)秀志愿者辦法證書。一共二十多名志愿者,五個優(yōu)秀名額。
初暖奇跡般的拿到了一個名額。
會后,組長跟她說:“本來優(yōu)秀志愿者名額都是要給大四的同學(xué)的,畢竟她們即將進(jìn)入職場找工作,更需要這個證書。但你的表現(xiàn)實(shí)在太優(yōu)秀,因此組委會把最后一個名額給了你。”
初暖有點(diǎn)兒懵:“您是怎么看出來我表現(xiàn)很優(yōu)秀的?”
“當(dāng)然是客戶反饋。”組長說:“我們讓每一位參展商為接待他們的志愿者打了分,并寫下評價。所有參展商打完分之后,只在評價欄寫下了‘good’或‘very good’。只有你接待的那一位參展商,給你寫了整整兩張紙的好評。”
初暖:“……兩張?”
“對。他嫌位置不夠,自己在反饋表上另外貼了一張紙。”
“……”
印度友人果然說到做到,給她寫了‘很多很多’好評。
初暖哭笑不得,又有點(diǎn)兒受寵若驚。
其實(shí)她做的事和其他志愿者一樣——陪同參展商逛展會,并安排他們的衣食住行,在必要的時候充當(dāng)翻譯。
唯一的特別之處就是,她聽得多,說得少,并陪同印度友人去買了一堆手機(jī)和職能手環(huán),哦,還有一箱火鍋料。
想不到這些小事竟然幫她贏來了一個優(yōu)秀志愿者名額。
——由此可見善于傾聽、挖掘客戶的需求是多么的重要。
……
表彰大會結(jié)束后還有聚餐活動。
初暖晚上要和沈宴的舍友們吃飯,便跟組長告了假,臨走時,聽到有人陰陽怪氣地說了句:“陪|睡很優(yōu)秀哦。”
初暖皺眉,回頭看去。
組長也皺著眉,問:“誰陪|睡?”
“還能有誰?不就是咱們的優(yōu)秀志愿者。”一個長卷發(fā)女生說:“又是送鞋又是好評。看來她把客戶服務(wù)得很周道。”
另外幾個女生也跟著議論起來——
“有人看到她昨晚住在酒店,可住的不是組委會安排的酒店。到底睡在哪兒,她心里清楚。”
“看她腳上的那雙鞋就知道了。聽說是金|主今早送的。”
“竟然為了一個優(yōu)秀名額干出這么齷|齪的事。看來名牌大學(xué)也不過如此。”
“這種品行敗壞的人,有什么資格評優(yōu)。”
“就是!太不公平了!”