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但無(wú)論是前者還是后者，都是讓酒店員工聞風(fēng)喪膽的存在，因?yàn)樗麄兯街帲欢〞?huì)有人領(lǐng)盒飯。

昨天顧丞帶來(lái)的人，算上他在內(nèi)一共五人，但尤瑋不相信五人就等于全部，也許后面還有大部隊(duì)。

結(jié)果，投訴的消息顧丞得來(lái)的比她都快，顯然剛才那位投訴前臺(tái)的客人，就是他的中鋒。

顧丞回道：“是啊，他們一向準(zhǔn)時(shí)。”

動(dòng)手又快又準(zhǔn)。

尤瑋垂下眸子，點(diǎn)點(diǎn)頭，知道再垂死掙扎也不會(huì)落好處，只是鈍刀子割肉。

顧丞說(shuō)：“當(dāng)然，你也可以罰款了事，留他們兩天，我的人自會(huì)動(dòng)手。”

只是這話剛落，尤瑋就說(shuō)：“不用了，我留下老人。”

顧丞眼里流露出一絲詫異：“選擇踢走新人，不怕寒了其它新員工的心？”

尤瑋：“你要的不就是動(dòng)搖耀威前線的軍心么，軍心動(dòng)搖了，才能露出破綻，方便借題發(fā)揮。好啊，我配合。”

……

尤瑋如此痛快，顧丞反倒沉默了。

這和他的預(yù)計(jì)有點(diǎn)出入。

按理說(shuō)，尤瑋應(yīng)該會(huì)垂死掙扎，試圖保住兩個(gè)人，哪怕保不下來(lái)，也會(huì)趁機(jī)拿到其他利益，這才是她以前的一貫作風(fēng)。

可是今天，她“配合”的不像話。

但凡是不合理的行為，就必有后招兒。

顧丞正想到這里，尤瑋已經(jīng)第二次拿出手機(jī)，撥給陳笑。

她的眼神又冷又絕：“請(qǐng)人事部給林青開(kāi)一封解雇信。”

陳笑一愣，追問(wèn)：“那投訴的客人那邊……”

尤瑋：“幫那位客人換一間房，2506。”

陳笑：“2506？我沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)吧學(xué)姐。”

那不正是挨著蘇一淳那間嗎，之前不是特意交代過(guò)，從2501到2508都要留出來(lái)給顧丞的人嗎？

尤瑋：“沒(méi)錯(cuò)，都是自己人，自然應(yīng)該比鄰而居。”

掛斷電話，尤瑋望向顧丞：“顧先生，你滿意了么？”

第9章 chapter 9

等陳笑見(jiàn)到尤瑋，尤瑋才從他口中得知前臺(tái)發(fā)生了什么事。

今天前臺(tái)有兩名員工坐班，一名老員工，名叫張媛，一名新員工林青。

一位男客人到前臺(tái)辦理入住手續(xù)，原本是林青負(fù)責(zé)。

誰(shuí)知林青的手續(xù)才辦理到一半，這時(shí)又來(lái)了一位已經(jīng)辦理過(guò)住宿的女客人，說(shuō)是有一個(gè)快件今天會(huì)送過(guò)來(lái)，而她本人即將要出游，希望前臺(tái)幫忙代收，直到傍晚。

按理說(shuō)，前臺(tái)兩個(gè)人完全可以順利完成這兩個(gè)客人的接待工作，可是座機(jī)電話突然響起，老員工張媛負(fù)責(zé)接聽(tīng)。

女客人趕著出門，一直在看時(shí)間，催促?gòu)堟卤M快記錄，張媛手里的電話又不能放下，那里面一樣有一位住宿客人的要求需要緊急處理。

情急之下，張媛便示意林青幫女客人記錄。

林青聽(tīng)到指示，立刻放下手里進(jìn)行到一半的登記工作，轉(zhuǎn)而去幫女客人。

可是這樣一來(lái)，辦理入住的男客人又被晾到一旁。

男客人等了一會(huì)兒，林青遲遲沒(méi)有回來(lái)為他服務(wù)，也不知道那位女客人和林青溝通上出現(xiàn)什么問(wèn)題，只是要記錄一個(gè)即將送來(lái)的快件，兩人竟然能對(duì)接三、四分鐘。

而張媛呢，顯然也是碰到了難纏的客人，電話一直沒(méi)有講完，客人在電話里吵吵嚷嚷，張媛一直在安撫。

如此一來(lái)，男客人等了五分鐘，終于忍無(wú)可忍，轉(zhuǎn)頭找到領(lǐng)班投訴。

林青覺(jué)得委屈，說(shuō)是張媛讓她丟下男客人的，張媛卻推卸責(zé)任說(shuō)，是林青自己沒(méi)有和男客人打好招呼，與她無(wú)關(guān)。

***

尤瑋聽(tīng)完始末，半晌沒(méi)說(shuō)話。

這時(shí)，陳笑小心翼翼的分析起來(lái)：“其實(shí)這件事，大部分責(zé)任在張媛。林青是有不對(duì)，沒(méi)有跟男客人打好招呼，讓他稍等片刻，就跑去幫女客人。但是張媛是老員工，按理說(shuō)她也應(yīng)該幫林青完成后面的登記工作。林青是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，自然是要聽(tīng)張媛的話……”

尤瑋看向陳笑，問(wèn)：“你的意思是，兩邊都有責(zé)任，各打五十大板？”

陳笑一怔，點(diǎn)點(diǎn)頭。

公平起見(jiàn)，的確應(yīng)該這樣處理。

尤瑋笑了：“如果是昨天，完全可以這樣處理。甚至還可以揪住張媛今天的行為，趁機(jī)整治一下老員工們，讓他們知道‘倚老賣老’推卸責(zé)任的后果。可是陳笑，敵人已經(jīng)登門了，現(xiàn)在不是討論公平的時(shí)候，現(xiàn)在咱們是在打仗。打仗的第一要素是保證生存。今天林青是委屈，可是只有委屈是沒(méi)用的，在那樣的情況下，林青完全可以有自己的判斷——一個(gè)招呼都不打就把登記到一般的客人晾在一邊，到底應(yīng)不應(yīng)該這樣做？結(jié)果，她非但沒(méi)有判斷，甚至選擇依賴他人，認(rèn)定張媛叫她離開(kāi)，就一定會(huì)幫她補(bǔ)救。這不是學(xué)校，她們也不是小學(xué)生，沒(méi)有人有義務(wù)手把手的教她一二三都是什么步驟。”

這里有張媛的責(zé)任，但林青自己也失職了，這種失職放在昨天還可以小懲大誡，放在今天，就是“自殺”。

陳笑：“可是學(xué)姐，難道張媛就不處理了？這讓其他老員工看到了，以后欺負(fù)新人的情況就會(huì)更嚴(yán)重。”

尤瑋揉揉太陽(yáng)穴，只說(shuō)：“再讓人事部給張媛出一封信，日期空著，不要給張媛，直接拿給我。”