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禍從口出的柳青青慌忙狡辯道:“這是地球人類對于可愛的晚輩用的昵稱。比如,我媽就經常叫我瘋丫頭。”
柳青青的話讓喵喵低下頭,過了一會道:“喵~~~,我想母親了。”
“乖。總有一天,你的母親一定會醒來,為你把神劍島建立得如此美麗而自豪。”柳青青把喵喵摟在懷里,忍不住親了親它的小鼻子,涼涼的。
“喵~~~”小貍花貓扒著柳青青的褲角,眼巴巴地望著她。
“哎呀,我家的瘋丫頭,等眼睛好了,也是大美女。”柳青青彎腰揉了揉小貍花貓的頭,這會功夫,貓已成她家的了。
“喵~~不許抱它。”喵喵表示:“朕的御駕,豈容平民貓坐。”
下午進入食品制作室的柳青青很是神輕氣爽,還有什么比看著兩只小貓為自己爭風吃醋那種甜爽的感覺來得好。
但下一刻,柳青青臉上的笑容消失了,因為她發現材料組合設備(多功能攪拌機)出問題了,啟動特殊功能后,設備沒有正常運轉。
柳青青立刻打電話給客服,對方開場白永遠不變:“你.好,這……”
“我的材料組合設備出現問題,無法使用特殊功能。”柳青青將情況一氣呵成說出口,她不想再多聽一個慢節拍的字。
而電話對面還才說到“……宙.瑙.白.金.集.團.售.后.客.服,歡.迎.你……。”
顯然,眼前接聽電話的客服人員已不是以前的那一位了,這是一位新.樹懶.認真.客服,客服的尊嚴讓他不允許一切的跳詞,堅持要將歡迎詞說完。
柳青青絕望地發現她終于有機會聽完售后客服套路式的歡迎詞。
n分鐘之后,客服問道:“請.問.你.有.什.么.問.題.嗎?”
柳青青拈花一笑,心靜如水,“我的材料組合設備出現問題,無法正常運轉。”
柳青青成功被客服折服成佛系啦。
第41章
“請.稍.等, 我.將.把.電.話.轉.設.備.維.修.部。”
這一句話一出, 讓柳青青舒了一口氣, 終于解脫了。
一分鐘后,電話傳出正常的電子聲音:“你好,315lxh客戶,又接到你的電話了。我是設備維修客服部02號。”
“原來是熟人。”柳青青佛系微笑已收起, 一臉冷漠地說道:“我記得前兩次,你說你是電子門客服部02號。”
“我們一套人馬n個部門。” 電子音透出自豪(?)語氣。
“貴集團的人手可真精簡。”柳青青有些頭痛,這些售后電話個個都是坑。
下一秒02說道:“請客戶簡單說明一下出現的問題。”
柳青青道:“系統顯示材料組合設備啟動后,我按下特殊功能合使鍵,但設備卻沒有運轉。”
“客戶是否允許我遠程查看你的系統,以確認設備軟件是否出現問題?”
“允許。”
五分鐘后, 客服部02號回復道:“你購買的設備從程序來看并沒有任何的問題, 有可能是硬件出故障了。”
“硬件出故障的話。”柳青青的話從牙齒縫擠出來道:“我記得你們上次說過派人前來維修的話,按照地球日來算,短則十年,長則百年。”
“……是的, 客戶你的記憶力真好。”
柳青青態度強硬道:“我的記憶力好沒什么,我只希望貴集團的售后服務好,比如三天以內, 派人來維修我的設備。不然,我就要投訴到宇宙商業管理局, 由于瑙白金集團不負責的企業行為, 拖延設備維修時間, 造成我無法按合同準時提供產品,使得我的客戶未取得保命的商品而死亡。”
柳青青表示,你們給我取名315lxh,那我必須要有315為自己維權的顧客精神。
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瑙白金集團,二十代維修部01號正在收拾行李準備前去人馬星系旅游。他申請的年休假從昨天開始,而明天就是自己順利起航旅游之時。
但下一刻,一條全息短信出現在聯系屏幕上。
01號立刻認出對方的身份,自己上級領導,維修部總副主管lg2號。
“01,現在有一個緊急的維修任務。”
“為什么是我,我已休假,讓02號去。”01號態度平靜地說道,他整整五年時間沒休息,就是想攢出足夠長的休假時間到人馬星系去旅游,而且,為了這次旅游,他已準備扛過去五十斤的隕星頭錐在那邊推銷出去,掙夠旅行全部開支。
“因為,這是你的工作。”主管將一份資料顯示在聯系屏幕,然后說道:“你是選擇:一、我取消你的休假,然后派你前去銀河系完成維修任務;二、臨時增加一個旅游目的地,比如說到銀行太陽系地球短期旅游。”
01號看過主管拿出的資料,微皺起眉頭,最后只能認真道:“01號保證完成領導交給的任務。”
“你有八個小時的準備時間,到達342909-9號地址,到時會具體通知你客戶流動電子門開啟時間。”部門總主管說完就關上聯系屏幕。
瑙白金集團最初以開發宇宙礦產起家,后轉型到制造行為,開設有若干制造子公司,而法拉俐制造公司就是其中一員。
以地球時間來算,百年前法拉俐旗下2n系的相關設備就陸續開始因新產品的出現而淘汰,所以法拉俐在八十年前就開始進行各種商業促銷,直到四十年前最后一批老舊存貨全部銷售之后,2n的銷售部門編制就徹底取消。至于長達四十年的活動期,宇宙集團表示奏是這么任性。
而當時的替代新產品屬于新能源新結構的創新性產品,因而新舊二代產品售后的維修、保養等服務內容及形式完全一樣。所以,專門為新產品售后服務的崗位在日漸增多,而2n系設備售后服務崗位漸被精簡下來,到了顧客購買的2n系統產品大量進入報廢或銷毀期之后,2n固定崗位數只有三位,分別代號01號、02號、03號。
正是因此,做為維護部總副主管lg2,會要求01號前去完成維修任務。因為,前半個月03號已退休,集團沒有打算再安排新人上崗工作,如果01再休假離開的話,就只能02號前去地球維修,那怕整個維修工作用時不長,但三個崗位都沒有人上班的話,影響不太好。
在維護部總副主管lg2看來,再過幾年,等所有已出售的2n號設備由廠家承諾的50年保修期一過,這個部門就沒有存在的必要了。因為付費維修一件老設備的價格,還添點錢還不如重新購買新款設備。
古鎮中午三點鐘,柳青青發現法拉俐收銀臺屏幕上有一條新的白色提醒。
【親愛的315lxh,我公司維修人員將于地球日二十九小時后,到達342909-9數據地址,等待客戶開啟電子流動門后進入貴店修維產品。提醒客戶該地址為臨時地址代碼,電子流動門啟動進入這個地址的有效時間為10秒鐘。】