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現場暫時平息下去。
紀星摁住桌子底下輕抖的雙腿,語調溫和而平靜:“我是東揚瀚海星辰的代總裁紀星,分管技術生產部。今早網絡上流傳的視頻,我已經看到。我先要跟大家澄清的是——瀚星的原材料絕對安全,生產線上也沒有任何帶放射性物質的流程,瀚星出廠的每一件產品都經過高于國家標準的質量檢測,絕不可能出現放射性物質。我們將對網絡視頻的錄制者保留追蹤調查和法律起訴的權利。
而與此同時,瀚星將積極召回同批次的所有產品。”
最后這句一出,臺下一片嘩然。
“請問起訴的意思是懷疑有陷害嗎?”
“那召回產品又是為什么?你們對產品沒信心,真的有放射性?”
“我們的確懷疑有造假陷害,也對我們的產品有絕對的信心。畢竟,東揚幾十年的口碑大家有目共睹。但是,”紀星話鋒一轉,“東揚的宗旨是——把每一位患者的利益放在至高無上的第一位。事關健康,東揚再如何謹慎都不過分。”
現場安靜了一瞬。
而那一幫東揚的員工們全都殷切地看著她,寄予希望。
紀星稍提高音量:“產品全線撤回之后,我們會請第三方機構做檢測,東揚的產品究竟有沒有放射性物質,到時自有公斷。如果沒有,東揚即使損失一批產品,可換得公眾安心,也算值了。如果有,東揚會當眾銷毀,徹查責任,嚴肅道歉,給各位一個滿意的答復。”
她字字誠懇,句句鏗鏘。在場媒體也極少碰到這種情況,不耍官腔,不繞彎子,坦率坦蕩,毫不推諉狡辯,一番話條理清晰,將大家想問的不想問的全部解答了個清楚。
眾人開始議論起來。
由于她先發制人,一番發言概括了所有問題。接下來的記者問答也都在控制中,她一個個輕松拆解。
記者a:“請問做出這樣的應對方案,是請了公關公司嗎?”
紀星微笑:“今兒周末,從事發到通知媒體不過一小時。那個公司這么快?我們之所以反應快,是因為沒有絲毫想要隱瞞欺騙大家。所以決定做得非常迅速。”
記者b:“如果真的有放射性物質,東揚會銷毀并徹查?”
“我剛才說過。會。”紀星斬釘截鐵,“一定會。且絕不欺瞞。”
她說,“目前事態沒查清楚,在這種情況下召回產品,我們承擔著巨大的損失。可這也表明了東揚的態度——我們給患者的每一個產品都保證質量,保證安全,絕不含糊。”
記者c:“東揚現在不排除有人陷害的可能?”
紀星道:“是。發布視頻的人專業性存疑,聽說以前就有造假勒索的先例,各位媒體朋友可以深入挖掘一下。這會是個很好的社會題材。”
有人哄笑起來。
“當然,也不排除東揚的競爭對手。這件事我們會在調查之后給出結果。”
“另外……”她又將大家的目光吸引過來,“借此機會,我向各位媒體朋友邀約,邀請你們抽空來東揚來瀚星參觀我們的研發中心和生產基地。近距離了解我們對各項產品的嚴格要求。有興趣的媒體朋友可以在發布會后聯系我左手邊的這位工作人員報名。”
現場熱鬧起來,不少人對此感興趣。
紀星面含微笑,心下盤算:這一舉動不僅進一步顯示東揚的坦誠,也免費拉了一撥媒體后續幫忙做廣告。至于召回的那批產品,她估算過,市面價值千萬,但除掉技術成本只看材料,成本極低。對瀚星是九牛一毛。就當作這次公關事件的廣告費吧。
發布會結束后,紀星起身給各位媒體鞠躬道謝,轉身離開。
一路上卻迎面碰上不少東揚、瀚星的員工,全熱情地看著她。
“紀副總,謝謝了。”
“棒!”
“太給東揚長臉了。”
還有的沖她豎大拇指。
紀星心里忽然就涌起莫大的感動。
她想起韓廷口中的江山。此刻才知,東揚這座江山,從來就不是一個冰冷的符號。
紀星上樓跟各位副總安排接下來的召回、調查等各項事宜后,以家里有事為由,趕回了醫院。
她風塵仆仆跑上走廊,碰上唐宋。
紀星急問:“怎么樣?”
“很成功。”唐宋說,“麻醉藥還沒退,要過會兒才醒。”
紀星大松一口氣。
唐宋沖她晃了下手機,說:“在網上看見發布會了,危機解除。”
紀星這才一愣,一拍腦門:“剛才太緊張,一時忘了。應該先咨詢下你的意見。”
唐宋搖頭:“不用。你處理得很好。外界現在全是稱贊,這次危機反而變成了東揚瀚星的大廣告。”
“是嗎?我都沒敢看。太緊張了。”紀星拍了拍胸口。
而她現在也沒心情去刷后續評價,反正解決就好。
她稍稍做了下調整,喘了口氣,輕輕推開門進了病房。
病房里靜悄悄的。
窗簾拉著,陽光半透,有一層朦朧的暖光。
韓廷沉睡在病床上,臉色仍有些發白,面容卻安靜而平和,仿佛沒有痛苦,沒有傷悲,在睡眠中。
紀星輕輕走去床邊坐下,只是看著他,心底便安靜無聲。
世界的一切喧囂都拋去身后,只有他和她。