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一會兒,楊冰夢就把裝柜拍的照片發了過來,秦曼瞥到了圖片里柜門上的柜號,發現和剛剛核對提單的柜門好對不上,她重新打開提單,再核對了一下,確實不一樣。
她心里有了最壞的情況,那就是裝錯了柜子。一般去工廠裝柜的事情由助理來做,她極少跟過去監督,除非不忙。但昨天她非常忙,所以沒跟過去監柜。
再看了幾遍楊冰夢發過來的圖片,圖片上可以看到柜子里面的貨物確實是她手上這個土耳其客戶的,但是柜號對不上提單的。
她把楊冰夢叫了出來。
楊冰夢不知道發生了什么事,問:“秦曼,怎么了?”
秦曼問:“昨天土耳其客戶發貨,還有沒有別的客戶在發貨?”
“有啊,譚雪也有個柜子,去澳大利亞的,一起裝的。”
果然,秦曼眉頭皺了起來,“剛剛貨代把提單草稿發給我核對,柜號和你發給我的對不上。”
楊冰夢臉色刷一下白了,“怎,怎么會對不上?”
“我現在也不敢確定,但是按照這種情況,可能是兩個柜子混淆了。”
楊冰夢眼淚都快急出來了,“那,那怎么辦?”
“你先別擔心,我去跟譚雪確定一下。”秦曼進了辦公室,找到譚雪,譚雪今天也收到了提單草稿,但是她并沒有發現柜號和封條號錯了,還確認給了貨代。
秦曼看了她的提單草稿,柜號和封條號是楊冰夢剛發給她的那個。
所以,已經百分之九十九確定是裝錯柜子了。
秦曼沒遇到過這種情況,辦公室也沒人遇到過,裝錯柜子這是很低級的錯誤,在現實之中發生的可能性太低了,所以大家都不知道該怎么解決。
楊冰夢急的哭了,而譚雪也不知道該怎么辦,開船時間就是明天,也不知道貨物裝船沒有。秦曼覺得這件事情非常嚴重,必須要告訴上司。
她和陸琴珠說了這件事,陸琴珠非常生氣,從椅子上一下子站了起來,對秦曼吼:“怎么會犯這種低級錯誤!”
秦曼鎮定道:“經理,現在當務之急是要解決這個問題,絕對不能讓貨運到國外去,必須要阻止。”
陸琴珠揉著額頭,“那你們快去想辦法解決,閔總出差不在,這件事我得跟老總匯報!”
“嗯,那我先去跟貨代打電話,問一下她情況。”
秦曼出了陸琴珠的辦公室,立即給貨代打了電話,并且告訴了她情況。
貨代說:“秦小姐,柜子今天裝船,我現在也不確定柜子到底有沒有上船,如果上了船,那就不能退關撤回,必須運到目的港再辦理回運手續。”
如果兩個柜子的貨物運到錯誤的港口再運回來,費用極高不說,還耽誤了給客戶的交貨期,起碼兩個月。
秦曼說:“那你能幫我確定一下柜子到底上船沒有嗎?”
“可以的,不過要緊急停止裝船,貴公司必須出具書面通知,并且要蓋公章掃描給我,我再聯系船公司讓他們停止。”
“好的,這個沒問題。”
貨代繼續說:“另外,你們也必須盡快辦理退關手續,只有退關審核通過了才能去監管區提取貨物。”
“辦理退關需要準備哪些資料,能告訴我嗎?”
“這個我也不清楚,你咨詢一下海關那邊吧。”
“嗯,好的,那麻煩你幫我了解一下裝船的進度。”
“沒問題。”
秦曼剛掛了電話,就聽到辦公室那頭譚雪對著楊冰夢發火,“冰夢,你昨天是不是做夢去了啊,兩個柜子裝錯貨你都不知道!要是貨退不回來,兩個柜子上百萬的損失,你自己一輩子都賺不回來這么多!”
楊冰夢咬著唇,眼睛很紅,秦曼走過去拉住譚雪,“現在不是責怪的時候,我們兩現在必須分工合作,你現在立刻聯系你那邊的貨代,問問柜子上船沒有,如果沒有,你就出具一份停止裝船的緊急通知,蓋公章掃描給貨代,貨代會交給船公司那邊緊急處理。”
譚雪點了點頭,“可是,通知要怎么寫,我不會。”
秦曼說:“這個待會我給你一份,你先打電話確認一下裝船沒有。”
“哦哦,好的。”
譚雪去打電話,秦曼立即寫了一份通知,并打印出來蓋章,另外再寫了一份是譚雪那個柜子的。
譚雪打了電話告訴秦曼說:“秦曼,我的那個柜子還在監管區域,明天才裝船。”
“嗯,那就好。”秦曼把寫好的通知發給她一份,讓她答應蓋章掃描發給貨代。
辦理好了緊急停止裝船的事,秦曼再打了個電話咨詢海關如何辦理退關手續。
海關告訴她需要準備哪些資料,秦曼一一記了下來,另外海關也發了一份費用單過來,秦曼看了看,費用不小。
因為涉及到高額費用的問題,秦曼必須向上級請示才能繼續下一步。
秦曼跟陸琴珠和閔恩華匯報了一些情況,并解釋說雖然退關手續很貴,但是按照目前的狀況來說,退關是最好的解決辦法,否則兩個柜子運到了錯誤的客戶手上,那損失就是上百萬的貨。
并且,也不好跟客戶交差。
閔恩華點頭同意了之后,秦曼就開始著手解決,時間很匆忙,他們必須今天要盡快把退關手續辦下來,把兩個柜子重新調回來。
因為是第一次遇到這種情況,秦曼心里也沒底,但是現在并沒有時間猶豫,必須盡快解決這個事情。
貨代打電話過來說已經緊急停止了裝船,他們的柜子將會重新調回監管區域。得知柜子重新回到監管區域,秦曼按照海關的要求制作了退關的資料,辦理了退關手續。
剩下的就等待海關批準,就能把監管區域的貨物重新提回來。
辦理好了退關手續,秦曼另外打了電話給客戶做了解釋,希望得到客戶的諒解。