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開發那片樓盤的時候已經是三年以前，與當時的施工方簽訂合同的還是銘遠的前身，沈氏旗下的東霖房地產開發公司，他當時還沒有接管這些，對于其中的具體細節并不清楚，跟著他一起獨立出來的法務部經理和遲景然一起出差去了外地，交給新人他又不放心，只能自己親自過去。

因為聽說銘遠的代表今天要親自過來解決事情，業主們已經自發組織聚在了小區物業提供的大辦公室里。

顧銘琛再下車便不讓小鄭攙扶，硬是站直了身子走了進去。偌大的辦公室里面煙霧繚繞，全是吵雜的聲音，顧銘琛剛推開門便被撲面而來的煙草氣息熏得咳出聲來，有業主代表眼尖發現了他揮舞著手臂暗示大家安靜下來，清了清嗓子率先站出來和顧銘琛談判。

“你，你就是銘遠派來談判的代表嗎？”

“是的，我是銘遠的現任總裁，我叫顧銘琛。”

“總裁親自過來？你們是欺負我們沒見過世面還是覺得我們好欺騙？哪有一家公司的老總親自過來的？”

顧銘琛掩著嘴唇是不是輕咳幾聲，實在有些腿腳發軟便就近的椅子慢慢坐下來對他們的疑問并未做回答，反而是直接切入主題。

“你們有什么要求盡管提，只要不是獅子大開口漫天要價，我會盡全力滿足你們。而且。。。”顧銘琛掃了一眼在座的眾人，用半分都不懷疑的口氣說。

“我相信你們自己心里面都有了盤算，也做了相關的走訪調查，在這里我只是希望你們慎重行事，我們公司提出的修繕方案和補償方案相對來說在g市的房地產行業已經是數一數二，如果選擇對簿公堂，我不認為是明智之舉。”

“你們大老板當然是財大氣粗，不知道我們平民百姓裹著什么樣的日子，攢了大半輩子的錢好不容易擁有了安身立命的地方卻不曾想到被你們用不合格的材料蒙騙！這是住人的地方啊！稍微不慎那便是一家人的性命你知不知道？”

“這個我們自然懂，但是，當初開發樓盤的時候，所有的建筑材料都是有施工方一手包辦，并且當初的質量檢驗是合格的，在程序和步驟方面我們公司不存在根本上的過失，再者說來，與各位簽訂購房合同的是東霖房地產開發公司，當初所有的債務已經全部理清，切實說來已經與銘遠沒有多大的關系，之所以我們會接手這個案子，完全是因為銘遠與東霖曾經同屬一體，后續的物業管理也由銘遠接手的關系。”

“你不用和我們講什么大道理，我們只知道，要有人出來負責我們的損失。”

“我這不是來與你們商量了嗎，據我所知，你們的要求是置換出現問題的房屋并且雙倍賠償損失是不是？”

“對！”

“我記得當年交付房屋時，東霖一并提供了，里面提到各部位、部件保修內容與保修期的規定是這樣的：屋面防水3年；墻面、廚房和衛生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統和設備1個采暖期或供冷期；衛生潔具1年；燈具、電器開關6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。不知道我有沒有記錯？”

顧銘琛是天生的談判高手，多少年歷練下來處變不驚的風格即使是在病中說話時斷時續的情況下都半分不輸陣仗，更何況在來的半路上他已經看過了當初簽訂的合同，當中所規定的條款盡可能的保護了開發商的利益，在面對一群沒有絲毫專業知識和準備的人面前，他的這些說辭雖然冷血無情，卻是當初實實