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決策不都是對的，需要理解與寬容

一入俄國門，才知道盧布的貶值，花了兩萬盧布租了兩輛手推車，將行李推到大門口，出租車進城一般要40萬～50萬盧布。在七八年前還是0.8盧布換1美元，現(xiàn)在是5000盧布換一美元。經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌給人民帶來的困難，真是難以想象。使館來車接我們，虞處長在車上給我們介紹，俄羅斯人民在這么高的通貨膨脹的痛苦中，給了政府很好的理解與支持，仍然彬彬有禮、秩序井然。許多科學(xué)家、藝術(shù)家，許多高級的知識分子，都一下子變成了窮人，但是他們?nèi)匀缓軜酚^。如果我國因為改革失敗，我們能否對自己的政府充分地理解，給他們一個糾錯的時間。誰也不能保證任何一件事的決策都會是成功的。只有相互之間的理解與寬容，才會使我們的政策越來越合理。

有人說華為公司從一個小公司發(fā)展到今天的規(guī)模，是糊里糊涂、懵懂地就走過來了，我接受這種說法。這種說法至少減輕了我們高層領(lǐng)導(dǎo)的壓力，不要把我們壓得太厲害了，我們也不是先知先覺的，我們也犯過許多錯誤，包括泡沫化。但是事實上，我們走過了10年，每一次我們看見、預(yù)見的困難，和我們解決的措施都剛好和時代的發(fā)展同步、同拍，所以我們?nèi)〉昧顺晒Γl(fā)展到了今天。

研發(fā)要廣開言路，要從高層著手。錯誤不算什么，誰能不犯錯誤，沒有人是一貫正確的，有錯誤的人經(jīng)過改正以后還是可以提起來的，不要把人看成完人。目標才是重要的，大家不要有那么多自尊心，不要太看重面子。在華為犯錯最多的是我，我也是在錯誤中站起來的。我沒有頭腦發(fā)熱過，沒有決策失誤過？天知道。不過大家是為維護領(lǐng)導(dǎo)人的威信，給點面子罷了，我自己心知肚明。

——摘自《北國之春》

在入世和國內(nèi)日益高漲的反壟斷的雙重壓力下，中國在20世紀90年代后期加快了電信改革的步伐。經(jīng)過一系列調(diào)整，中國電信市場上形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國吉通（以國際互聯(lián)網(wǎng)的接入服務(wù)為主）、中國網(wǎng)通（以數(shù)據(jù)寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)為主）、中國衛(wèi)星（以衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)為主）和中國鐵通共同角逐的格局。電信市場的分拆帶來了不穩(wěn)定因素，各省的電信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)都停滯了下來，“組織調(diào)整”“企業(yè)內(nèi)部建設(shè)”“分拆業(yè)務(wù)”成為各電信部門的關(guān)鍵詞。因此在1999年，華為自創(chuàng)業(yè)以來首次年增長率沒有超過50%，任正非感覺到了“寒意”。正如任正非所提醒的，從全球來看，2000年納斯達克指數(shù)一年下跌56%，第一次互聯(lián)網(wǎng)泡沫破碎。思科、愛立信、摩托羅拉等電信設(shè)備巨頭，紛紛告別了持續(xù)增長的狀態(tài)。而包括朗訊和北電在內(nèi)的巨頭，都陷入虧損泥沼。在那年冬天，朗訊裁了一半以上的員工，北電裁了三分之二的員工。

以2000年4月納斯達克股災(zāi)為導(dǎo)火索的全球電信產(chǎn)業(yè)的下滑波及了中國市場，在這一年，華為第一次增長停滯。與此同時，由于策略失準而錯失小靈通和cdma這兩塊“冬天”里最大的“奶酪”，則是華為沒有延續(xù)增長神話的主要內(nèi)部原因。

任何人都不可能是全才，領(lǐng)導(dǎo)干部也不可能什么都懂、什么都會，但如果沒有自己的專攻、特長，僅僅靠什么都是略知皮毛的“樣樣通”“萬金油”，是難以立住腳的。生命之舟只有載滿知識，才不會左右搖晃、翻沉擱淺。而學(xué)識也有階段性、時效性，需要及時補充、更新，因此，要強化終生學(xué)習(xí)意識，既要知識化，又要專業(yè)化，做學(xué)習(xí)型干部。對所從事的工作鉆進去，研究透；對所管理的領(lǐng)域，力爭干得比一般人出色，做個“行家里手”，自然會“服眾”。

愛華公司的董事長兼總經(jīng)理小林村子是位杰出的電器方面的專家，公司在他的領(lǐng)導(dǎo)下日益發(fā)展成為日本首屈一指的國際大公司。有一次，在召開董事會時，小林村子進行自我檢討，他說：“所有處于高層的人，不論性別、年齡，都有一個致命的錯誤，那就是在錯誤面前不敢站出來勇敢面對，而是遮遮掩掩，生怕所犯的錯誤給他的身份抹黑。其實誰不曾犯過錯誤呢？重要的不是已犯下的錯誤，而是對錯誤的正確面對，以及深刻的反思，以獲得更多的經(jīng)驗教訓(xùn)，避免以后再出現(xiàn)類似的錯誤。勇敢地面對錯誤、承認錯誤并及時加以改正，這才是作為一個領(lǐng)導(dǎo)人穩(wěn)重、成熟、堅強、公平的表現(xiàn)。”

小林村子的這段話，充分說明作為一名高層領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該時刻進行自我反省，及時發(fā)現(xiàn)自己的過錯并毫不掩飾地勇敢承認，并設(shè)法努力改正。領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該堅持績效精神，敢于面向結(jié)果，這是卓有成效的管理者的基本素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該時刻提醒自己，明確自己的責任，并為自己的過失承擔責任。責任代表著一個人的品質(zhì)和態(tài)度，領(lǐng)導(dǎo)者敢于承認自己的過失，既是對自身的反省，也是對員工提高責任意識的暗示。

成為成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵在于替下屬承擔相應(yīng)的責任，這是領(lǐng)導(dǎo)者能成為領(lǐng)導(dǎo)者的重要前提。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你當然要授權(quán)你的下屬去做那些具體的事情，怎樣去做是完全由他們自己決定的，但最后負責的只能是你，不管你的下屬工作得好還是壞，這全由你承擔，這就是作為一個領(lǐng)導(dǎo)者的義務(wù)和責任。領(lǐng)導(dǎo)者既然負全部的責任，領(lǐng)導(dǎo)者犯錯就應(yīng)該及時糾正，勇敢承認錯誤，有錯能及時改正，這才是明智之舉。