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讓2000名研發(fā)專家出征海外，華為在擔心什么？

在當前行業(yè)數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時機，我們從研發(fā)集結(jié)了2000名高級專家及干部，奔赴戰(zhàn)場，與幾萬名熟悉場景的前線將士，結(jié)合在一起，形成一股鐵流。在機會窗開啟的時間，撲上去，撕開它，縱向發(fā)展，橫向擴張。我們的總戰(zhàn)略正如徐直軍在法蘭克福寬帶大會上所說的，“做多連接，撐大管道”。我們錯過了語音時代、數(shù)據(jù)時代，世界的戰(zhàn)略高地我們沒有占據(jù)，我們再不能錯過圖像時代。我們不能像過去一樣，以招聘新員工培訓后撲入戰(zhàn)場，等3~5年他們成熟的時候，這個機會窗已經(jīng)半開半掩了，我們又失去了一次占領(lǐng)圖像高地、云時代的機會。因此，我們短時間直接選拔了有15~20年研發(fā)經(jīng)驗的高級專家及高級干部投入戰(zhàn)場，他們對技術(shù)深刻的理解能力，與前線將士的戰(zhàn)場掌控能力結(jié)合在一起，一定會勝利的。

服務(wù)是我們進攻中的重要防線，網(wǎng)絡(luò)容量越來越大，越來越復雜，維護越來越困難，任何新公司、黑天鵝要全球化，都不可逾越此障礙。沒有多年的積累是不可能建立起來活的“萬里長城”“馬其諾防線”的，我們這道歷時28年建立的服務(wù)體系，不是容易超越的，特別是這條防線正在逐步人工智能化。gts這些年的進步，為我們建立了鞏固的防線，使我們進可攻退可守。我們迫切需要更多的專家、將軍，建立起對未來復雜網(wǎng)絡(luò)更堅固的防線。“江山代有才人出”，服務(wù)將是我們不敗的基礎(chǔ)。

我們今天集結(jié)2000名高級專家及高級干部走上戰(zhàn)場，讓他們真正去理解客戶需求，背上他們自己制造的降落傘，空降到戰(zhàn)火紛紛的戰(zhàn)場。“春江水暖鴨先知”，你不下水，怎么知道天氣變化。當前“天氣預報”絕大多數(shù)都是美國做出的。美國不僅集中了大量優(yōu)秀人才，而且創(chuàng)新機制、創(chuàng)新動力洶涌澎湃。我們要敢于聚焦目標，飽和攻擊，英勇沖鋒。不惜使用范弗里特彈藥量，對準同一城墻口，數(shù)十年持之以恒地攻擊。敢于在狹義的技術(shù)領(lǐng)域，也為人類做出“天氣預報”。努力在基礎(chǔ)科學上領(lǐng)先與以客戶為中心并不矛盾。客戶需求是廣義的，不是狹義的。

——摘自《任正非在“出征磨礪贏未來”研發(fā)將士出征大會上的講話》

2016年10月28日晚間，任正非在深圳總部舉辦的“出征磨礪贏未來”研發(fā)將士出征大會上稱，“華為錯過了語音時代、數(shù)據(jù)時代，不能再錯過圖像時代。華為面對新的網(wǎng)絡(luò)時代已經(jīng)沒有退路，此次出征不破樓蘭誓不還！”隨即宣布2000名華為高級研發(fā)人員和專家將奔赴歐洲、東南亞、中東、美洲、非洲等地，配合一線市場團隊挖掘市場。

在短時間內(nèi)直接選拔大批研發(fā)經(jīng)驗豐富的高級專家及高級干部出征海外，這一舉動讓外界紛紛猜測：華為到底在擔心什么？

從華為官網(wǎng)刊出的2006年以來的財報來看，連續(xù)10年，海外營收占比接近或超過60%，其中2008年海外銷售收入占比高達75%。2000年的冬天，也是電信業(yè)的冬天，華為在本土市場連連受挫。關(guān)鍵時刻任正非召開了第一次海外出征誓師大會，派送市場員工去拓展海外市場，這一舉動挽救了當時差點在電信業(yè)寒冬里凍死的華為。從1988年2萬元起家，到2016年5200億元的銷售規(guī)模，海外市場為華為的壯大做出了巨大的貢獻。

相比2000年一片空白、“風蕭蕭兮易水寒”的海外環(huán)境，現(xiàn)在的局勢已經(jīng)有利得多了。2000年，華為在深圳五洲賓館舉辦的出征將士送行大會上打出的口號是“青山處處埋忠骨，何須馬革裹尸還”，充滿了悲壯氣氛，因為那時華為在海外其實連“馬革”也沒有。

而現(xiàn)在，任正非坦言，“華為已經(jīng)擁有170個國家武裝到牙齒的鐵的隊伍，流程it已經(jīng)能支持到單兵作戰(zhàn)。每年我們?nèi)詴^續(xù)投入上百億美元，改善產(chǎn)品與作戰(zhàn)條件”。這次華為召集后方2000名高級技術(shù)人員奔赴“前線”，給他們賦予了“和平時代”的新使命——為華為搶占下一個高地“圖像時代”。

在通信市場遇到天花板、ict（information and communication technology，即信息和通信技術(shù)，是電信服務(wù)、信息服務(wù)、it服務(wù)及應(yīng)用的有機結(jié)合）融合變革進入到一定階段，開疆拓土靠的不再是勇氣，而是需要挖掘新需求的智慧。當前華為的一線只具備賣產(chǎn)品并完成交付的能力，缺少解決客戶問題、幫助客戶取得商業(yè)成功的能力。把研發(fā)骨干派到一線，了解客戶需求，幫助客戶成功，這是一種新的服務(wù)模式的嘗試，從原來游擊隊式的作戰(zhàn)方式轉(zhuǎn)換成現(xiàn)在大平臺支持的精兵模式，按任正非的話是“從使用‘漢陽造’到駕駛‘航母’的現(xiàn)代作戰(zhàn)方式轉(zhuǎn)變”。這樣的市場開拓方式，效果將是非常驚人的，也必將推動華為向世界級一流大公司發(fā)展。

華為全球員工總數(shù)超過17萬人，研發(fā)人員占員工總數(shù)的45%。接近8萬研發(fā)人員面臨“千軍萬馬過獨木橋”的問題。此次大批高職級人才的流動將給更多年輕的研發(fā)人員留出上升空間，對華為來說也是一次組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。

2016年全球幾家電信設(shè)備行業(yè)巨頭交出的財報都顯示銷售收入和利潤雙雙下滑，頹勢中的愛立信和諾基亞甚至不得不裁員自救。整個通信市場前景令人擔憂。相比之下，華為的業(yè)績卻是一枝獨秀。2016年上半年銷售收入2455億元人民幣，同比增長40%，營業(yè)利潤率12%；運營商業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，智能手機和企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的快速拉動，帶動華為整體向上。

然而，在任正非看來，華為并沒有占據(jù)語音時代、數(shù)據(jù)時代的世界戰(zhàn)略高地。在當前行業(yè)數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的時機，2020年華為要達到2000億美金規(guī)模，必須抓住全球網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的機會窗口，占據(jù)萬馬奔騰的圖像時代。仔細分析華為的三駕馬車（運營商、企業(yè)、終端）也不難看出問題，在it市場，相比亞馬遜甚至阿里云，華為云服務(wù)業(yè)務(wù)體量仍然非常小，智能手機取得了階段性成績，但是市場競爭激烈，隨時可能被新的產(chǎn)品替代。

更重要的是網(wǎng)絡(luò)進步的恐怖式發(fā)展，已經(jīng)不能按過去科學家發(fā)表論文，華為理解后去做工程實驗，然后產(chǎn)品，這樣一條緩慢的道路。在新的機會窗口下，華為面臨走進無人區(qū)的不確定性。人工智能、工業(yè)4.0、云服務(wù)緩緩開啟的時代，華為會不會被代表新商業(yè)模式的“黑天鵝事件”淘汰，失去戰(zhàn)略高地？通信企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)未來誰掌握更多的主動權(quán)？這些都是華為的危機感所在，而且華為還沒有找到面對未來發(fā)展變革的準確方向。任正非稱，“有員工講從實驗室走向海外一線是從勝利走向勝利，我看勝利是不確定的。在新的機會領(lǐng)域，我們要努力成長。云化是我們不熟悉的領(lǐng)域，亞馬遜未來可能成為電信設(shè)備企業(yè)的最大競爭者，我們還非常小，未來是否有做小弟的資格還不知道。”

在不確定性中，如何才能保證華為不敗？任正非認為關(guān)鍵在于服務(wù)。“服務(wù)是我們進攻中的重要防線，網(wǎng)絡(luò)容量越來越大，越來越復雜，維護越來越困難，服務(wù)將是我們不敗的基礎(chǔ)。客戶需求永遠是引領(lǐng)華為前進的源泉。未來智能社會充滿不確定性，但‘以客戶為中心’的價值觀永遠不會變。”28年的持續(xù)投入讓任正非對華為抵抗不確定性有充分的信心，“華為這道歷時28年建立的服務(wù)體系，不是容易超越的，特別是這條防線正在逐步人工智能化，我們進可攻退可守。現(xiàn)在我們迫切需要更多的專家、將軍，建立起對未來復雜網(wǎng)絡(luò)更堅固的防線。”