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「你知道xxx(區(qū)經(jīng)理本名)那個(gè)賤種怎麼寫(xiě)嗎?他竟然這樣!媽的!到底是誰(shuí)沒(méi)受過(guò)教育?」城市也在墻上b劃,寫(xiě)出「>=」。
我笑了笑,希望我這最後一個(gè)月不要再見(jiàn)到他。
大學(xué)生們放寒假了,這意味著還在讀大學(xué)的同事們應(yīng)該要更有空來(lái)排班,或許他們也想放寒假,又或許有實(shí)習(xí)或?qū)n},我想如果是我一定是後者,用專題時(shí)間去排出我想上班的時(shí)間。
今天是城市練h的第一天,副店沒(méi)有提前跟他說(shuō)就只直接了,排班表就是那麼的神奇,而城市當(dāng)然也什麼都不會(huì),就幫忙制造線做做品項(xiàng),是說(shuō)今天軍艦與握壽好像都少人,一整個(gè)大爆炸。
「這樣我就沒(méi)有阿魚(yú)了欸!」
「你還會(huì)回來(lái)嗎?」
「你要回來(lái)?!?
「四個(gè)月後我還在?!?
又有點(diǎn)心軟了,在工作之外大家都是好人,我總說(shuō)再想想,當(dāng)兵時(shí)再想想,我會(huì)想什麼呢?
1/7(六)第七十一回
突然想到我一月就要離職,只有享受過(guò)一次藏壽司員工八折優(yōu)惠,好像有點(diǎn)虧,最近來(lái)揪朋友來(lái)吃好了。
曾經(jīng)在一個(gè)優(yōu)閑的早上,還有空閑可以閑聊,那時(shí)有一個(gè)站軍艦的同事問(wèn)我。
「你現(xiàn)在握壽跟軍艦都會(huì)了,你b較喜歡站哪?」
我想了想,雖然握壽司的品項(xiàng)b較熟悉,但軍艦的壓力少許多,雖然軍艦補(bǔ)鏈也時(shí)也補(bǔ)不上,但補(bǔ)不上就是補(bǔ)不上,只能請(qǐng)軍艦注文來(lái)幫你,整t來(lái)說(shuō),我覺(jué)得軍艦區(qū)是b較好。
「應(yīng)該還是握壽吧!b較熟悉?!雇聨臀一卮?。
「算是啦…」其實(shí)還是很難做b較,若以工作的樂(lè)趣來(lái)說(shuō),我b較喜歡做軍艦,因?yàn)樽龅臇|西b較有趣,也b較好看。
但是軍艦的人是越來(lái)越少了,晚上又只剩我一個(gè)人,原本還有排一位軍艦的人,但事實(shí)上他根本還沒(méi)學(xué)過(guò)軍艦,就只是在班表上排好看的,好險(xiǎn)有會(huì)軍艦的學(xué)姐幫我,不然我一個(gè)人又不知道要打烊到什麼時(shí)候。
今天也有一位外場(chǎng)藍(lán)帽來(lái)站握壽,看起來(lái)是之前學(xué)過(guò)一點(diǎn),但這一點(diǎn)不夠,內(nèi)場(chǎng)是很殘忍的,補(bǔ)鏈的壓力山大,她問(wèn)學(xué)姐在外場(chǎng)跟內(nèi)場(chǎng)哪個(gè)b較累,學(xué)姐覺(jué)得一整天下來(lái)的話是外場(chǎng),因?yàn)橐恢弊邅?lái)走去,內(nèi)場(chǎng)身t累,外場(chǎng)心累,可能是因?yàn)橥鈭?chǎng)要賣(mài)笑吧!
對(duì)我來(lái)說(shuō)外場(chǎng)可能累一點(diǎn),因?yàn)樯砀咛呤兆姥娴暮芩幔珒?nèi)場(chǎng)的壓力…大,尤其是有黑帽時(shí),還有響單的警報(bào)聲,吵又令人煩燥,還是外場(chǎng)可以好好呼x1。
1/8(日)第七十二回
富士山總是會(huì)在班很多的時(shí)候哀聲嘆氣,「好累喔!」「怎麼會(huì)那麼慘??!」有時(shí)我也會(huì)跟著一起「真的~」「好累喔~」
今天人數(shù)沒(méi)有齊。
應(yīng)該說(shuō),從來(lái)沒(méi)有充足過(guò)。
應(yīng)該說(shuō),不會(huì)充足過(guò)。
我想起大學(xué)時(shí)上過(guò)一堂「人力資源管理」的課,老師曾說(shuō):「公司要賺錢(qián),最快且最簡(jiǎn)單的方就是減少人力成本?!?
藏壽司也是嗎?
內(nèi)場(chǎng)有點(diǎn)安靜,一是人少,二是大家進(jìn)入了絕望的狀態(tài),單是一定響,鏈?zhǔn)茄a(bǔ)不上,少一個(gè)人補(bǔ)鏈,注文單刷頁(yè),一個(gè)人在假日根本顧不來(lái),輪流爆炸,一號(hào)完換二號(hào),二號(hào)完換三號(hào),無(wú)止境的惡夢(mèng)循環(huán)。
一月底似乎很多人都要離職,包括我,還有一個(gè)實(shí)習(xí)生,與外場(chǎng)的藍(lán)帽們,粗估下來(lái)人數(shù)大概會(huì)剩下三分之二,城市叫我逃兵,不要離職,二月,似乎才開(kāi)始真正的邁入地獄。
晚上,被客人反應(yīng)鏈太空,可想而知內(nèi)場(chǎng)的人有多麼崩潰,只想早點(diǎn)把注文單歸零,早點(diǎn)開(kāi)始打烊,想想也是,接近打烊時(shí)段,補(bǔ)上的鏈又不一定是客人想吃的,還不如好好的把點(diǎn)單做完。
晚上餐期結(jié)束後,我跟城市看向彼此。
「靠北!握壽打烊只有兩個(gè)人喔?」
「g…」
餐期時(shí)有一個(gè)小差曲,那就是阿嘉又身t不適提早下班了,為什麼說(shuō)又呢?真是夠了,她也就打烊算個(gè)人力。
60分就好,這是我們這次打烊清潔的目標(biāo),有做完就不錯(cuò)了,班表上還有學(xué)姐,但其實(shí)他今天排休,班表一直都是看來(lái)ziwei的,累si。
下班後城市邀我去吃宵夜,吃著麥當(dāng)勞聊聊天,非常巧的是,城市是我的高中學(xué)弟,他跟云云是情侶,不得不說(shuō),藏壽司的情侶組合還蠻多的,難得有工作以外的對(duì)談,從高中聊到大學(xué)科系,再聊回藏壽司,還有薪資,藏壽司給的時(shí)薪,不是依營(yíng)業(yè)額給的,新店的基本時(shí)薪就b較高,我不懂,明明就是我們店服務(wù)b較多客人,這是個(gè)可以尋求公平的地方嗎?
最後我們排了握壽區(qū)出餐速度排名,我可是有第六名呢!呵…
1/9(一)第七十三回
自從昨天被城市說(shuō)我排行老六,也被云云嫌有時(shí)候動(dòng)作慢,我就在想要什麼時(shí)候開(kāi)機(jī)全力以赴,不太想開(kāi)機(jī)的原因有幾點(diǎn),一是真的有點(diǎn)累,二是我跟其他阿斗拿一樣的錢(qián),我也想被扶,為什麼是我去扶別人,跟城市約好了下禮拜要開(kāi)機(jī),好啦!有睡飽就開(kāi)。
來(lái)上班時(shí)被h拉調(diào)侃「昨晚真的是收的很乾凈呢!」我有什麼辦法,昨晚小君也在群組偷抱怨副店小潔,知道握壽打烊只有兩個(gè)人還準(zhǔn)時(shí)下班沒(méi)有進(jìn)來(lái)幫忙,聽(tīng)小君說(shuō)副店去約會(huì)了,因?yàn)樗B休兩天,不過(guò)昨晚沒(méi)打掃好的,我今晚還是要自己收拾。
平日藏壽司總是歡樂(lè)的,空閑時(shí)可以聊聊天,當(dāng)然,這是老手的福利,你能邊聊天邊做事,那當(dāng)然沒(méi)人會(huì)說(shuō)話,若你忙不過(guò)來(lái),那還是算了吧!
我一早來(lái)上班時(shí),就聽(tīng)到h拉與小花在呼喚我,要我快一點(diǎn),休息回來(lái)也是,但休息回來(lái)有個(gè)壞消息,那就是黑帽來(lái)了,剛開(kāi)門(mén)就與店長(zhǎng)對(duì)到眼,然後又聽(tīng)見(jiàn)區(qū)店的聲音在店長(zhǎng)室,我生無(wú)可戀的進(jìn)內(nèi)場(chǎng),為什麼星期一也要來(lái)。
壓力逐漸上升,就連暖yan對(duì)阿嘉都有點(diǎn)耐煩了,教了好多好多次,阿嘉只要壓力一大就只會(huì)傻傻的做一件事,而小君還在不斷的b,就像想把她b到離職似的,我要小君冷靜點(diǎn),別把阿嘉b走了,那今晚就要跟昨天一樣只剩兩個(gè)人打烊握壽司區(qū)。
要說(shuō)阿嘉算是個(gè)人力嗎?算吧…但…要顧,而顧人心累,何況她也不再是新人,要心平氣合的與她g0u通、下指令,不過(guò)打烊就還行,至少可以自主完成工作。
區(qū)店長(zhǎng)的罵人方式是從小事不斷累積,音量、語(yǔ)速會(huì)由小聲且慢而後越來(lái)越快、越來(lái)越大聲,像今天她就對(duì)店長(zhǎng)大潔反應(yīng)「就你們店的人問(wèn)題最多…」後面好像是講人都不來(lái)上班,需要支援等等的事,但這要怪店長(zhǎng)嗎?只能說(shuō),在藏壽司的排班沒(méi)有彈x,餐飲業(yè)的工作是今日事今日畢,你臨時(shí)不能來(lái),也不能下次上班來(lái)補(bǔ),那就是注定讓其他有上班的人工作量增加。
不過(guò)區(qū)店長(zhǎng)是有俏皮的一面,像是她去巡外場(chǎng),廣播桌席時(shí),那聲音那口氣,跟在內(nèi)場(chǎng)截然不同,要是在內(nèi)場(chǎng)也給大家好聲音聽(tīng)聽(tīng),那有多好。
1/12四第七十四回
前天帶大學(xué)同學(xué)來(lái)吃藏壽司,享受一下員工8折優(yōu)惠,遇到外頭帶位的花枝,他還誤以為我們是男nv朋友,結(jié)果最後我同學(xué)竟然還想認(rèn)識(shí)花枝,說(shuō)他人蠻好的,拜托,在外場(chǎng)待客哪個(gè)看起不好的?
最新公告寫(xiě)著1/25、1/26上班的會(huì)有新春驚喜,會(huì)是什麼呢?會(huì)發(fā)紅包嗎?還是只是飲料?還是就只是吃的?
跟另外一同事聊到我下個(gè)月就要去當(dāng)兵,也聊到他要離職,找到了份新工作,如今大家都知道我只做到這個(gè)月底了,多拉聽(tīng)到我是二月一號(hào)當(dāng)兵,還做到一月底,那是真的很有ai,每當(dāng)被問(wèn)到我還會(huì)回來(lái)嗎?城市直接幫我回答「會(huì)」,好像我已經(jīng)答應(yīng)了一樣,我會(huì)回來(lái)嗎?感覺(jué)最後會(huì)半推半就假日來(lái)上班呢?上假日…我瘋了嗎?
今天店里來(lái)了位新人,第一天就上了十小時(shí)的班,不簡(jiǎn)單啊!不過(guò)我沒(méi)觀察到他的實(shí)力如何,第一天自然是不會(huì)哀罵的,打烊時(shí)有帶他一起掃拖,是個(gè)正常人,等等,現(xiàn)在要求那麼低了嗎?可能是因?yàn)樯弦晃恍氯耸前⒓?,這次看到正常的新人有些難得。
1/13五第七十五回
和平的周五。
昨晚打烊時(shí),小芳與巧達(dá)b問(wèn)著城市是如何跟云云告白的,進(jìn)展到哪里等等,而城市這時(shí)就像個(gè)嬌羞的小男孩一樣,紅著臉支支吾吾說(shuō)不出話來(lái),仔細(xì)一想他也才19歲。
今天云云跟城市都有班。我觀察著他們會(huì)不會(huì)藉著上班的時(shí)間假公濟(jì)私,目前看來(lái)是沒(méi)有,云云工作時(shí)是一個(gè)b較冷靜的人,話不多且不大聲,相反的城市就是一個(gè)b較外向開(kāi)放活潑的人,不過(guò)以他們倆的能力,要同時(shí)談情說(shuō)ai再把事做好,應(yīng)該也是妥妥的。
不是很喜歡離峰補(bǔ)盤(pán)。藏壽司的品質(zhì)管控,就是在回轉(zhuǎn)鏈上120分鐘會(huì)廢棄,所以常常有人認(rèn)為點(diǎn)餐機(jī)叫的會(huì)b較新鮮,事實(shí)上差不了多少。而即使是離峰時(shí)、即使只有一兩組客人時(shí),都要維持回轉(zhuǎn)鏈上有一盤(pán)壽司,全部約100盤(pán)左右,可想而知,客人吃不完,也不一定會(huì)拿鏈上的,而鏈上的壽司就是轉(zhuǎn)個(gè)幾圈後,再轉(zhuǎn)進(jìn)垃圾桶,然後我們又要再補(bǔ)上,一個(gè)可能不會(huì)有客人想吃的壽司。
我想所有餐飲業(yè)都談不上環(huán)保。
藏壽司用了很多一次x塑膠,包括大小食材盒,跟一大堆的保鮮膜,我想很多餐飲業(yè)也是吧!有什麼好方法嗎?想著很多人可能有一餐沒(méi)一餐,但餐飲業(yè)丟的食材…有方法更好應(yīng)用嗎?
1/14六第七十六回
假日,聽(tīng)聞老板又會(huì)來(lái),好險(xiǎn)是nv的那一個(gè),男的那位真的沒(méi)人喜歡。
自從城市教我如何看班表的人力是否充足後,看班表又有一個(gè)新的樂(lè)趣,「不足-23時(shí)間」,意思是有23小時(shí)的人力沒(méi)排滿,23小時(shí)大概就是三個(gè)人,時(shí)薪185來(lái)算,今天藏壽司省下了4255的人力成本,而今天預(yù)計(jì)賺46萬(wàn),真會(huì)算。
下半月班表還有一件可以說(shuō)的事,那就是一堆員工不是我們店里的人,都是來(lái)支援的,名字後括號(hào)標(biāo)記著不同分店,沒(méi)有員工了,有一個(gè)社員實(shí)習(xí)生也要離職。
最近在想到底有什麼原因會(huì)讓人留在藏壽司中工作,要對(duì)藏很有ai吧!
富士山,一做六年,又或是城市,找到他的另一伴,云云之前好像也是正職,四處調(diào)度幫忙開(kāi)店最後受不了轉(zhuǎn)回pt才回到我們店里,而城市來(lái)時(shí)是做外場(chǎng),似乎是為了云云進(jìn)內(nèi)場(chǎng),不知道是真的假的,總之聽(tīng)起來(lái)蠻有ai的。
多拉、小芳、小君、h拉等她們一群是好朋友,不知道是來(lái)藏壽司前就認(rèn)識(shí),還是是進(jìn)來(lái)後才有革命情感。
再來(lái)是為了錢(qián),錢(qián)要說(shuō)多嗎?也就是用勞力與時(shí)間換來(lái)的,要不是我還年輕,我不會(huì)那麼瘋,應(yīng)該說(shuō),真的太累,每天十小時(shí),基本上有上班的日子生活就在藏壽司,無(wú)法滿足太多的人際與社交需求,只能跟冷冰冰的螢?zāi)慌c機(jī)器相處,身t也是,睡前用按摩球按摩肩頸,拉筋與伸展,你的身
t會(huì)告訴你答案。
其他呢?
好久沒(méi)遇到多拉上假日班了,多拉對(duì)新人是沒(méi)在客氣的,大概來(lái)過(guò)幾天,該罵該念的也還是會(huì)罵,這是為他們好嗎?剛報(bào)到時(shí)我也是這樣過(guò)來(lái)的,被一直念心情理所會(huì)不好,又擔(dān)心又緊張,自然什麼都做不好,要在藏壽司成長(zhǎng)成一位有用的人,不簡(jiǎn)單吶!
我曾跟家母聊過(guò)我很多同事都離職了,因?yàn)閴毫艽螅夷覆皇呛芾斫猓痪驼罩鴓做嗎?有什麼壓力大的?我一時(shí)也說(shuō)不上來(lái),但我知道壓力確實(shí)存在,餐飲這低門(mén)檻、簡(jiǎn)單的工作,壓力大在哪呢?無(wú)法理解,他人無(wú)法理解,親身t會(huì)過(guò)後,我知道,辛苦了。
1/15日第七十七回
在事務(wù)所,副店對(duì)城市說(shuō)你要戴餐期h帽,城市不解,為什麼不先跟他說(shuō)?而且班表上排的餐期h帽明明是富士山,副店則說(shuō)這沒(méi)有在事先講的,你有這資格,就是隨時(shí)要你戴就戴,我在旁邊聽(tīng)都覺(jué)得有夠討人厭,大家再看了看班表,果然跟昨晚的不一樣。
看看就好,大家都知道。
城市練習(xí)h帽的日子并不順利,雖然我們上班時(shí)也總會(huì)看到h帽在做的事情,但實(shí)際去做卻大不相同,要光出一張嘴也是不容易的,更何況要顧的事情多著呢!
城市是給副店帶,他曾說(shuō)過(guò)不想給她教,但也說(shuō)不上來(lái)給誰(shuí)教b較好,或許他自己也沒(méi)準(zhǔn)備好當(dāng)h帽吧!要說(shuō)他這次帶做得不好嗎?也沒(méi)有,我們店假日的餐期一如往常的爆炸,并不是誰(shuí)帶h會(huì)b較好的,應(yīng)該是發(fā)揮有所限制,畢竟城市擅長(zhǎng)的是在一線,這種同時(shí)站在一線又要顧全大局,著實(shí)不易,再加上副店不斷的嘮叨,這嘮叨其實(shí)也是告訴城市正確的做法,正確的做法固然嚴(yán)謹(jǐn),但也帶來(lái)許多不便之處,如果真的照p走,我敢保證,我們會(huì)先累si。
富士山知道我要去當(dāng)兵,竟然說(shuō)會(huì)等我回來(lái),四個(gè)月欸!我是nv生我一定直接暈了,富士山的聲音真的太好聽(tīng),充滿磁x的嗓音說(shuō)著最溫柔的話,小心動(dòng),工作到底是什麼?或許值得我好好想想。
最後來(lái)談?wù)劙⒓危頌橐粋€(gè)心理系畢業(yè)的學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)我竟然無(wú)法與他g0u通,該說(shuō)我認(rèn)真工作嗎?還是把助人技巧都還給老師了呢?我真的不知道要如何可以幫助他完成她的工作,幫她看螢?zāi)?、跟她講要做什麼、什麼到面前要塞、什麼都準(zhǔn)備好了,當(dāng)她的眼睛、耳朵,才勉強(qiáng)的將鏈補(bǔ)上,然後自己的注文單就出到快爆炸,真的太難了,有什麼好方法?我可不能再做簡(jiǎn)單的思考,這樣就愧對(duì)我讀的書(shū)了。
1/16一第七十八回
大姆指出現(xiàn)一道裂痕,在指甲接縫處,不知道是何時(shí)怎麼弄傷的,是冬天太乾燥嗎?還是上班時(shí)弄到了什麼?可以算工傷嗎?
悠閑的星期一,來(lái)聊聊新人,那位曾被我稱作男阿嘉的新人,給他個(gè)名字,阿升。
阿升其實(shí)b阿嘉好一點(diǎn),但我可以明顯感受到他并沒(méi)有想要「快」,而是選擇擺爛,脾氣并不好,帶著不爽與憤怒的情緒碎念臟話,不知道是否因?yàn)槲覀兊昀锏膕l、tl多為nvx的關(guān)系,他總是在被念時(shí)跟身旁的男x同事抱怨。
「一號(hào)阿升有在補(bǔ)鏈嗎?鏈很空。」
「是?!?
「小聲的g你娘j拜!叫叫叫?!?
「一號(hào)需要補(bǔ)飯?!?
「阿升再大聲一點(diǎn),沒(méi)有人聽(tīng)得到?!?
「怒吼一號(hào)需要補(bǔ)飯!」
「小聲的g!臭耳聾是不是?」
聲音小是他的致命傷。
藏壽司并你并不可以默默做完自己的事就好,要g0u通、喊聲,你必須要很有活力與朝氣,資訊從四面八方而來(lái),要注意聽(tīng)、看,并且大聲回應(yīng),并不容易,而新人,只有被罵的份,最後患上喊聲恐懼癥,自然做不好事情。
後來(lái)?yè)Q我站制造線時(shí)才知道,原來(lái)今天的螢?zāi)淮螽?dāng)機(jī),顯示的品項(xiàng)跟實(shí)際不同,自然不知道要補(bǔ)什麼,做的東西也因?yàn)閷?duì)不上而無(wú)法塞鏈,阿升知道嗎?知道吧!大概做幾次就會(huì)發(fā)現(xiàn)怪怪的,為什麼不說(shuō)選擇默默挨罵呢?
今天生意并不好,這對(duì)內(nèi)場(chǎng)員工是再好不過(guò)的事,早早就開(kāi)始打烊收工,富士山叫我「溫檢」,也就是「冰箱溫度檢查」,但我根本沒(méi)做過(guò),富士山說(shuō)沒(méi)事,你只要拿著紙跟筆做做樣子就好,剩下的他來(lái)寫(xiě),這就要來(lái)說(shuō)說(shuō)藏壽司變態(tài)的地方,監(jiān)視器。
藏壽司的監(jiān)視器是有人在看的,天天,每分每秒,都在被監(jiān)視著,起初我也不信,直到小君有一天她說(shuō)她上次好像偷倒東西就被監(jiān)視器抓到,富士山也常常跟我們說(shuō)要做一些事情到si角去做,這控管,只能說(shuō)變態(tài),變態(tài)到有時(shí)還要做做樣子給監(jiān)視器看,真是的。
1/18三第七十九回
每天都在掙扎,睡覺(jué)與起床吃早餐,今天床厲害些。
有點(diǎn)太厲害了,ga0得我有點(diǎn)小遲到,在新品上市的日子沒(méi)有記新品,這可不妙,好險(xiǎn)我已經(jīng)是老pgu了。
昨晚藏壽司的群組在調(diào)查同事為學(xué)生的年級(jí),好多都好年輕,有些甚至只有高中,未滿十八歲,而我的
那一欄則寫(xiě)著社會(huì)人士,好老的感覺(jué)。
過(guò)年的日子近了,這從我的班表就看得出來(lái),就連平日都是12-23的班,這樣也好,趁當(dāng)兵前多賺些紅包錢(qián),不過(guò)這樣就完全沒(méi)休息到就去當(dāng)兵了。
我可是工作到當(dāng)兵前一天?。?
近期有越來(lái)越多人來(lái)研習(xí),這是個(gè)好消息,代表有新人要來(lái)了,可是似乎都是外場(chǎng)的人,也是,藏壽司的內(nèi)場(chǎng)那麼恐怖,又聽(tīng)聞阿婷要提離職,不過(guò)今天看起來(lái)明明沒(méi)什麼問(wèn)題,這事讓今天帶握藍(lán)的多拉與小芳甚是不解,難ga0,都難ga0。
1/19四第八十回
今天我一整天都在外場(chǎng),正好是可以t驗(yàn)內(nèi)外場(chǎng)哪里b較累的時(shí)候。
中午一來(lái),就感受到內(nèi)場(chǎng)爆炸,而到了外場(chǎng)我收桌燈也從來(lái)沒(méi)消完過(guò),今天的工作是結(jié)帳確認(rèn)與輔助收桌,結(jié)帳是個(gè)很有趣的工作,可以觀察到每一位客人,只是一直講話口會(huì)很渴。
不知道為什麼,中午就看到一堆學(xué)生來(lái)用餐。
外場(chǎng)的事情變化可多了,像是遇到客人按服裝鈴要幫忙拍照;還有坐錯(cuò)吧臺(tái)桌,結(jié)果不知道客人吃了幾盤(pán);還有客人跟你閑聊,說(shuō)你們這家好等許多;還有自己?jiǎn)T工來(lái)用餐,還叫我好好結(jié)帳,不然要客訴我;還有貌似很熟悉藏壽司的人,開(kāi)玩笑的問(wèn)我怎麼沒(méi)照p。
結(jié)帳確認(rèn),check,簡(jiǎn)稱「缺卡」,p是心當(dāng)客人按下結(jié)帳,我們會(huì)到桌邊詢問(wèn)「請(qǐng)問(wèn)客人是要結(jié)帳嗎?」再來(lái)才確認(rèn)餐點(diǎn)內(nèi)容,整t下來(lái)其實(shí)蠻浪費(fèi)唇舌的,其實(shí)目的就是把客人的用餐資訊,key到手機(jī),確認(rèn)完再按下確認(rèn)傳回結(jié)帳機(jī),首先key數(shù)量要等一段時(shí)間,跟客人確認(rèn)也要花一段時(shí)間,而且後半基本上沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題過(guò),我也有遇到幫客人結(jié)帳時(shí),客人笑笑的搶先一步對(duì)我說(shuō):「對(duì),沒(méi)錯(cuò),謝謝。」然後我也就笑笑的key完。
也有客人很急,直接起身去結(jié)帳,卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)缺卡而失敗,他一定不懂為什麼我們結(jié)帳員工再手動(dòng)輸入一次,明明電腦有資料,壽司盤(pán)也投了,還要人為手打,我其實(shí)也不太懂,人為打數(shù)量那不是更容易出錯(cuò)嗎?但這不盡人意的做法還是為了服務(wù)一些特例,如果有數(shù)量上的不同,相信客人是我們的準(zhǔn)則。
當(dāng)然還有客訴,一般的商品異常、送錯(cuò)或少送的還好處理,奧客那就不一樣了,我也不確定是否可以將今天來(lái)的這位分類為奧客,事情是這樣的。
當(dāng)我還在缺卡時(shí),聽(tīng)到候位區(qū)有一名男子大聲咆哮,內(nèi)容大概是ch0u了現(xiàn)場(chǎng)候位的號(hào)碼牌,上面寫(xiě)大約要等20到30分鐘,但他似乎等了更久,不耐煩後開(kāi)始對(duì)我們的外藍(lán)發(fā)脾氣,還大聲嚷嚷著要我們經(jīng)理出來(lái),還碎念著什麼一定要罵人才會(huì)處理等等,最後出來(lái)的是副店,如何處理的我就不得而之了,我在輔收跟同事抱團(tuán)小聊一下,偷偷看到那名男子還是在候位區(qū)等待,我們笑著他固然生氣,但身t還是很誠(chéng)實(shí),我在路過(guò)其他桌時(shí)也有聽(tīng)到有客人對(duì)此做出回應(yīng),不想等就不要吃等等,後來(lái)我也不知道他有沒(méi)有用餐,如果有的話,那我應(yīng)該會(huì)服務(wù)到他的結(jié)帳鈴,或許有,但我沒(méi)注意。
服務(wù)業(yè)就是這樣,我從遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方就可以感受到外藍(lán)的無(wú)耐,那無(wú)助向內(nèi)場(chǎng)廣播請(qǐng)副店至外場(chǎng)的神情,令人悲傷,情緒勞動(dòng)、賣(mài)笑這事,我還談不上倦怠,至少到目前缺卡的經(jīng)驗(yàn)都是好的,我喜歡與人談話,雖然有著鎖碎的p,但可以接觸到各式各樣的客人,尤其是小孩子,有些還會(huì)跟你說(shuō)拜拜,真是可ai極了!
誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢?是對(duì)錯(cuò)嗎?
1/20五第八十一回
今早約了高中同學(xué)一起吃飯,但我們都小小遲到了一下下,重點(diǎn)是我十二點(diǎn)還要上班,可真不能吃太久?。?
入坐後花枝偷偷跑來(lái)跟我說(shuō),經(jīng)理來(lái)了,g!我還悠閑的在外面吃飯,也不知道內(nèi)場(chǎng)如何,我只好把鏈上的一些小小ng品拿起來(lái),雖然這樣我的同事又要補(bǔ)了,而且經(jīng)理一定會(huì)看鏈,但總b要調(diào)整好,嗎?
過(guò)年會(huì)是個(gè)怎樣的狀況呢?聽(tīng)說(shuō)很閑,又感覺(jué)很忙,畢竟假日總是令人不敢造次。
一進(jìn)內(nèi)場(chǎng),瑣碎的p把大家ga0到人仰馬翻,一切都變得麻煩起來(lái),什麼商品調(diào)整、送餐方向、面前補(bǔ)盤(pán)等等,但這一切似乎本來(lái)就是我們要遵守的,所以藏壽司原本的規(guī)矩就是如此麻煩且令人討厭。
我高中同學(xué)都說(shuō)我瘋了。
這讓我想起昨晚城市打烊留人下來(lái)備料,難道他知道今天兩個(gè)老板都會(huì)來(lái)?真是夠了。
難熬的中午就這麼過(guò)了。
這錢(qián)值得嗎?我同學(xué)說(shuō)他之前在爭(zhēng)鮮也是185,g,我們前幾個(gè)月才漲的,還想留下來(lái)的我是笨蛋嗎?
今天店里來(lái)了許多支援,小聊一下,他們店也跟跟我差不多慘,但今晚我們是真的慘,阿嘉又提早下班,握壽打烊只剩一人,好在h拉有找城市來(lái)幫忙,然後軍艦打烊的人都老熟了,早早幫其他區(qū)域,不然真的不知道會(huì)弄到幾點(diǎn)。
1/24二第八十二回
大年初三。
放了三天年假,其實(shí)也沒(méi)放多少,也就b周休二日
多一天,看著班表,我想藏壽司的年假是都沒(méi)有好日子了,除了除夕那天看起來(lái)b較閑以外。
在事務(wù)所跟富士山閑聊著今天寒流好冷,而他則在觀心外場(chǎng)妹妹剪了頭發(fā),好唷!
店里有許多生面孔,想必是來(lái)支援的,遇到一位nv同事,她先跟我說(shuō)了聲抱歉,她不熟握壽司區(qū),而且冰箱的配制不同,號(hào)碼與鏈也不習(xí)慣,要我多擔(dān)待,我想應(yīng)該不會(huì)差那麼多吧?她則說(shuō)我們的內(nèi)場(chǎng)大概有她們店里的兩倍大。
喔?先不談奇怪的123號(hào)與abc鏈相反這事,這連老pgu偶爾都會(huì)弄錯(cuò),但內(nèi)場(chǎng)有兩倍大,我不太能想像,難道他們只有兩條鏈嗎?還我覺(jué)得我們店已經(jīng)是很剛好了,再大很難掃,再小又太擠沒(méi)位置,原來(lái)還有小店??!
這田野調(diào)查也將近尾聲,我想該留下一些有用訊息給大家,我想分為三大層面,一是來(lái)藏壽司吃飯的顧客,二是來(lái)藏壽司工作的員工,最後是我對(duì)藏壽司這連鎖企業(yè)的看法。
今天先來(lái)講顧客。
客人要說(shuō)什麼呢?畢竟客人最大,講這些似乎在講基本的做人禮節(jié),但還請(qǐng)聽(tīng)我嘮叨幾句。
1記得提前及預(yù)約,尤其你是想在用餐時(shí)段用餐的客人。
2餐點(diǎn)送達(dá)請(qǐng)馬上拿取,因?yàn)檎哦伎恳粭l輸送帶,你不拿會(huì)延後到其他客人的餐點(diǎn),當(dāng)然還有可能有你自己的。
我還有想客人是要拿鏈上的好,還是用點(diǎn)餐的好,從離峰或尖峰的角度去思考,也想不出個(gè)好答案,桌子幫忙收乾凈這就算了,當(dāng)然還有不要亂把盤(pán)子、扣環(huán)放到回轉(zhuǎn)鏈上等等這些基本的,開(kāi)心吃就好,一些小細(xì)節(jié)沒(méi)能維持請(qǐng)見(jiàn)諒。
顧客大概就那麼多,額外的觀察是來(lái)吃藏壽司的顧客似乎都開(kāi)名車,但這也可能是因?yàn)橥\噲?chǎng)都停名車的關(guān)系,而其他學(xué)生等等的可能是騎機(jī)車或搭大眾運(yùn)輸。
1/25三第八十三回
每天就是上十小時(shí)十小時(shí),上一次如此已經(jīng)是我剛來(lái)時(shí)人手不足的時(shí)候了,如今現(xiàn)在也是,我們店要靠著其他店的支援才過(guò)得下去。
今天就聊聊來(lái)藏壽司工作吧!
幾點(diǎn)推薦
1時(shí)薪高,且可以拿到高時(shí)數(shù)。依店家不同,時(shí)薪180~200不等,基本上跟店長(zhǎng)說(shuō)好可以拿到每天十小時(shí)的工作時(shí)數(shù)。
2工作簡(jiǎn)單。餐飲業(yè)沒(méi)有門(mén)檻,一個(gè)月的時(shí)間熟悉工作後,上班時(shí)間可以不用帶腦,只要?jiǎng)幼骺旒纯伞?
幾點(diǎn)不推
1新人不友善。前一個(gè)月不可能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作,回轉(zhuǎn)鏈不管你是新手還老手,過(guò)去了沒(méi)做好就沒(méi)做好。
2壓力大。如上點(diǎn),沒(méi)補(bǔ)上動(dòng)作太慢就是被念、被罵,而且後面的人要幫你補(bǔ),大家就越補(bǔ)越燥,還有區(qū)經(jīng)、區(qū)店等來(lái)店里,就是被罵。
很累、太累了,要快速完成工作,你必須讓身t維持在一種亢奮狀態(tài)。
太多不推的了,除了同事有趣,這工作沒(méi)一點(diǎn)好玩的地方,可能還有外場(chǎng)結(jié)帳時(shí)遇到的客人吧!所以與同事相處不融洽,就真的沒(méi)有任何理由留下了。
在藏壽司工作四個(gè)月的t驗(yàn),我覺(jué)得很累,從新人期到現(xiàn)在,沒(méi)一刻可以停歇,到現(xiàn)在我還是會(huì)被嫌動(dòng)作慢,他們的目標(biāo)是希望你可以瞬間完成十張單。
尤其是如果你心太軟太好說(shuō)話,就會(huì)被要求加班上班等等,離職也會(huì)被打槍,或是百般阻撓要你留下。
還有ziwei用的班表,軍艦排一個(gè)完全不會(huì)的外場(chǎng),其他還排不會(huì)備料的人,最後在排一個(gè)人打烊,真bang。
今天可說(shuō)是一團(tuán)亂,我就是那位不會(huì)備料加上軍艦出太慢的人,跟握壽換就一路換到打烊,啊!今天握壽打烊只有三人,其實(shí)我還算軍艦的,一路弄到快十二點(diǎn),還要幫明天備料,因?yàn)榻裉斓臅r(shí)間表走的參差不齊,畢竟人都在制造線上了。
一群人留下來(lái)切魚(yú),店長(zhǎng)還請(qǐng)來(lái)了一位別家分店的黑帽,到底是有多慘,我真不敢想像二月我走了之後怎麼辦。
加油!不要忘記我上班的這幾天都算假日呢!
1/26四第八十四回
聽(tīng)說(shuō)今天上班有吃的,是達(dá)美樂(lè),店長(zhǎng)訂了達(dá)美樂(lè),被我偷聽(tīng)到她有打統(tǒng)編,不知道能不能打過(guò)就是了。
今天來(lái)了支援,這不意外,但是原本沒(méi)上班多拉也來(lái)了,看了看今早握壽的人力,確實(shí)需要多來(lái)一些人。應(yīng)該說(shuō)這一點(diǎn)也不夠。
我跟另外一位男同事一起納庫(kù),整個(gè)冷凍區(qū)像是被炸過(guò)一樣,東西散落一地,再打開(kāi)冷凍,滿,y塞y擠,塞到打開(kāi)冰箱門(mén)會(huì)掉出來(lái)那種,整整花了兩個(gè)多小時(shí)才結(jié)束。
那位來(lái)支援的男同事也見(jiàn)過(guò)幾次面了,跟他聊天發(fā)現(xiàn),來(lái)支援的人多數(shù)都是店長(zhǎng)另一家店來(lái)的,他也說(shuō)不是很喜歡來(lái)支援,他指出我們店太亂,并不是因?yàn)樯馓檬颤N的,而是缺少老練的人,像他們店也很忙,但每個(gè)都是富士山等級(jí)的,呵!我們店可以說(shuō)是最強(qiáng)的人,其他店到處都是。
他也說(shuō)我們店好像是罵也沒(méi)用了的感覺(jué)。
「你有感覺(jué)店長(zhǎng)常來(lái)你們店里嗎?」
「好像是欸!」
「因?yàn)槲覀兡菐缀醪粫?huì)有什麼問(wèn)題,感覺(jué)像是她培養(yǎng)好一批老pgu後就可以放著,來(lái)顧你們店?!?
那為什麼我們店培養(yǎng)不起來(lái)呢?我心理這麼想著。
「那你有想要走嗎?」
「有??!前一個(gè)月的時(shí)候,超難待?!?
「能在這間店待那麼久也是不簡(jiǎn)單,太忙是其中一點(diǎn),二是太亂?!?
他下了這兩個(gè)結(jié)論,我感同身受,并開(kāi)始理解他所指的「亂」。
在這一切小事都gui毛到有p的藏壽司中,會(huì)亂?為什麼呢?我還想不清,是因?yàn)榱舨蛔∪?,所以都是新人嗎?
休息時(shí)跟後場(chǎng)藍(lán)帽,也就是藏壽司實(shí)習(xí)生,也是一月底要離職那位聊了一下,我們店一月底就有17位員工要離職,17位??!聽(tīng)說(shuō)最多的是外場(chǎng),她也講到我們店的工作氛圍很差,黑帽與h帽要糾正白帽,除了會(huì)直接罵以外,還會(huì)再罵一次該區(qū)藍(lán)帽,要他們好好講,去教白帽,藍(lán)帽的壓力也是莫名其妙,明明也教過(guò)白帽了,白帽做不好也要被罵;白帽的壓力也大,可能只是小小的做不好,就要連帶讓你上面的藍(lán)帽挨罵。
意外發(fā)生了,今天來(lái)支援的同事割傷了小指,詳細(xì)情況不清楚,猜測(cè)是拿茶碗蒸時(shí)傳遞太快,撞到桌子,結(jié)果把荼碗蒸碗撞碎,玻璃劃傷他的小指,當(dāng)場(chǎng)血流如注,血還滴到地上,緊急拿紙巾包住後,血卻沒(méi)有要停的意思,最後趕緊送醫(yī)縫了一針。
另外一位來(lái)支援的同事,來(lái)一次就上滿12小時(shí),不含休息,呵,握壽打烊只有兩個(gè)人,一個(gè)還被叫去解凍,因?yàn)橄挛鐩](méi)人解,軍艦只有一人,外場(chǎng)打烊完還要幫忙內(nèi)場(chǎng)分食材,一點(diǎn)下班,累si,她說(shuō)她以後拒絕來(lái)我們店支援,她還邀我去他們店里,時(shí)薪195,而且打烊不會(huì)那麼少人,頓時(shí)覺(jué)得天天為了我們店賣(mài)命的我像個(gè)智障。
反正我要解脫了。
1/27五第八十五回
發(fā)票中了一千塊,是我休息時(shí)吃便利商店的發(fā)票,剛好可以補(bǔ)個(gè)飯錢(qián),兩個(gè)月才一千,餐飲業(yè)不管飯真的是…
沒(méi)人來(lái)上班已經(jīng)是日常,原本昨天看著班表想說(shuō)今天的人都很強(qiáng),可以放心,但事實(shí)是再度人手不足。
來(lái)談?wù)勎覍?duì)藏壽司這間企業(yè)的看法吧!即使經(jīng)歷了那麼多災(zāi)多難,我會(huì)說(shuō)它表面是間好公司,而我們店算是下下簽。
緊縮的人力,天天都有機(jī)會(huì)變動(dòng)的班表,只是排好看的班表,先不論上班氛圍如何,上班前看到班表就已經(jīng)沒(méi)有好心情了。
極度偏心的升遷制度,正職只要上面不喜歡就升不上去,像是如此全能的富士山,g了快八年,就只能是個(gè)h帽tl,聽(tīng)說(shuō)是上面不喜歡他,還要接受全臺(tái)調(diào)度,可以拒絕,當(dāng)然拒絕就是升不上去;pt也是,也有因?yàn)樯厦娴娜薭較喜歡,不到一個(gè)月就升c等戴藍(lán)帽,還有其奇怪的時(shí)薪,為什麼其他店生意沒(méi)有我們好他們的時(shí)薪還可以高我們十塊?這事是根據(jù)從其他分店來(lái)支援的人得知,還有送貨的司機(jī)大哥,他說(shuō)就我們店叫的東西最多。
如何成為藏壽司喜歡的人呢?要很有活力與朝氣,上班提早到,把雜七雜八的公告背得滾瓜爛熟,配合加班與臨時(shí)的班表變動(dòng),下班後還要留下來(lái)跟黑帽閑聊、噓寒問(wèn)暖等等,想著就累。
藏壽司今年的待客方針是「賓至如歸」,以下還有三點(diǎn),貼心、同理心還有一個(gè)我忘了,想當(dāng)然爾這只是背好看的,又有多少外場(chǎng)真的放在心上,認(rèn)真去執(zhí)行呢?我在外場(chǎng)時(shí),根本也沒(méi)想過(guò),我只希望藏壽司知道同理心是怎麼用的,同理心并不具有特定方向x,而是自一點(diǎn)四散的光芒,就像是從自我內(nèi)心出發(fā),不只單單對(duì)顧客,而是對(duì)周遭的人事物,只將同理心用在對(duì)顧客上,那可不叫同理心,是偏心,不是個(gè)明智的決定啊!想想你的員工與同事吧!
今天打烊人終於變多了,謝天謝地,邊打烊邊跟同事聊天,軍艦區(qū)的小品,一個(gè)高中小p孩,我們同時(shí)在軍艦區(qū)的興趣是一起對(duì)著出不完的單罵臟話,還有自創(chuàng)的「放棄式補(bǔ)鏈」,就是直接不管回轉(zhuǎn)鏈,兩人一起全力出注文,這招只能在近打烊時(shí)、沒(méi)有老板在時(shí)使用,還有分享看到的正妹顧客,我們總是在出了一些小事後說(shuō)要準(zhǔn)時(shí)下11點(diǎn),或是今天就交給你打烊之類的話,我也笑著說(shuō)我要加入「22少年團(tuán)」,但殊不知22少年團(tuán)如今也只剩下他一人,而他也準(zhǔn)備要離職了。
我也是。
1/28六第八十六回
上班聽(tīng)到惡耗,「少六個(gè)人」。
阿嘉的電話打不通,她已經(jīng)好幾天沒(méi)來(lái)上班了,h拉確診,第三度確診了,我該說(shuō)真是不簡(jiǎn)單嗎?而多拉與小芳確診,那天上班小芳的聲音就已經(jīng)沙啞,而多拉到後來(lái)也開(kāi)始咳嗽、不舒服。
還有小志哥,前些天好像因?yàn)楦忻岸鴽](méi)來(lái)上班,來(lái)了上午就回家休息了,怎麼會(huì)這麼慘?
我開(kāi)始回想店長(zhǎng)請(qǐng)吃批薩的那一天她們也沒(méi)有來(lái)上班,好像有,而且她們也有吃,好像還是第一批吃的,慘了,我也有吃……當(dāng)天還有兩三家分店的員工來(lái)支援,結(jié)束支援後再
把病毒帶回去。
看來(lái)離確診不遠(yuǎn)了,藏壽司的離職禮物,新冠病毒。
大前輩又回來(lái)支援了,昨天他才開(kāi)開(kāi)心心的下班,結(jié)束在我們店最後一天支援,今天又見(jiàn)面了,一臉無(wú)奈的表情寫(xiě)滿整張臉。
好險(xiǎn)今天還算順利,奇怪?竟然會(huì)順利?奇怪?我竟然對(duì)順利感到困惑?
今晚也是跟城市見(jiàn)面的最後一天,他今晚是打烊h帽,因?yàn)閔拉確診的緣故,難得最後一天,我陪他一起打烊,也順手偷帶了一些今天到期的蛋糕回家吃,一盤(pán)80,我們一人現(xiàn)賺400塊,他問(wèn)我還會(huì)回來(lái)嗎?應(yīng)該不會(huì),真的太累,我也真的不確定,店長(zhǎng)也問(wèn)我會(huì)回來(lái)嗎?要我再找到工作前再回來(lái)做,還問(wèn)了我什麼時(shí)候退伍,會(huì)回來(lái)嗎?
「你會(huì)記得我嗎?」城市邊吃著北海道重r酪蛋糕,邊跟我說(shuō)。
「當(dāng)然啊!你是我學(xué)弟欸!」我也拿著一塊北海道重r酪蛋糕,并準(zhǔn)備分贓著新品巧克力千層蛋糕。
藏壽司是不給員工帶即期品回家的,據(jù)說(shuō)曾經(jīng)有員工偷帶備品回家、在上班時(shí)偷吃東西,結(jié)果那家分店就被大規(guī)模裁員,好像還有被告,但規(guī)則就是用來(lái)打破的,像是躲在冰箱si角偷吃,或是裝進(jìn)垃圾袋帶走。
最後城市拿給我看員工自我介紹表,那是一本收集著歷屆員工的小冊(cè)子,上面有著照片、姓名、興趣與想說(shuō)的話等等,就像是國(guó)小畢業(yè)時(shí)會(huì)發(fā)給同學(xué)寫(xiě)的那張小紙條一樣,城市指著上面的人,跟我介紹著我不認(rèn)識(shí)的員工,有的離職了,有的去了其他分店,里頭也有一些我認(rèn)識(shí)的熟面孔,我從沒(méi)寫(xiě)過(guò)這東西,也不知道有這東西,默默感受到一絲溫暖,感覺(jué)藏壽司有想讓大家加入這個(gè)大家庭。
「有誰(shuí)會(huì)看這東西?」
「就我跟你??!」
1/30一第八十七回
「身t不適有人可以幫忙代1423嗎」
小君一早在群組發(fā)來(lái)消息,我想八成是中標(biāo)了。
今天是開(kāi)工日,但身為餐飲業(yè)的我并沒(méi)有特別的感覺(jué),應(yīng)該說(shuō)餐飲業(yè)沒(méi)有什麼開(kāi)工日。
回到悠閑的平日,這次可是真平日了,少少的客人、輕松做事,人力充足,輪到我這待退老人做輕松的工作了。
整理冷凍庫(kù),經(jīng)過(guò)了春節(jié)假期,我很清楚我們店的冰箱有多亂,可以用爆倉(cāng)來(lái)形容,滿到不行,冷藏冰箱也是,泡芙殼與小松餅就像泛n成災(zāi)的外來(lái)種一樣,偏布冰箱各個(gè)角落,再加上這些又是散裝的,整理起來(lái)又更不容易。
難得的離峰大掃除,??!平日的藏壽司真是美好,只要餐期小小開(kāi)機(jī)一下,八點(diǎn)多就可以開(kāi)始打烊。
壞消息是明天要上打烊班,我原本晚上六點(diǎn)半就可以下班,但有人要跟我換班,他的雙周原本早就排掉明天,但不知道為什麼沒(méi)改到,想想都最後一天,就答應(yīng)了,隔天一大早就要去當(dāng)兵了,真的是做好做滿。
1/31二第八十八回
剛好八十八回,是時(shí)候跟大家說(shuō)拜拜。
今天也是阿婷的最後一天,恰巧在冷凍庫(kù)遇到,她一樣的充滿負(fù)能量,也告訴我她在藏壽司的壓力有多大。
「今早我還做了一個(gè)惡夢(mèng),夢(mèng)到今天不是我的最後一天。」
「這工作真的很不愉快,感覺(jué)來(lái)了就是被罵?!?
「如果你有去其他工作就知道,外面的世界有多美好。」
「我今天本來(lái)也想翹班,也是人盡義至了?!?
沒(méi)辦法,藏壽司對(duì)新人太不友善了,那你又是為何想來(lái)藏壽司呢?我想這是屬於她的故事。
我來(lái)吃了最後的員工餐,想說(shuō)今天可能沒(méi)什機(jī)會(huì)來(lái)外場(chǎng),?。≌f(shuō)真的,我們店的同事是真的不錯(cuò),要不是如此我也不會(huì)待那麼久。
富士山拍了拍我的背,跟我說(shuō)保持聯(lián)絡(luò),諮商論理有提到,避免雙重關(guān)系,雖然這是在諮商關(guān)系中,但一般關(guān)系也是越單純?cè)胶茫习嗤孪掳嗯笥?,公私分明是很難的,畢竟朋友關(guān)系多好,如果沒(méi)有這些狗屎工作的話。
終於結(jié)束這最後一天,小cha曲是有人因?yàn)榕虐嗟膯?wèn)題長(zhǎng)期不被重視,生氣而退群,再加上又有人接二連三離職,群組的氛圍是越來(lái)越差了,更別說(shuō)現(xiàn)在上班的人那麼少,一個(gè)人都要卡兩三個(gè)工作位置,要留人,只能靠人情。
還有很多很多小故事沒(méi)來(lái)得及講。
總之,我ai大家,大家拜拜。
藏壽司群組的最後幾天并不安寧,除了同事接二連三的離開(kāi),陌陌退出那種,雖然有些已知會(huì)離開(kāi),但更多的退出另人訝異,也有同事因排班的問(wèn)題,鬧不合,憤而退出群組。
傳聞中在藏壽司離職要請(qǐng)大家飲料,我并沒(méi)有看到,我也沒(méi)有,有其他離職同事請(qǐng)大家吃零食,他是一位外場(chǎng)同事,曾教我收桌與擦杯不用太認(rèn)真,好像是因?yàn)樯韙不適而選擇離職。
我好像該說(shuō)些什麼再退群,或是可以繼續(xù)淺浮看「八卦」,又或是等待被別的同事踢出去,又或是說(shuō)些什麼再離開(kāi)。
我原本想用敘事治療的中的「治療信」,留下一封可以溫暖同事的信
件,但我并沒(méi)有時(shí)間,是真的沒(méi)有時(shí)間可以空出一個(gè)悠閑的下午,思索內(nèi)容。
排班是個(gè)大問(wèn)題,大概遇到第一次排雙周就會(huì)知道,做為一個(gè)一間店有八成是學(xué)生的店,許多排班都是以學(xué)生為主,像是「寒假預(yù)期班表」「開(kāi)學(xué)預(yù)期班表」等等,但寫(xiě)班表是寫(xiě)班表,一是你要當(dāng)面跟正副店長(zhǎng)繳交,他們會(huì)使勁辦法再凹你多上個(gè)半小時(shí)一小時(shí)的班,二是雙周班表排出來(lái)可能會(huì)跟當(dāng)初講好的不同,這時(shí)又要再一次面對(duì)正副店長(zhǎng),還有一次,若你發(fā)現(xiàn)你當(dāng)日班表又錯(cuò),那你只能在群組再說(shuō)一遍。
試想你一次只能安排未來(lái)15天的假,而你排好的假,又y錯(cuò)yan差的不被重視。
他們是故意的嗎?我們并不知道他們的難處,想必是不小心的吧!又或是想測(cè)測(cè)你的接受度到哪,又或是他們有不得已的理由。
聽(tīng)說(shuō)班表要傳給總公司,我猜可能會(huì)審核排班的薪資或人力等等,可能也要做做樣子吧!畢竟藏壽司有一個(gè)職位就是專門(mén)看監(jiān)視器的。
在藏壽司工作的人是個(gè)怎麼樣的人呢?
是具有熱情與活力的。除了動(dòng)作要快,還有g(shù)ui毛的喊聲。
是守規(guī)矩的。日商的p可不是普通的多,小到掃拖都有正式方法,有時(shí)可不能隨便糊弄,平時(shí)你可以隨便弄弄樣子,有時(shí)區(qū)經(jīng)、區(qū)店來(lái),你平時(shí)弄的一湯匙,到時(shí)候被問(wèn)有多少克回答不出來(lái),可就慘了,又或是你收桌的步驟不正確被發(fā)現(xiàn),重來(lái),老板從店長(zhǎng)一路罵到白帽。
是刻苦耐勞的。長(zhǎng)時(shí)間工作,基本上沒(méi)時(shí)間去喝水上廁所,不規(guī)律的作息,隨時(shí)要配合加班,還有不充足的人力。
我喜歡我內(nèi)場(chǎng)的同事,在談笑間,電光石火完成各種事情與餐點(diǎn),還有很罩的藍(lán)帽們?cè)诒瑔螘r(shí)交換,h帽jg準(zhǔn)的下達(dá)指令。
是有夢(mèng)想的。來(lái)藏壽司的同事無(wú)不是看上它高額的時(shí)薪,與加班費(fèi),為了多賺一些錢(qián),趁年輕辛苦一點(diǎn)。
我喜歡我外場(chǎng)的同事,他們都有一雙會(huì)笑的眼睛,即使戴著口罩也可以感受到他們的笑顏。
「我ai大家大家拜拜」