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12/4(日)第四十八回
回轉(zhuǎn)壽司真的是…
假日,人cha0絡(luò)繹不絕,從早到晚不停運作,一家餐廳要如此不間斷的供應(yīng),屬實不易,這時不得不佩服我們自己了。
一早為了練新人出注文,不斷更換位置,這種教育就像是獅子爸爸把幼獅推下懸崖、鳥媽媽把雛鳥踢出鳥巢一樣,b迫他長大,其實在藏壽司蠻有效的,附帶達爾文優(yōu)勝劣汰的進化過程,不過看來多數(shù)都被淘汰。
希望不會嚇si新人。
如今我也是老pgu,跟我同梯的早已離職,晚我進來的也提早畢業(yè),看著新人離去見怪不怪,看著新人成長感到欣慰,看著新人不知道在g嘛,就像看著曾經(jīng)的自己,我也是一路這樣過來的,藏壽司沒變,是我們變了。
「今天可以到十一點嗎?拜托。」
「砈…」
「拜托。」
想了想明天不用上班,好啦!
從昨晚開始就不斷謠傳著新的區(qū)經(jīng)理會來,聽名字感覺是個男生,如此難得,那這樣小惡魔就換人當(dāng)了,不過最後并沒有,害大家窮緊張,不知道他又是什麼樣的人呢?
近期似乎在打分數(shù),不過我并不知情,也沒有收到通知,只是偷聽到有外場的同事因為有染發(fā)被扣五分,k子偏灰k也被扣五分,那內(nèi)場的呢?內(nèi)場又有什麼標準呢?日商的傳言確實如此,不能染發(fā)、刺青、穿耳環(huán)、戴有se隱眼,頭發(fā)會被要求染回來,刺青耳環(huán)等會在上班前用膚se透氣膠帶遮住,這些會與不良黑社會的連結(jié),在這世代也沒那麼強了吧!
打烊時城市說我是未來的藍帽,這句話好久沒聽到了,自從這句話成為了小川對我說的最後一句話後,城市說店長有問他,最近藍帽有誰b較可以的,他提我,也不知道是否真的有這件事,我要當(dāng)嗎?我會嗎?當(dāng)了有什麼好處嗎?大概就壓力大一點,血累的時薪高幾塊吧!我遲早會走,還是最後戴一頂藍帽走?
12/6(二)第四十九回
一大早阿佑打給我,但我們并沒有互加le好友,而且那時我并沒有起床,起床後我看了看班表,他9-18,我12-21,他是想要上我的班到21嗎?他前幾天有問我如果之後我排到的時數(shù)b較長,可不可以跟他換班,他最近b較缺錢,我答應(yīng)了,畢竟我并沒有那麼迫切需要。
來到藏壽司後阿佑跟我說只是他早上起床頭很痛,想跟我換個班,結(jié)果看根本還在睡。
天冷,我已開始思索要如何穿上新的外套,在內(nèi)場是穿著素se短?t恤,外加制服,如果要方便換裝,那就是多套幾件外套,加上我騎機車通勤,那防風(fēng)預(yù)寒就更為重要了。
公告欄上張貼店內(nèi)員工的等級,由上到下分別為sabc,應(yīng)該還有最普通像我一樣的d等,不過并沒有特別列出來,這等級跟帽子是分開的,似乎等級才是薪水的重點,之前在聊到薪水時偶然聽到學(xué)姐時薪好像是190多,對了她的等級,a等,真不簡單啊!
今天是個悠閑的平日,店內(nèi)換了許多新東西,垃圾桶、烤盤、自助結(jié)帳機與全新的壽司盤,這是為了新年汰舊換新嗎?想了想,應(yīng)該是為了年底檢查吧!
休息回來時遇到富士山在店長室理事務(wù),他近期一直關(guān)心我會不會太累、不要太累等等,感覺我真的被重用了,藏壽司的寵兒,雖然還是會叫我動作快,他也希望天天都像平日一樣悠閑,來上班就像來洗錢,富士山在很忙的時候也會小聲碎念,表現(xiàn)他的不耐煩,像富士山這種s等員工,要隨時支援各區(qū),今天可能切魚的進度落後,要先去幫忙切魚,制造線忙不過來,也要幫忙,全區(qū)的品項都要記得本身就不簡單,更何況還有每個月的新品項。
早早打烊、早早下班,真希望天天都如此啊!
12/8(四)第五十回
不知不覺來藏壽司上班第五十次了,這期間我學(xué)了好多東西、認識了好多人,基本上算是個有用,拿著185的薪水,用高時數(shù)、加班換來的薪水,這工作如何呢?
現(xiàn)在除了五六日,我已經(jīng)拿不到太多班了,不知道是發(fā)現(xiàn)上個月我天天加班,給我的薪水并不太劃算,還是店里已經(jīng)度過人手不足的時候了。
就工作來看,現(xiàn)在的藏壽司還不錯,我與同事、上司們相處融洽,做得事嘛??算無腦,只要不用再學(xué)其他區(qū)域的事務(wù),那我大學(xué)學(xué)的知識呢?
工作要找怎樣的工呢?錢多的工作,還是自己想做的工作?追尋夢想嗎?亦或有其他選擇,幸運的是我生在一個小康家庭,等兵單的這段時間還不用擔(dān)心經(jīng)濟壓力,這是一個全新的課題,把工作納入生活的平衡。
在學(xué)期間可以一無反顧的投入學(xué)業(yè)或在學(xué)活動,但出社會後,我還沒有g(shù)u動力全身投入工作,為什麼呢?我想我還留有遺憾,某些我想做的事還沒做完,我想這田野調(diào)查也是其中之一。
今晚被安排在外場,練習(xí)收桌,收桌的標準時間是一分半,很快,我跟其他外場前輩b起來根本天差地遠,我收一桌大概近五分鐘,還不知道可以如何加
速,而且收桌ga0得我腰好酸,藏壽司桌椅的間距并不開,擦桌子需要維持一個微微前傾的姿勢,把身t卡住,但也可能是我收太久,所以才酸。
太高在藏壽司不好生存,容易廢腰,只有拿高層架的東西b較有用,多拉也這麼說。
還是早點走吧!
今天是小君練h的日子,感覺她很疲累,且沒有一絲笑容,這h帽,戴著的是什麼呢?
12/9(五)第五十一回
新商品上架,少數(shù)學(xué)習(xí)的機會,學(xué)著做新品。
嘗鮮,是每個人都會想做的事,藏壽司就抓緊這個心理,每個月推出新品,還有月更商品,學(xué)會買gu票後也查了查藏壽司的gu票,持續(xù)穩(wěn)定上漲,算是一個成功企業(yè),但內(nèi)場其實黑心的要命,我要買一張嗎?說實在我不希望它漲,這就意味著藏壽司的生意不好,也就意味著我上班會很輕松,但我覺得它的人氣銳不可擋,買個一張紀念吧!
昨天在外場待了一整天,今天在內(nèi)場前半小時跟智障一樣,加上新品上市,冰箱也了換配置圖,花了一段時間適應(yīng),人力充足嗎?假充足這讓我想到一個小故事。
「如果你用爬樹的能力評斷一條魚,它將終其一生覺得自己是個笨蛋。」
在藏壽司內(nèi)場有時會是如此,安排一位原本在後場的人來做軍艦,再一直說你為什麼會爆單、出不完,換個說法是學(xué)習(xí)新區(qū)域,但我想其實根本就是沒人,要si一起si,最後還是換回原本各自熟悉的位置,再調(diào)度一次。
肩頸又酸痛了起來,我記得早上下著雨時我還蠻開心的,又冷又sh的天,別來吃壽司,休息時,h拉與副店要我順便帶杯咖啡回來,咖啡啊!工作啊!那堅持啊!大家都累了。
晚上城市問我早上的藍帽如何?我不知道他是想問她的能力?還是外表?她好像是這陣子才來我們店里,上個禮拜前就有跟她搭過一次班,算認識,嗯……感覺她今天不怎麼開心,沒什麼活力與朝氣,為什麼呢?但基本的工作還是有做完,啊!對了!下午時段沒有把晚上冰箱的食材補齊,這事讓城市來上班時蠻不爽的,不過我也不太清楚這工作算是誰負責(zé),等之後再為她命名吧!
12/10(六)第五十二回
每當(dāng)忙不過來,要趕來趕去時,我就會看一下今天星期幾,好,五六日,發(fā)瘋。
班表是越來越奇怪了,先是人力不足,再來是兩個人拍出的雙周班表不同,最後是休息時間,11點半上班的我要排到快六點才能休,今天還沒吃早餐,yu哭無淚啊!
「快點進來,oo我需要你。」
洗手洗到一半聽到達達這麼對我說,誰不享受著被需要的感覺呢?但可想而知有得我忙了,為什麼啊?我跟其他動作慢的拿著一樣的錢,為何我長成了有用的樣子?
下午忙到一半時,富士山趁擦肩而過的時跟我說:「好煩喔!他們來了。」
「他們?真的假的?」我內(nèi)心五味雜陳,這「他們」無疑是指區(qū)經(jīng)理、區(qū)店長,區(qū)經(jīng)理是傳說中新來的那位,俗話說新官上任三把火,總是要挑人力最差、最忙的時候來。
這讓我想起上次前一位區(qū)經(jīng)理來時,似乎格外和平,不但幫忙烤炙烤,教導(dǎo)也很有耐心,難怪今天正副店長下午前就進來忙進忙出,收那個收這個,把東西歸位,啊!這品質(zhì)控管!今晚來我們店的人有福了。
對了!新來的區(qū)經(jīng)理是男的,瘦瘦高高,身材挺拔,而且聲音宏亮且yan光,兇人與指導(dǎo)那是一定,兇到區(qū)店今晚沒說什麼話,好險我這段時間休息可以喘口氣,不知道休息回來後他還在不在,回來我是在外場,也不知道可不可以順利去外場避難。
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順利到了外場收桌,跟外場藍帽學(xué)姐打了聲招乎,也在一起收桌時小聊了下新區(qū)經(jīng)理,「很兇嗎?」「是個怎麼樣的人?」兇嗎?我可能有些緊張,沒有把感官放開,我好像連正臉都沒看過區(qū)經(jīng)理,希望他下次來時,整間店的狀態(tài)是好的。
「麻煩oo進內(nèi)場。」
在外場的時光匆匆過去,馬上聽到要我進內(nèi)場的廣播,剛到入口時就聽到富士山叫我快一點,我心想都八點多了,人cha0逐漸退去,還能有什麼事?我一轉(zhuǎn)頭看制造線,一排排的工作臺被拉出來,動線卡住,人也被卡被住,啊!我根本沒空問發(fā)生了什麼事,我只隱約聽到碗?yún)^(qū)爆炸,下水道壞掉、卡住什麼的。
只見副店拆開墻面的隔板檢查問題,店長親自在碗?yún)^(qū)撈盤,辛苦了,我想她們也才剛經(jīng)歷天大的壓力吧!不知道區(qū)經(jīng)理對我們店里的第一印象有幾分,接著就出現(xiàn)了大問題,在這一切尊照p的日商藏壽司中,還是要有人處理這p外的事,這就是黑帽,我們店里的正副店長,有她們真好,當(dāng)我們都因為這突發(fā)狀況而不知所措,一切還是要照常進行,內(nèi)場可還是要運作的啊!客人可還沒走啊!
今天來的的客人想不到,藏壽司差點停擺。
12/11(日)第五十三回
每天的假日都響單、爆炸,人力不足還沒有人來。
十二點前一堆人聚集在事務(wù)所,十二點上班合理到晚上十一點打烊,h拉與城市上班前去冷凍庫看一下,說有驚喜,我想八成是留了什麼過期的時材之類了,直到我去納魚時,看到冷凍冰箱刻著大大的字:
「富士山偷小班賤種by城市」
藏壽司的小情趣,納魚的冷凍冰箱內(nèi)結(jié)著霜,城市就在上面除霜寫字,不愧是十九歲的小p孩呢!
總之今天在離峰時段也在響單下開始了。
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那位回來的h帽要叫什麼名字呢?她有菸酒嗓…雖然總自稱是老人,不適合站制造線的工作,但她戴握藍時還是挺可靠的,看似慢條斯理,但速度還是很快,就叫她大姐頭好了!
下午過了不久,來了一位支援與我交接,他問我站什麼位置,我說卡三號,意思就是一個人補鏈、出注文,他一臉驚訝的看著我說:「蛤?這麼……」
我無奈的看著他,城市說:「第一天來支援嗎?寶貝?」
呵呵,都是屎缺。
晚上罕見的是店長做h帽的工作,坐鎮(zhèn)內(nèi)場,我還以為區(qū)經(jīng)理今天又要來了,但內(nèi)場并沒有因此更為順遂,一樣在八點一堆人下班後,大爆炸,上下班的人力沒有合理銜接過,能用的員工慘不忍賭,打烊也是,人少得可憐,好險那新來的藍帽有來幫忙打烊,就像救星一樣,就叫她…云云好了!
但不得不說,最近上班跟同事們相處還蠻快樂的,大概是種奮斗情感吧!
12/12(一)第五十四回
快樂離峰日,沒有b沒有客人還要更開心的事情了,雖然這樣想似乎不太好,但店里常常出現(xiàn)的對話是「下大雨了嗎?」「外面有下雨嗎?」
不得不說我跟大姐頭的調(diào)x還蠻合的,一種感覺與默契,看似都沒有什麼活力,但是用最省的力以提高效率,我覺得我已邁入一種階段x的提升。
我認為在藏壽司內(nèi)場可以分為以下幾種:
1新手。什麼都剛學(xué),對一切充滿不確定,動作緩慢。
2初出茅廬者。渡過新手期,品項都學(xué)會後,不斷被要求加速後,這時候開始出現(xiàn)「趕」的行為動作。
3速度者。由初出茅廬者不斷追求速度而成,商品外觀維持在及格以上即可,以速度與量取勝。
4穩(wěn)重者。不追求速度,以舍棄其他多余動作來達成消單目標。
5合一者。兼具速度與穩(wěn)重,且思路清晰,同桌商品、同樣商品可以一次記在腦中,以最高效率的順序出單,通常具指揮能力,可以迅速讓其余人員分工合作,已達到最佳的人員運用與工作效率。
城市就是典型的極致速度者,出餐速度極快、一次拿五六盤飯,但做出來的品項連我看到都會驚訝的對他說:「這個能出?」
富士山與其他h帽則像是合一者,我覺得并沒有說哪種類型b較好,主要還是做事風(fēng)格不同,而形成不同的人。
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「7號桌面試。」
「7號桌面試。」
連續(xù)兩三次的面試廣播,應(yīng)該有一段時間沒聽到了,晚上也來了一位新人,可惜我沒沒有跟他有太多的接觸,富士山在上班時就跟我說:「打烊要靠你了,晚上沒握藍。」但我九點就下班了,至少要在離開前把打烊的事打理好,交給小威,小威是晚我?guī)讉€禮拜的後輩,程度算是後來來的人之中算出se,該會的都學(xué)過了,好險今天打烊沒什麼大問題,b較大的問題還是阿嘉。
我跟她一起站一號,阿嘉上班次數(shù)應(yīng)該不下數(shù)十次,但每次都還是需要提點與指導(dǎo),與她搭班的我天天都是指導(dǎo)位,好險軍艦的人給力,讓我可以不用進炙烤,但終始我勞心廢神,也只有我對她那麼有耐心了,大姐頭對她打烊的能力很是不滿,問東問西,動作與表達又緩慢,不知要到何時才能呢?
再來聊聊另一位新人,已經(jīng)進入到「初出茅廬者」的新人,在他身上非常可以觀察到「趕」的行為動作,但他的趕,有點像是被b急了,似乎是被不斷催促下的結(jié)果,算是個正常人,畢竟先前看過太多上不到兩三個禮拜就離職的人,還有一些怪怪的人,他的樣子總是蓄勢待發(fā),彷佛隨時都要補上十幾盤,急到有點不太動腦的感覺。
藏壽司回轉(zhuǎn)鏈上的補盤,會依桌席數(shù)來調(diào)整,簡單來說,人多時就補到全滿,人少時補滿兩盤即可,補多少會顯示在螢?zāi)簧希菫榱藴p少沒人吃造成的廢棄,聽起來不難,只要看好補盤數(shù)照著做就好,像今天晚上人不多,補盤二,他會先照螢?zāi)豢焖僮龊脙杀P,當(dāng)鏈來時發(fā)現(xiàn)補上還少二,又迅速想再補做兩盤,我提醒他只要補二就好,但下一次又追了四盤上去。
在接近打烊時,要他簡單補一盤,幫忙出完注文單就好,這本是件開心的事,不用補鏈,出完注文單早早弄好打烊準備下班,但他好像被補鏈的工作卡住,幫做了一單又回去補鏈,最後不用補鏈時還把我做到一半的豪華三鮮送了出去,那種醋飯上沒有食材的品項送了出去,最後收到客訴大姐頭還以為是我送的,不過這是小事,大家也
就笑笑的,那時我看他要送出去時我知道我有幾盤還沒做完,正想跟他說不要拿最到一半的,「等一下…」這句話剛脫口他就已按下送出鈕,不知道他有沒有聽到,也不知道他知不知道是他犯下了這個錯誤。
仔細想想他這個狀態(tài),處事過於緊崩、急燥,無非是被b出來的,當(dāng)補盤全滿時,你補盤沒補上,後面藍帽與h帽看到空的鏈就會問:「oo(品項名稱)空,有沒有?」「一號有在補鏈嗎?」這時你要碼是露看了鏈追上去補,再被問「為什麼不看鏈?」要碼是補不上,尷尬的回沒有,被問:「能追嗎?」趕緊做,再從頭補鏈,顧好自己的工作,幫忙別人的代價是若你沒同時顧好自己的工作挨罵的是你自己,所以才會卡在第一個工作順位中,遲遲不往下走,但個人的感覺是越快進下個工作順位,甚至是有點免強的進下個工作順位,一切才會運行的順利,這下次有機會再詳細說明吧!
太急可是會出錯的。
開心下班,沒加班感覺混身不對勁,不管,放假羅!
12/14(三)第五十五回
冷冷的天,氣溫來到20度以下,騎車就在想,天氣那麼麼冷,那客人應(yīng)該會想吃熟食吧!那就換熟食區(qū)的拉面爆單了,再仔細想想,要吃拉面g嘛來藏壽壽司,看來還是無法逃過出單的命運。
今天來聊聊連鎖店的優(yōu)勢,那就是食材共享,臨近我們店的分店有兩家,常常可以聽到h帽拿著電話說:「你們可不可以幫我們吃生鮭?」或其他食材之類的話,店里也會幫忙拿其他分店吃不完的食材,這時就需要有人出差去分店拿東西。
今天就換到我,大概放了半小時風(fēng),但天氣好冷,其實沒有很想去拿,但至少b在店里做著無聊的工作好。
不知道這樣各分店的錢會怎麼算。
富士山戴h帽時,會在我去休息時問我要吃什麼,我總說便利商店,他說我也可以去遠一點的地方吃,但我怕來不及,不過每次都吃便利商店確實有些膩了,所有的微波食品都吃過一便,也不知道附近有啥好吃的就是。
平日還算順利,只是晚上打烊就b較可憐了,打烊有所謂的「22少年團」,就是晚上只能上到十點的人,而在我們店里,通常都是男生,最後留在內(nèi)場的人只有三個人,我跟小威,還有一位後場的,好險今天很早就開始打烊,不真的不知道要什麼時候才能回家,是說,好久沒打烊到12點了喔!
12/15(四)第五十六回
悠閑的日子,原本我是在外場,但是阿佑想跟我換,就換到他打烊時我再去外場,內(nèi)場還是外場好呢?對我來說好像差不多,畢竟我只會收桌,還有簡單的打烊,在內(nèi)場雖然壓力大,但至少熟悉,不過我看阿佑在里面卡制造線一天了,就讓他出去透透氣吧!
冷冷的天,下著雨,客人不多,很難得可以聽到預(yù)約只有幾十件,早早打烊,不過我在外場其實幫不上什麼忙,因為不熟,也不知道外場打烊要走什麼流程,我覺得新人動作會很慢還有一個原因,那就是太認真,擦東西或是做事情,都會因為想要做好而花更多時間,但其實有些根本不用那麼認真,新人不懂嘛!像今天就有人跟我說打烊收桌不用擦那麼乾凈,不過其實我今天有點偷懶就是。
打烊完大家還沒下班,窩在事務(wù)所貼貼紙,每個月?lián)Q的新商品,也會換鮮度君的編號與晶片,沒錯!鮮度君在鏈上兩個小時就會自動廢棄的秘密就在於此,在鮮度君蓋子的頭上,藏有晶片,每過一圈就會記錄,就是那麼高科技。
貼紙似乎是全換,我在休息時就有幫h拉貼了,打烊時更形成了一個完美的流水線,一個人印貼紙,一個剪貼紙,一個人組裝鮮度君的頭,最後一個貼貼紙,就像家庭代工似的,大家一起加到了11點45分,還沒弄完。
接下來在藏壽司的日子似乎不好過了,除了過年,還有寒假,員工都是學(xué)生的問題就在於此,學(xué)生也是需要放假的,又或是實習(xí)什麼之類的,啊!我好像要升職當(dāng)藍帽了。
12/17(六)第五十七回
好冷,起床吃早餐是不可能了,今天是11-23的班表,意味著我一整天都要待在藏壽司,還沒上班一gu疲勞感就涌上心頭。
事務(wù)所的衣架掛滿了冬季大衣外套和雨衣,我看到阿佑,他開早那麼早就休息了嗎?我盯著他的頭,因為前幾天有同事說他剪了一顆很很丑的寸頭,看起來還好,不,是剛醒的我并沒有太認真觀察。
之後h拉與店長進來,h拉對店長說:「你知道阿佑走了嗎?」大家一臉問號,包括我。
h拉見店長似乎不懂他的意思,繼續(xù)補充:「他下班了,他剛剛背著包包就走了。」
接著說阿佑好像是因為pgu痛什麼的,不想納庫,但反應(yīng)沒人理他,之後就不爽做走了。
之後內(nèi)場彌漫著一gu奇怪的氛圍,時間感覺過得很慢,好像做了好多事情,才到中午尖峰十二點。
說走就走,這跟之前阿婷一樣,但阿佑是老pgu,自然是有那底氣,是藏壽司需要他,該說年輕人就是年
輕人嗎?但從小就要負擔(dān)經(jīng)濟壓力的他,又何嘗不是一種成熟呢?
打起jg神來。
寒流加下雨,客人數(shù)達不到高峰,隔外悠閑的日子讓大家可以輕松一下,同事們期待著每次假日都可如此,希望如此。
難得休息一個半小時,讓我有更多時間處理其他事情,但今天感覺有些疲憊,似乎是被冷到了,回來還要到打烊呢!如果晚上跟中午一樣的話,那感覺能提早結(jié)束。
下午藏壽司小貓兩三只,大家一起在內(nèi)場做清潔,這模樣我從沒見過,就像是大掃除,聽說上一次是過年時,啊!過年連假原來是那麼閑的嗎?似乎也是,大家都回家過年了,誰來藏壽司?
晚上也做了一趟外送食材,辛苦,聽說原本是叫多拉去,但多拉覺得太遠,副店才來問我,出門透透氣也好,雖然今天沒什麼客人,在內(nèi)場應(yīng)該也一樣輕松。
打烊還行,但外場需要幫忙,外場可是城市和學(xué)姐,這高等人力還需要幫忙,可想而知他們經(jīng)歷了多麼慘的外場,富士山也來幫忙,他不久前才跟我說他頸椎不舒服,像是長了骨刺,我以為是因為在藏壽司長時間低頭,結(jié)果他說是放假時玩時機ga0的,他也帶來一個八卦,阿佑好像提離職了,從一開始聽到現(xiàn)在,終於。
之後我與城市、學(xué)姐等人聊著寒假的藏壽司班表,我沒寒假的問題,自然是9-23,而城市似乎也是,學(xué)姐說我們就是太任勞任怨,藏壽司就需要我們這種人,而城市則說沒有,真正任勞任怨的是我,順手把要丟的抺布丟給我。
城市來藏壽司一段日子了,但今年六月才來內(nèi)場。
「要加油喔。」「要靠你喔!」
12/18(日)第五十八回
啊!氣溫怎麼只剩個位數(shù)了?啊!這是什麼人力配置?這什麼鬼班表?完了,要完了。
第一個消息是阿佑離職了,說走就走,不拖泥帶水,不過大家似乎對此不聞不問,不像之前威力與小智那般,講講g話,要他留下,可能是阿佑走得太突然,不過這讓我想到阿佑對我說過一句話:「我人緣很不好,你愿意做我的朋友嗎?藏壽司同事外的朋友。」
當(dāng)時我記得是在中午前,還可以閑話的時候,這種極度缺乏安全感的發(fā)言,我一率打哈哈,在工作場合我不想再處理其他情緒,我隨口回:「當(dāng)啊。」
這對話好像國小生似的。
或許他指的人緣是在藏壽司的人緣,是什麼事變成如此的呢?昨天的事聽起來很荒誕,什麼反應(yīng)pgu痛不能納庫沒人理,一是pgu痛,二是沒人理。
工作的事無可奈何,我還記得之前有同事手指拉傷包著輔助帶還來上班,就沒有安排她在制造線的工作,但響單時還是要她來前線,也只能y著頭皮上,難道終究要把一切歸於藏壽司嗎?太難了,在藏壽司打工太難了。
今天一樣是狗屎人力,都是老面孔了,然後要老面孔十小時的班,這是打算把我們csi,好笑的是班表排得亂七八糟,感覺是y湊出來的,富士山休息時間四點到五點,到又標注他四點到五點到外場,外場沒人,內(nèi)場也沒人,打烊也沒人。
感覺阿嘉也快撐不下去了,她的能力沒有進步,在餐期無法完成份內(nèi)工作,而且在不斷的高壓下,她甚至連品項都做不好,晚上被副店念了一波,感覺就要淚水就要奪眶而出,副店甚至降低標準,不求她補得上鏈,只要做好做對就好,副店毫不留情,請富士山來指導(dǎo),但還是沒用,最後阿嘉說她腰痛就提早休息了,到打烊也沒看到她。
需要特別關(guān)ai的孩子,無法完成作業(yè),誰又有那麼多心力?同持要顧她和自己,著實累人。
12/19(一)第五十九回
g!怎麼已經(jīng)八點半了?十分鐘盥洗換裝,十分鐘騎車到藏壽司,趕著開早,昨晚一定很慘,早上可要認真準備了。
好險沒有遲到。
天氣回暖,出了難得一見的大太yan,幸好寒流是在假日,不敢相信像今天一樣的好天氣放在昨天,那真的不用回家了。
「結(jié)果你昨天加班到幾點。」h拉問我,她已預(yù)想我會加班。
「加半小,我到九點半就走了。」我說。
「不敢相信他們會放你走。」h拉回,昨晚副店問h拉能不能加班,h拉直接說這個狀況我不要,她是對的,因為她今天負責(zé)開早。
等等我也是,不過我不用那麼早就是了。
十一點富士山也來上班了,看得出來他一身疲憊,我也是。
「你們昨天打烊到幾點?」我問。
「十二點啊!好累喔,怎麼起來的啊?」富士山回。
慘,在藏壽司的一天開始了。
透明冰箱的食材被用光,就像是你一路上班到星期五回到家,全身被掏空一樣,但在藏壽司不同,掏空一切的是星期六、日,我看著這奇特的景象,昨晚打烊與今天開早,都不容易,備料我想要備得剛剛好,畢竟累了,沒什麼力為明天的人最準備。
休息回來後聽聞區(qū)店長要來
,大家又緊張起來,尤其是小君,她是晚上的h帽,會在星期一來嗎?我跟富士山都覺得不會來,但富士山嘴上說著不會,卻感覺他已隨時保持進入狀態(tài),檢查好下午的備料與食材,有種可靠的魅力。
而我,早早六點準時下班。
12/22(四)第六十回
疑?頭怎麼涼涼的?原來是忘了戴安全帽,等等,我是不是忘了戴制服帽?g!趕快折返回家,要飆車了。
壓線打卡,好險我是離峰上班,不然就要被罵了。
今天是吃湯圓的日子,可惜藏壽司并沒有湯圖,倒是20號後出了新品,有些商品的克數(shù)也變更了,據(jù)說藏壽司是回轉(zhuǎn)壽司中商品更換算頻繁的,但個人覺得這一期的新品當(dāng)客人是盤子,這樣子要算80元,我都不敢給了。
不知道為什麼去完外場後,回內(nèi)場都會呆呆的,氛圍不同嗎?明明外場有時也要跟時問賽跑,總感覺卡卡的,況且我外場還只學(xué)收桌與簡單的清潔,還沒全部學(xué)會,而內(nèi)場除了後場都會做了,能到處支援的人也是不簡單吶!
城市還是沒有回復(fù)以往的活力,默默不說話、不g0u通,迅速做完事情,早點準備打烊,我跟他一起站軍艦,他除了要飯沒說其他話,我沒露掉的鏈他也默默去追,也沒跟我說要記得補上,是什麼讓他變得如此呢?課業(yè)?人際?壓力?面對藏壽司的未來?我不知道,我也沒有問,但他的狀態(tài)差到會被h帽關(guān)心,「城市你還好嗎?」像是行屍走r0u一般,變成一個只會做事的機器,少了人味,這似乎才是藏壽司要的人,不,藏壽司要你有活力,情緒勞動的活力。
12/23(五)第六十一回
好冷,好餓,不知道為什麼,冬天總覺得b較容易餓,可能是因為熱量流失較快吧!
算了算我的睡眠時數(shù),進入五六日後正好從八小時,一路下降到七與六,知道自己睡不飽這事格外痛苦,不免想追求一些高熱量的食物,而且吃得速度開始變快,想早早弄完事情洗澡睡覺,這工時真的是,把你的生活帶進藏壽司中。
星期五是連假的開始,就像是爆風(fēng)雨前的寧靜,中午先讓你試試水溫,下午雨點開始零星降落,接著就是無止盡、狂風(fēng)暴雨夜晚,與六日。
這是種矛盾心理,不,我想這麼久下來不矛盾了,我希望沒有客人來我們店里吃飯,沒有人。
晚上握壽區(qū)少了兩個人,城市也得回去握壽區(qū),留我一個軍艦,很累、忙不過來,最後店長大潔親自來出軍艦注文,店長就是照,但不知道為什麼今天吃軍艦的人特別多,我猜可能是店長品項做得太漂亮,才會讓客人一直想點軍艦。
g,打烊軍艦只有我一個人,適必要加班了,不然軍艦的東西又只有城市會收,怎麼辦呢?
店里又來了幾個不認識的人,是店長叫來支援的,好像是其他店的副店長與tl,來幫忙切魚,都到打烊還要切,可見今晚的人力是多麼慘,明天,又不知道是何種地獄了。
12/24(六)第六十二回
「你明天可以十點來嗎?」
「欸?阿渝你也要提早進去喔?」
「你昨天也有接到電話?」
「沒有,是昨天下班副店問我的。」
「那你們昨天打烊還好嗎?」
「還好吧!我收完軍艦就離開了。」
今天是副店長小潔考核的日子,其實我不知道是考什麼,好像是正式副店長資格之類的吧!全店動員所有人力,甚至不惜請大家提早上班,就是為了這一刻。
還是爆單了。中午人cha0一涌入,點餐就是刷下一整排,食材補充也跟不上,不知道為什麼中午的客人特ai某項新品,吃著吃著就來不急解凍,確切原因是什麼我不得而知,但結(jié)局是一月再來一次,不只是副店,大家都是。
做得好累,想了想今天才星期六。
內(nèi)場回來一個新面孔,應(yīng)該是已經(jīng)離職的一個酷哥,八成是來幫忙的,h拉問他找到工作了嗎?他說全職做家教,月薪大概兩萬二,留在藏大概可以多個一萬左右吧!不留,不留。
早上試驗日,晚上老板來,si了兩次,整整經(jīng)歷兩次餐期,si了兩次,加上有新人需要指導(dǎo),看了今天最完美的藏壽司,明天還想來嗎?大概嚇si了吧!
「阿渝你還好嗎?你要不要先去喝口水?」
「…呃…還好吧!」
「你先去喝口水,快去!喝完要打起jg神喔。」
我只好p顛p顛跑去喝水,店長的關(guān)心著實難得,他站九人目加指導(dǎo)3pop,我感受得出來她的不耐煩,1pop阿嘉,來了幾十次還是需要達達的指導(dǎo),而新來的3pop,不得不說感覺有點像男版阿嘉,不知道店長怎麼想自己店里顧來的員工。
「今天平安夜欸!希望副店也可以平安考過。」
「對欸!希望平安夜也可以平平安安。」
12/25(日)第六十三回
圣誕節(jié)有什麼節(jié)慶氛圍嗎?好像沒有,是說昨天不
安夜就沒有了。
在藏壽司做到現(xiàn)在,有點小感慨,不知道是因為疲累,所以一天結(jié)束到打烊時特別開心,又或是我在內(nèi)場已經(jīng)是個有用的員工,這里的「有用」,并不只是完成份內(nèi)工作,是還可以指導(dǎo)他人、支援其他區(qū)域,像是外場收桌或軍艦,重點是我人太好了,太好說話了,排班時數(shù)什麼的,一個月近200小時,老板就ai這種,肯加班又任勞任怨的員工。
不知不覺就忙到下午,全身的酸痛開始累積,沒有時間好好放松,我不想要用身t賺來的錢,最後又要花錢看醫(yī)生、保養(yǎng),只能說我還年輕吧!年輕就是本錢。
今天店里也來了其他分店的支援,偶然聽到他們對話,說他們店三個人就可以打全部,根本不會那麼忙,真好,我心想這樣他們的速度會不會b我們慢呢?似乎沒有,他們的實力穩(wěn)穩(wěn)的在那,似乎都是高等員工,仔細想想也沒錯,悠閑的時光可以更扎實的練習(xí),真好,學(xué)會更多區(qū)就可以升等加薪了。
圣誕節(jié)一整天在藏壽司度過,好累啊!休息回來時,來支援的同事問我們店會打烊到很久嗎?我與另外一個同事相互對視了一眼,但似乎沒有套好說詞,他說:「會,之前六日就有打烊到十二點。」我則說:「最近有b較好了,有機會在十一點左右結(jié)束。」我想他應(yīng)該一臉蒙b,他沒有經(jīng)歷過我們店里的忙碌,當(dāng)然也無法想像我們打烊會有多麼慘,不過這兩者都是事實,確實會打烊到大家無法下班,也確實在近期新人熟悉打烊後有變快許多。
店長請了大家n茶,而我下班後拿了新的圍裙,就當(dāng)作是藏壽司發(fā)的禮物吧!
t力已沒有剩,誕樹明天還要上班。
12/26(一)
喉嚨有點癢癢的,難道是幾天前,我跟學(xué)姐一起站三號,她問我:「你有確診過嗎?」
「沒有,我還是舊人類。」
「那我覺得你要小心了。」
她對我笑了笑,咳了幾聲,聽起來蠻嚴重的,難怪幾前幾天明明有在班表看到她的名字,卻沒看到她來上班,不過感冒確診還來上班嗎?已藏壽司的尿x,也不無可能。
上班時跟達達、小君寒暄幾句,我們?nèi)硕嫉?3點。
「你打烊在外場喔?」
「你會外場打烊嗎?」
「我不會欸!我只會收桌、補杯子一些簡單的。」
「什麼!?」
「我今天外場打烊沒外藍喔?」
「蛤?那我打烊怎麼辦?」
沉默一會後,看了看班表,好險有較資深的外場可以問,但他只到22點。
壞消息是,那個人不來上班了,我跟小君一起唱著「完了完了完了,巴bq了」,達達則拜托h拉晚上要找人來打烊。
「外場需要支援。」外場的花枝透過廣播向內(nèi)場竹求助,我與h拉對到眼,她b了一個向後的手勢要我出去,并跟達達說先把我借去外場,但原本達達回來是換我休息,就那麼剛好,就我剛好會收桌。
花枝是一個成熟可靠的外場大哥,口條清晰,他是藍帽嗎?應(yīng)該是,他在外場感覺非常之老練,時常是只有他一人帶位、結(jié)帳、收桌、整理小廚房,但不曾見他戴過藍帽,他今天教我「缺卡」,也就是cheg結(jié)帳,開口跟客人說話難免有些緊張,而且藏壽司gui毛也不是一兩天的事,這點雖然麻煩,但至少可以跟著p走。
打烊則是惡夢,沒有人會打烊外場,沒有人,達達還打電話給副店詢問,內(nèi)場大概11:15就結(jié)束,外場…大家蝦七八弄弄到一點,還沒用好,好想城市,早知道他那時教我外場打烊時,我就多問一點了,城市也真的不簡單,內(nèi)外場都會。
今天是達達待在我們店里的最後三天,明年一月後他要到新店當(dāng)副店長了,又少一人,是多麼的難熬。
12/29(四)第六十三回
昨天帶同學(xué)來我們店里用餐,他沒有吃過藏壽司,我藉著員工的身分給他來個大揭秘,他吃得嘖嘖稱奇,我也覺得這一切很厲害,不管是鮮度君、自助點餐機等等,但不管如何,難逃藏壽司血累的命運,就是這麼方便與高科技,才會讓人力如此殘破。
「藏壽司的規(guī)矩很多,像是我們上班還要喊聲,告訴大家我來上班了。」
「喊什麼?我來上班了這樣?」
笑si,不知道為什麼用中文講出來那麼好笑。
「對。就是這樣,不過我們是喊日文。」我邊笑邊說,他也笑著看向我,傻眼的臉。
「像剛剛有人進來會有人喊幾位客人入坐,內(nèi)場就要喊歡迎光臨,喊不好還會重喊。」
「喔~」這似乎合理多了。
「可是我剛剛沒聽到啊?」
「對!外面根本聽不到!」我第一次出來收桌就知道的事,我朋友第一次來吃也知道。
整間店一起做無用功,還是這不是喊給客人的,是給我們自己彼此加油打氣的嗎?
「喊不好還要重喊,忙都忙不過來了還要在那邊一直喊!?」
對了,他投五盤就中獎了,不愧是新手運。
今天被安排在外場,我在外場的時間是越來越多了,聽花枝說今晚待客擔(dān)當(dāng)會來,他說可能是看我們店里可憐吧!來了就是人力,別想只偷懶指導(dǎo)不做事。
學(xué)了很多應(yīng)對技巧,與客人對話難免會緊張,多遇幾次就知道了,桌邊結(jié)帳也是,多結(jié)幾次腦中就自動浮現(xiàn)句子,也遇到一些有趣的客人,兩個人搶著結(jié)帳,還想把錢塞給我,好險另一位客人感覺來過了,老神在在等我確認餐點。
還有撿客人不要的扭蛋,我不知道這是否可以,不過這一期的吊飾我覺得還蠻可ai的。
接著就是不斷被待客擔(dān)當(dāng)指導(dǎo),她人還算不錯,很有耐心,基本上對我也是從頭教起,前三後七、待客等等,還有檢查椅子上的頭發(fā)與地上的小屑屑,這些原本為了快速會被省略的東西,無法偷懶了,外場的累跟內(nèi)場一樣,只是收桌讓腰更酸痛,結(jié)帳也導(dǎo)致口乾舌燥,工作嘛!工作。
城市好像也要走了,聽他說做到大四,那推論下來就是再一學(xué)期,還有一學(xué)期啊!大家都說沒必要為了多那幾塊錢那麼累,打著最基本的時薪都b藏壽司好,2023年的時薪要漲到176,而現(xiàn)在我們店的時薪是185,也才多9塊,一天時下來也才72塊,一個月下來多1440,算下來并不劃算,雖然我沒打過其他餐飲業(yè)的工,但從其他同事口中,我敢確定藏壽司排名屬一屬二的累。
我想城市要提離職也不容易吧!他是一個那麼有用的人,a等員工,還是現(xiàn)在最需要的外場與握壽專jg,這是他最近總是那麼消沉的原因嗎?有苦說不出,這是我這個準備完美理由離職所t會不到的。
下班後大家在事務(wù)所看著明天的班表,還有一月前半的班表,一起說著這不知道在排三小,沒有人看得懂,我寫了特殊換班,但還是被排班,啊!反正也不是第一次,大家七嘴八舌休後各自回家,是只有我們這家店這樣嗎?那麼忙、六日的預(yù)約都破百件,人力還是那麼不充足,像個人間煉獄,藏壽司真的是間很奇妙的公司,它無庸是個成功的企業(yè),員工內(nèi)部卻如此血累,大眾們知道嗎?我想跟本沒人在乎,只要我們的外表持續(xù)光鮮亮麗就好,壓榨你的笑容、你的時間、你的速度、jg力與t力,換成藏壽司的高品質(zhì)與企業(yè)規(guī)則,是什麼讓員工留下?
12/30(五)第六十六回
「阿渝,不好意思那麼早吵醒你,能早點到嗎?有少人。」
一大早被富士山叫醒,好啦!看在是富士山的份上,早點去好了。
富士山的聲音聽起來有點著急,莫非是小云有事不能來吧?那可不好,好險不是,看了看班表,沒來的那位從沒看過,應(yīng)該是新人。
最近的心態(tài)又發(fā)生了一些變化,不久前因為看不慣自己的薪水跟其他做不好事的人樣,開始擺爛,一段時間後才調(diào)適回來,近期開始我更積極了,尤其是支援其他人時,起初我都會因為兩個人分擔(dān)一件事而放慢速度,現(xiàn)在我反而加快,甚至b一個人做時還快,你動作慢,我就讓你早點做完去做下一個工作,反正藏壽司有做不完的事,傷敵一千自損八百,希望不會先累si自己。
區(qū)店來了,原本聽說只是說看看零接觸結(jié)帳機,但最後還是進了內(nèi)場,黑帽在就形成一種無形的壓力,但其實後來想想他們?nèi)硕夹U好的,可能是新手時留下的y影,黑帽們也都很年輕,就是種位階上的高低形成的隔閡,不然感覺也可以跟黑帽打好關(guān)系。
12/31(六)第六十七回
大姐頭昨天打烊,今天還開早,不簡單啊!真的不簡單,是不用吃飯睡覺嗎?
一早的厄號是聽聞區(qū)經(jīng)理早上會來,真是夠了,夠了!他來沒一次好臉se,什麼都罵、什麼都要調(diào)整,好像我們什麼都做不好似的,當(dāng)然今天也不例外,也很少看他幫忙,小君對他極為反彈,因為只要老板(區(qū)經(jīng)理、區(qū)店長)在,藍、h帽就會變得很討人厭,原本可以睜一只眼閉一只眼的小地方,都變得要處處刁難,這也無可奈何,全部人都要做樣子給老板看,做起事來格外不爽。
好消息是城市回復(fù)以往的活力,可能是因為期末考結(jié)束了吧!畢竟他們都還只是學(xué)生呢!
一年就那麼過去了,我來藏壽司也滿三個月了,今天又有點想離職了,離職原因:區(qū)經(jīng)理使我感到心理不適。
我曾說可能要經(jīng)歷一年四季,才可以對藏壽有全然的了解,不過我想我待不到那時候了,一是明年有一段時間要去當(dāng)兵,二來是真的太累,我的身t啊!我的肩頸、腰、背,需要放松與休息。
好累,我一直在哀號,不知道這樣會不會讓我好過一點,新人可能覺得我有病吧!我跟小君互相鼓勵,在藏壽司的勞累程度上,我們不相上下,有點受夠高時數(shù)了,這種拼出來的高薪,有點痛苦。
大姐頭走了,她跟我們道別,她似乎是老員工了,s級h帽,可以說是什麼都會,啊!又少一個人,我還蠻喜歡跟大姐頭一起上班的說。
不知道為什麼跨年還那麼多人來吃藏壽司,而且現(xiàn)場
後補的人都不放棄,一路帶位到好晚,好慘,受不了,好晚才開始打烊,打烊爆炸,也意味著明天開早的我,爆炸。
舊的一年結(jié)束,新的一年希望店里多來一些人,客人少一點。
1/1(日)第六十八回
當(dāng)一切亂了套,「秩序」就會出來管制一切,那是什麼讓原本好好的一切弄亂呢?
老板又來,連三天了,而且今天的班表莫名其妙,讓我完全沒開過軍艦早的人去開早,還有一位從沒站過軍艦的後場人員,我們在事務(wù)所面面相覷,沒有人會。
好險有一個握壽會開軍艦早,但奇怪的是,握壽開早怎麼只有兩個人?什麼都沒做完,食材也沒補上,要開店了,區(qū)經(jīng)理區(qū)店長也要來了。
開罵,開兇,人力配置本身就跟屎一樣,2023年外場的待客方針是「賓至如歸」,對內(nèi)大概是「咄咄b人」、「公開羞辱」,說什麼「h帽怎麼連食材都補不好?」「你知道你時薪多少嗎?」「你知道嗎?」「是誰用的?」「收下去!」「為什麼不收好?」「商品調(diào)整!這樣可以出嗎?」「送錯!為什麼又送錯?誰啊?」「要多久?」「要進炙烤了嗎?」「這個根本都是錯的。」「有沒有讀書啊?」「有沒有受教育啊?」「中文聽得懂嗎?」「有置中嗎?」「廢棄!全部廢棄!倒掉!」
還有喊聲,不斷的重喊,不斷的被嫌不夠大聲,把內(nèi)場ga0得烏煙瘴氣,還要大家有活力,弄得心情很燥,冷氣又有新規(guī)定不能開太低,到底什麼鬼?忙起來有夠熱,又要被罵,唉!
晚上區(qū)經(jīng)理還在,很想跟他講你真的要小心後面,我一定會把他打暈,往他的p眼里塞鮮蝦沙拉,問他有幾克。
打烊到九點半還沒有個段落,店里什麼都沒有,啊!我明天還開早呢!今天還沒解凍,對了,明天好像也是假日。
又走了一個人。
1/2(一)第六十九回