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第二十二回

今天是來藏壽司滿一個月的日子,從面試順利錄取的訝異到現(xiàn)在,雖然還是少不了挨罵,但該會的都會,我在班表上看到我的名字前有「研修」二字,不知道是什麼意思。

上班時間:12:00-22:30(休一小)95hr

疲勞程度:5/5

自從便利商店的活動搭配的飲料不是咖啡後,就無法在休息時補充一些咖啡因了,但或許開始賺錢後就該省這十元,該補的還是得補,勞累除了肩頸蔓延到背,擼按摩球變成我睡前最快樂的時光,刺激的酸爽感,是健康身tt會不到的,算因禍得福?得不償失?

日常日復一日,深怕爾後就要沒東西寫了,個人感覺給較資深的h帽領導內(nèi)場順暢許多,雖然我還未觀察到實質(zhì)上做了些什麼,一樣都是幫忙補飯補食材、下達指令等等,但可能差距就在那我所沒看見的地方,或許這就是成為一個好h帽的細節(jié)。

今早的握藍是小川,幾天不見,他已經(jīng)越來越有藍帽的樣子了,中午沒出什麼問題,還可以帶新人練習,人手充足可謂奇蹟,都到五六日了,再沒人我真的會原地升天。

受阿佑傳授注文的秘訣後,今晚站3注順利許多,甚至有機會可以走到下個工作順位,但那大概只持續(xù)一陣子,之後響單從沒停過,但似乎此種尖峰時刻,響單在所難免,只能采放推式,關閉警報,一單一單穩(wěn)穩(wěn)送,我還看到一個奇景,那就是響整排平板,慌張,二字完美t現(xiàn)我面對此情此景的情況,看來還有許多我沒見過的世面呢!

不知道點單是過了多久會開始響,在內(nèi)場感覺應該是五分鐘左右,這樣子感覺有點太快,不知道實際到底是多久呢?而在外面的客人又覺得是多久呢?

滿一個月後有何感想呢?我現(xiàn)在最想做的事就是拿薪水去全身按摩,這種長時間的酸痛,是我從來沒遇過的,工作算是上手,晚上較空閑時有跟城市聊到今天是我來藏壽滿一個月,說快也蠻快的,有些動作變成身t的自然反應,像是我一開始很討厭納庫、解凍,因為不熟悉冷凍與冰箱位置,常常找不到在哪,如今看到名字就是一個轉身開冰箱,城市也有說感覺我有變強,這點我自身也很有感,不論是做品項與送餐上,還有各種貼心、順手的舉手之勞,都顯現(xiàn)出我在這里有一定的熟悉度,看著剛入職新人的動作,彷佛看見我自己,沒事,我一個月前也是這樣。

下個月加油!

第二十三回

睡眼惺忪的醒來,設上班時間早兩個小時的鬧鐘就是夢想可以吃點東西再去上班,難。

上班時間:09:00-20:30(休一小),105hr

疲勞程度:5/5

近期的班都是連四再休,疲勞的累積大概從第二天開始到達頂點,主要的原因是上班時間長,加上沒什麼睡眠時間,前者主要都是因為我給藏壽司彈x排班的緣故,有這麼一個好用的人力,一定是排好排滿;後者部份也因上班工時,其次是要花時間整理每天的田野調(diào)查報告。

一早很ㄎㄧㄤˉ,動作遲緩,t力與jg神在藏壽司中缺一不可,餐飲業(yè)始終是t力活,藏壽司打工三不之一,不要在五六日納庫,今天輪到我,多拉選擇讓新人去補鏈,不知道是先讓新練習做商品,還是怕新人納庫太慢,最後清出的紙箱有4箱,b雙十連假少一箱,手也夠我凍了。

回去制造鏈後站在1號的位置,跟我搭配的是先前在外場教我的學姐,沒想到她也熟悉內(nèi)場的事務,今天被安排在握壽司的人員之一,我以為她是專職外場的員工,畢竟她有資格戴外場藍帽,難道每個外場都接受過內(nèi)場的洗禮?那可真不好熬,不過這次在內(nèi)場相遇并沒有時間給我們閑聊,假日有著補不完的鏈與注文單。

之後多拉與小芳讓我去做時間表,時間表就是分裝、備料、腌制生魚片等等,我想她們的目標是想讓我完全學會握壽司區(qū)的全部內(nèi)容,現(xiàn)在差…做蝦卷、h金卷還有熟練炙烤,當然速度還要更快,看來還有一段路要走呢!在走時間表時阿佑也在旁做軍艦區(qū)的時間表,他從我剛入職就一直關心著我會不會離職的問題,他曾經(jīng)問了一個問題,我再次復述一次。

「如果你會離職,那為什麼我們要教你那麼多?」

當時還沒時間深思時,我只覺得他在表達他的無耐,與潛臺詞希望人可以留下來,教導這事并不容易,在分秒必爭的內(nèi)場中,教導同時浪費兩位人力,一是藍帽,簡單的口頭指導,有些則要親手示范,二是新人,剛學習做起事來畏畏縮縮,深怕做錯,動作也不熟練,同樣的事情,與其教你,還不如給你更簡單的事,那些事老手或許十分鐘就弄完了,但還是得教,不教你永遠不會,如果你會走,那我還要教那麼多、那麼用心嗎?漸漸的教導越來越隨便,做不好就罵,這種另類的「習得無助感」,不管努力的程度與否,始終無法改變員工離職的命運,那我不教了;不管努力的程度與否,始終會有人說我動作慢,那我也不加快了。我想這是藏壽司,不管是領導階層的h藍帽、黑帽,甚至是白帽,新人老手都會遇

到的問題。

突然覺得有些感傷,不論是對於離開藏壽司的人,又或是留在藏壽司的人來說,在替換率高的餐飲業(yè)中,帶著無助感離開,始終不是件好事,我能說什麼呢?并不是每個人都可以公私分明,工作歸工作,做好正確歸因,我希望把人與問題分開吧!就像敘事治療中外化問題的經(jīng)典名句「人不是問題,問題本身才是問題。」解決問題吧!別總想著解決人。

休息時間在便利商店吃著飯,剛好阿佑也來了,他看到我在休息區(qū)吃飯,便改成內(nèi)用坐在我旁邊,邊吃邊小聊了一下,他先跟我分享走時間表的訣竅,在問答中得知他來藏壽司快一年了,但找了新工作星巴克,之後可能只有六日會來幫忙,他再次問了我:「你會想離職嗎?」

「我就做到當兵,之後就跟跑了吧!不會回來了。」我說,一如既往的回答,這也是我的規(guī)劃。

「嗯…不要回來了,我認識離開藏壽司的,都過得很幸福。」阿佑說,勸離不勸留,他人真的好,即使知道我會離職,說著不想教,但還是分享各種小方法給我。

「幸福?」我對他用幸福二字感到疑惑,是因為做完藏壽司後學到多也c勞許多,到其他地方都可以很順利?還是其他工作都是更好的選擇?

「嗯,都過得很好。」阿佑的回答還是含糊不清,我也沒有繼續(xù)追問的意思。

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今天也威力待在藏壽司的倒數(shù)第二天,我跟他一同站在1號,一注的其中一項工作是進炙烤,這段時間身為1pop的我就要補鏈加上出注文,但今天回轉鏈上補滿出去,永遠空的回來,完全幫不了,只能喊威力回來幫忙,是我速度變慢,還是我累了,亦或是根本補不上?

下班後特別走去跟威力說拜拜,沒意外是最後一天見到他了,因為明天我沒班,而明天則是他最後一天,結束這短暫的同事情誼。

第二十四回

上班時間:9:00-20:00(休一小,加班到21:00)11hr

疲勞程度:5/5

始終起不來,何時能有一個悠閑的早晨呢?原本很擔心今早會塞車,但并沒有,橋上暢行無阻,那天遲到感覺是特例。

星期一開早的例行公式是換油炸機的油,要先放掉一半,再補半桶進去,上次換差點翻車,因為要把整整一桶油舉到腰上的位置倒,差點拿不穩(wěn),好險小花借我一只手,今天則順利許多,可能是因為一早有嗑半塊面包吧!

小花也是h帽其中之一,人如其名,散發(fā)著一gu花香,nv火一nv一,內(nèi)場穿制服戴網(wǎng)帽、帽子,發(fā)香是不太可能,那是洗衣jg的香味嗎?難道小花天天洗制服?那可真了不起。

今早的工作沒站在制造線,感覺藏壽司的培育模式是先熟悉商品制做,再練習備料,我會這樣想是因為今天補鏈的是一位b我資淺的小nv生,免不了挨罵,那位置真的難受,一大早可以全神貫注又快速完成品項,實屬不易,或許其實不可能。

下午繼續(xù)備料,富士山趁平日讓我多練習炙烤,烤是會烤了,但出單的順序與速度還需加強,炙烤的屏幕也不太會看,要記下你出過的單,還要送到abc各鏈,對了,藏壽司內(nèi)場有一個很神奇的地方,之前介紹過三條制造線分一二三號,但點餐機的鏈我們稱為abc鏈,而這一二三號與abc鏈是相反的,也就是一號是c鏈,三號則是a鏈,不知道為什麼如此的反常,做了一個月有時還是會弄錯。

今天晚上因為制造鏈少了兩個人,達達才來問我可不可以加班,其實不久前富士三就有開玩笑問我今天可不可以到23,我真以為是開完笑,我今天開早欸!結果還是免不了要加班,聽聞同事說真的有人做過9-23,我不敢想像,沒來的同事其中一位好像發(fā)生行車糾紛,而一個正是昨天本應離職的威力,或許是個意外。

近期常在小川身邊做事,他是正職,但也就早我一個禮拜而以,不過他已經(jīng)在練習藍帽,總是對我說:「加油!未來的藍帽。」我只能尷笑置之,要升嗎?我不知道,但我自認自己的能力還沒那麼好,今天還做錯兩罐醬料,只能被當廚余,浪費。

最後來聊聊正職、兼職與工讀,可能是我剛涉入職場領域不久,有許多形式的職稱還不清楚,正職領月薪,專職做這一份工作;業(yè)職與工讀以時數(shù)計算領時薪,可能同時做兩份工或同時忙於其他事物,像是讀書。若以此為區(qū)分的話,我所認識的許多同事都是以這份藏壽司為主要工作,但領著計時的薪水,像多拉、小芳、小花等等,為什麼呢?是因為在藏壽司正職與業(yè)職薪水或福利上并沒有差?是什麼讓他們不想轉正呢?還是有其他原因?這點還需再深入調(diào)查。

第二十五回

休息時間難得便利商店沒位子,但我打si也不想回事務所吃飯,好在今天的天氣不錯,yan光明媚,四周隨荒涼,但矗立著美輪美奐的新大樓,適合野餐,就是蚊子多了點。

偶爾我會看著進藏壽司內(nèi)用的車輛,高檔名車不在少數(shù),看著隔壁新建大樓的招待所,我在努力個幾年輪得到我

嗎?會嗎?

上班時間:11:30-20:30(休一小,加班到9:45),925hr

疲勞程度:5/5

納庫今天出了一點問題,本因在12點前納完的庫,我在一點多還被店長叫去支援納庫,我一時茫然,在慢也不會到這時候吧!直進冷凍區(qū)才發(fā)現(xiàn)里面一團亂,原因是昨天訂貨出了問題,訂了156包扇貝,不知道放哪里,也沒地方放,後來店長進來了解情況後,決定清出一區(qū)放今天進的扇貝,聽聞昨天訂貨的好像是富士山,我猜應該多打一個6吧!就是這一個6,讓三個白帽忙活兩三個小時。

在納庫時跟另一位同事小聊了一下,她是上次被罵那位,就叫阿婷吧!阿婷跟我說小川離職了,我不相信,不斷跟她確認她所說的小川是那位不久前才戴藍帽的那位小川,她說沒錯,他帶著他nv朋友一起走了。

在不久前有聽聞過這個故事,當有人問小川為什麼要來藏壽司,小川說是陪他nv友,也就是另一位同事,這時有人對小川說趕快帶她走,他nv友後來就沒來了,我想她選擇不想再承受這些壓力,我有耳聞她好像請假,原因好像是家人出了點事要照顧家人,但是被念得很難聽,像是情緒勒索般對她說「你不能來上班,那內(nèi)場的其他人怎麼辦,也找不到代班…」,接著現(xiàn)在是小川,小川做到10/31,剛好是我跟他一起上班的時候,那晚下著雨,對我說我是未來的藍帽原來是這個意思,原來是他為我的祈禱。

回到冷凍庫,阿婷說:「再來就要換我了,你呢?」

我說:「我會當兵,但估計是年底。」

「那可還有一個月,一個月可不簡單。」阿婷說,感覺得出來,她不相信我想待那麼久。

「你知道小川其實也才來一個多月嗎?是餐飲業(yè)都這樣嗎?還是是藏壽司?」我好奇的問,她對我也才來一個月也感到異訝,覺得我來很久了。

「不不不,只有藏壽司,我在這邊跟你澄清。」阿婷邊回邊把手中最後一包食材放進冰箱。

果然如此,跟網(wǎng)路上的評價一樣,確實我也想不到當我要離開藏壽司,有什麼事情是想讓我留下的。身為藏壽司的員工之一,為此感到有些難過,難過的是為什麼一家外表光鮮亮麗的公司,t制還是最有規(guī)矩的日商,內(nèi)部的名聲如此之臭,還有就是留不住人,意味著留下的人越來越累。

排班是個大問題。

今晚接近晚餐尖峰時刻,小花突然怒吼「為什麼要一起休?」原因是制造線人不夠,支撐不過來,好像是因為有同事一起休息的緣故,我不清楚發(fā)生了什麼事,我只知道我今天好累,原來是少人了嗎?似乎有一位同事在外頭吃飯,直接被多拉叫進來上班,因為當日班表有改沒有通知他,他只看雙周班以為還沒上班,氣氛很燥,多拉今晚的握壽藍帽,感到隨時都在爆炸,沒有人敢犯錯。

我站一號注文,點餐也是大爆炸,響單、翻頁,根本忙不過來,手從沒停過,單送不完,只有在小芳幫我送單時免強可以消單,感謝她,下班打卡了還幫忙送單,原本八點半就可以下班,就這麼默默的不斷加班、再加班。

下班後回到事務所,副店長剛好在討論明天的排班,說到我今天到八點半,但又看到我現(xiàn)在才下班,問我今天可不可以到十點半,我回今天不行,真的太累,當副店想再說什麼時,h拉也進事務所,幫我說了不行,簡潔明了補充「會si」,并告欣我明天上10-215,沒錯,會si。

上一次有看到我的高中同學在外頭吃飯,而明天我的大學學長也剛好要來吃,我也在約我的同學來吃個一次,但其實我現(xiàn)在希望沒有人來我們店里。

第二十六回

從何說起呢?我覺得進藏壽司對我來說,除了工作的勞累外,更多的是身t上的酸痛,壓力是其次,畢竟在上學時的壓力也不小,也可能跟我讀心理系有關吧!心理的問題我自己好解決,但生理的疼痛我受不了。

上班時間:10:00-21:30z(休一小,加班到21:45),1075hr

疲勞程度:5/5

不能再更累了,更具t描述這疲累程度,感覺像是低頭時兵長在刺你的後頸,舉手頭足間感受到右x肩窩處的緊繃,明顯感受到因右手貫用而過度使用右側肌r0u,雙腳因久站而麻痹,jg神免強應附眼前一件事,連接下件事時晃神幾秒,一有閑就遭瞌睡蟲的打擾,加油,你要加油!

經(jīng)歷了一波離職cha0,似乎進入了沒有握藍的空窗期,走了小川與哲哲,現(xiàn)在早上可能會沒有握藍,「自己救自己」,多拉曾經(jīng)那麼說過,累了。

休息時遇到要準備上班的城市,他關心了一下我與內(nèi)場的狀況,我回答很累,畢竟今天是新品上市的第一天,而且我今天的時數(shù)高達115小時,自然是疲累的不ren形,他說了聲「辛苦了,加油,待會見!」我其實不太回會應這種話語,我要回「不會,還可以」嗎?但根本要撐不住了,副店長小潔也會在下班時問我「還好嗎?」我都很想回「不行。」而她則會回

我要加油,這對話真實的內(nèi)涵是?待我有jg力與時間再想想。

近期的位置被安排在一注,我想應該是學會炙烤的關系,一注的工作順位是出注文單、進炙烤,再來才是幫忙補鏈、補飯補食材,總被提醒注文單要再快一些,這樣才可以炙烤,今天特別分享一件事,那就是店長大潔的指導。

注文單爆炸,要順利且快速出完消單是每個站注文會遇到的難題,緊張是一定的,如果商品都做好了,到你手上卻送錯,一來一往間浪費更多時間,而此時最好是有第三人來幫忙送單,我們稱之為「」,而今天店長大潔親自教導我送餐的技巧,其實跟之前阿佑教得一樣,燈亮先送、同桌一起,但只能說大潔更冷靜更快的看出哪幾桌一起,并指揮我下一單要做什麼,我想這就是經(jīng)驗上的差距吧!大潔的稱贊方式更直接,是屬於有話直說的類型,同樣的事或基本的沒做好就直接念,做得好也會直接說「水啦!」「很好!」感覺像是發(fā)自內(nèi)心的高興,高興你學會了。

晚上大潔也趁著我一注出完時,讓我跟一pop交換,讓原先站一pop的阿緯練習炙烤,我腦中閃過一絲念頭「你確定?現(xiàn)在可是尖峰時間你要練人?」阿緯b我晚來幾個禮拜,他是與他同學一起來入職的,速度已經(jīng)沒有新手時的稚neng與遲疑,只是有時候不夠自信,像是送單與喊補食材等等,但店長說要換就換,能得到店長親自的指導,我想阿緯一定會進步神速,雖然其間我?guī)兔Τ龅袅艘恍┳⑽膯危斔貋頃r,一注仍就爆炸了,我感受到阿緯慌得一批,最後還是需要請人幫忙。

非常忙碌的一天,順待一提,我皮帶又系得更緊了,我的t重到底剩多少了呢?

第二十七回

七點開始響的鬧鐘,身t很誠實的只從八點開始聽,解答昨日的疑問,就算昨晚很累了,好奇心驅(qū)使下還是翻出家里的t重器換了電池,70公斤,扣掉身上的衣服一公斤,沒瘦多少,但腰圍確實少了好幾寸,我想可能是久站的緣故,使我的t型產(chǎn)生了變化,真是神奇。

上班時間:09:00-21:30(休一小),105hr

疲勞程度:5/5

想睡覺:5/5

昨晚看了看今天的班表,都是熟悉的名字,甚至連富士山都在握壽司區(qū),可謂是菁英陣容,這樣就不會出問題了嗎?顯然不會,客人無情的點單與預約組數(shù),一次又一次的把內(nèi)場炸開,慘不忍睹。

開早準備時,聽到同事在聊要預購「咒術回戰(zhàn)」的t恤,我這才意識到原來我同事都還年輕,多數(shù)都還在讀大學,在納庫時也聊到有同事原本假日不能上班,要準備教授出的報告,但還是被叫來上早班,大家都還年輕啊!頓時覺得我好老。

這讓我想到我跟我媽聊到在藏壽司的工作內(nèi)容,我說我是做握壽司的,我媽還以為藏壽司是有所謂的壽司師傅,提到握壽司,可能腦中浮現(xiàn)出拿起一貫飯與生魚片,做出「握」的動作,但實際上我們所做的就只是把食材「鋪」上去而以,傳說中壽司的靈魂—醋飯,也是用機器捏出來的,這麼一看,內(nèi)場可謂一位稱為「廚師」的人都沒有,你可相信多數(shù)餐點都出自學生之手?這我之前可沒想過。

今日班表有特別標注「8點出勤」,b原定的早九開早還要早一小時,確實我九點進內(nèi)場時很多人就已經(jīng)在內(nèi)場忙碌,那麼早開始準備就是為了假日的人cha0,這是我入職以來第一次遇到的狀況,似乎大家都很擔心這個六日,而我則沒什麼感覺,這假日跟之前的不一樣嗎?還是真的人手不足?甚至店長還買了兩箱飲料與一堆零食在事務所給大家吃,彌漫著一gu不尋常的氛圍,我沒感受到。

納庫也是爆多,原本難得是跟富士山一起納,但他馬上就被叫去切魚了,而前前後後納庫的人被叫來叫去幫忙,最後結束是在下午兩點,連我都不感相信,整整清出五箱紙箱,還有大概七八箱冷凍魚貨,五六日不納貨,但納貨也不錯,壓力b待在制造線小許多,雖然還是會被催促要快點納完就是了。

晚上忙碌之余,還是有屬於內(nèi)場的小樂趣,像是之前阿佑跟我說可以看看外場的人,這事其實大家都在做,傳出幾號桌有客人很正,大家都邊做事邊偷看一下,但可惜我今天站pop位,是不能離開鏈前的,這時候又感覺內(nèi)場很多男生,男生的快樂就是那麼簡單。

加班狂人,但愿我的田野調(diào)查可以有一些深入的內(nèi)容,如果下班沒那麼累可好,可讓我多回味一些記憶與想法。

第二十八回

上班時間:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr

疲勞程度:5/5

假日,桌席全滿的一天,或許就如同多拉所說的,冬天可是藏壽司的旺季,有多旺,滿,從中午開始客人不斷涌入,客滿、候補、預約,再加上握壽區(qū)人手不足,好像還要臨時調(diào)度一位後場人員現(xiàn)學現(xiàn)做,補得上鏈是奇蹟,不響單也是奇蹟。

店長大潔親自下來幫忙,小潔也在內(nèi)外場間奔波,忙亂、慌張,感受到更多的是大家對於晚上尖峰時段的恐

懼與無助,除了再雇用更多人,還有什麼方法可以解決現(xiàn)況呢?

休息結束,時逄夕yan時分,橘紅se的yan光映照在街道上,打在新建的大樓上,如果有機會從外看看藏壽司的平房,會發(fā)現(xiàn)內(nèi)外場的燈光存在顯著對b,h光的外場,白光的內(nèi)場,冷se調(diào)與暖se調(diào),對應著所屬的情境。

我想把內(nèi)場b喻成戰(zhàn)場,但這樣好像與客人成為敵對關系,似乎不是餐飲業(yè)所希望的。

晚上一如往常的混亂,使用「爆炸」來形容,我覺得還有一個意境是關於注文單的響單,如同警報聲般,準備爆炸,爆炸的還有工作人員的心態(tài),如果有黑帽催促那壓力更大,有時總會來一位黑帽,我不知道她的職位是什麼,可能是區(qū)經(jīng)理或督導,就稱作大魔王好了,是個全部人都怕她的存在,連店長、副店長都要聽她的話,也是nv生,是說我到現(xiàn)在還沒看過任何一位男x黑帽。

我的位置被調(diào)來調(diào)去,可能是因為我并不能在尖峰時身任注文的工作,pop位要留給只會pop的人,最後我被換去走沒做完的時間表,基本上就是支援的位置,但也逃離了壓力最大的制造線,今晚可是有大魔王在的呢!城市也趁要微波時在我耳邊講「今晚就你最爽!」我只能回抱歉,真的幫不上什麼忙,補飯、補食材、做醬料,到最後才換我到制造線收尾,用餐結束,感謝天感謝地。

同事們在最後叫我「大哥」、「董欸」揶揄最後來出餐的我,我可真的承受不起,後來想想我真的沒有變強嗎?時數(shù)真的太長了,真的太累。

打烊到12點,好像是第二次了吧!藏壽司三不之一,不要在假日打烊,怎麼可能,餐飲業(yè)最需要的就是假日的人力,午夜12點的藏壽司沒什麼好看的,我出了門後根本沒回頭,騎上車便走。

第二十九回

拖著疲憊的身軀上班,一大早看到群組里的阿婷要找人代九點的班,接著便是達達找人幫忙開早,好險我昨晚逃掉了,不然我今天也要九點半上班,不過11點也蠻早就是了。

上班時間:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr

我想疲勞與否已經(jīng)不重要了。

昨晚在跟副店說我能否上11時,聽到副店說:「可是店長說明天我一定要上95欸…」半推半就下?lián)Q成了11-225,莫非大潔店長已經(jīng)料到阿婷會突然請假?

不久後店長也來店里支援,看著沒補完的配置與落後的開店進度,問達達說:「今天誰沒來上班?」

達達無奈的說:「阿婷啊!說她頭痛,還說什麼以後不用排她那麼多班、那麼多時數(shù)…」

阿婷的離職心意已決,看來當時在冷凍庫時所言不假,但我最近看著公告欄上還有小川的名字,就在為數(shù)不多的社員名單中,他真的離職了嗎?還是請了個長假?雙周班表上也有他的名字,但都沒來上班,感覺是真的再也見不到了。

眼皮很沉,星期一的人本就不多,什麼事都要做,好險有人來支援,能力蠻強的,可以讓我有閑走時間表。

接著h帽換成了富士山,一樣打p著叫我到打烊,我則哭訴著今天差點要打烊接開早的惡夢,誤必要放我走,握壽只剩我一個人,要卡兩個位置,富士山還是要我擦鮮度君,這似乎是星期一的例行公事,這也讓我有閑觀察著外場。

星期一客人不多,可以看到卷卷在外場接待客人,頭頂?shù)乃{帽格外顯眼,在我面前的是一位媽媽,不時可以聽到另一位小男孩的嬉鬧聲,不過小男孩并不在視線之內(nèi),等他們離席後才發(fā)現(xiàn)原來在小男孩旁邊還有一位小nv孩,哥哥牽起妹妹的手,媽媽去結帳,看著他們離去的背影,讓我想起小時候我媽帶著我跟我哥去吃爭鮮,那年還收集了一整套爭鮮公仔,同樣都是日商回轉壽司,不知道爭鮮的內(nèi)場又是如何呢?

知道今天的班到十點半,也早知道會被要求加班到十一點,算了,明天放假,從11月開始的上班日都加班,為麼會如此之累呢?這就是餐飲業(yè)的血汗嗎?還是我們店要倒了?應該不會吧!不是11月才升工讀金到185嗎?來支授的人也是正職,似乎正職有時候就要接受調(diào)度,打烊時他有跟富士山小聊幾句,但我沒聽到內(nèi)容,感覺藏壽司正式社員間存在著一gu有別與我們之間的情感,「xxx過得還好嗎?」這還好嗎?有別於,那感覺是什麼,可能要成為正職才知道。

今天的握壽藍帽的h拉,有一位正式社員老練的幫助,制造線穩(wěn)定許多,但不知道是我真的出太慢還是我到哪那一鏈的客人就會瘋狂點單,少說都有五單以上,從1號換到3號再到2號,就連進炙烤也是,h拉要我再多練習炙烤,以備爾後的假日,「要加油」,這句話我在上班時聽不下十幾次,尤其是富士山對我說,語氣充滿期待與勉勵,我有招一日也可以像他們那麼能g嗎?h帽好像是全部都要會,包括甜點、拉面等等,還要背商品克數(shù),其實我到現(xiàn)在都沒在記,樣子有像就好。

酸痛貼布就快要貼完了,不知道有沒有合適天天貼的貼布呢?

第三十回

阿婷今天上到一半就走了,好像是店長讓她先走,h拉聽聞此事,立馬從內(nèi)場沖出來,大聲叫著:「不是心情不好就不用上班欸!」敲著事務所的門便走了進去,我正好休息,而阿婷早以準備騎上機車。

上班時間:10:00-21:00(休一小)加班到21:45,1175hr

戲劇程度:4/5

昨晚心血來cha0,趁著天氣不錯出門跑步,結果今天喉嚨有點小不舒服,但還能上班就是。

今早見到阿婷,看她jg神還不錯,時間表也弄得還不錯,但從「拔頭」開始,她的狀況就不太好。

所謂「拔頭」,就是在離峰時段減少鮮度君的數(shù)量,拔掉上面的頭,降低回轉盤數(shù),減少浪費,但阿婷好像一時沒聽懂h拉的指示,又或是第一次做,沒有把被拔掉頭的盤子廢棄,鬧了一個烏龍,而在隔壁站軍艦的小花則趕過去幫忙,并細心詳細的指導拔頭要做什麼,但阿婷始終沒弄清楚,而小花之後又叫她要同時補鏈,并把拔完頭的放回去,阿婷則回「我沒辦法一心二用。」

我想也是,決定要離職的阿婷應該沒有打算要再學新的東西了,那一句話讓大家傻眼,不久之前我跟阿婷站在一號時,她曾說:「好累,心累。」她特別強調(diào)了心累二字。

「大家都累,只要還在上班,這累就會持續(xù)存在。」我說,邊做著手上的單,我發(fā)現(xiàn)阿婷的速度似乎b平常慢。

接著就是拔頭事件、離開。

壓力真的很大嗎?在新人時期確實累,什麼都不知道,又怕犯錯,啊!身為一個心理系的,我要怎麼救她呢?又或是說,拯救這個病態(tài)的藏壽司內(nèi)場?

大家都是在這高壓下學習的,都是被罵大的,撐得住的留下,無法忍受的則離去,而我為什麼可以留下呢?除了較佳的心理調(diào)適外,還有我清楚我來到藏壽司的目的,我想最主要是我目前沒其他事要做,雖然看著兩個月前借的書一頁都沒翻過,著實有些可惜,每天超過八小時的班,換來的就是如此,順帶一堤,我11月的薪水高達三萬八,我想這也是有人會留下來的原因。

今天來介紹剛來就要把多拉氣到中風那位新人,阿成,似乎還沒有看到他要離職的樣子,他還是會被罵動作太慢,偶爾做些蠢事,就我看來進步不大,不過任饒任怨,我猜他應該是水瓶座,想不透他腦子想著什麼東西,明明就要來不及了,卻還是做著沒必要細節(jié),也不是說他做得不好,但有時又不拘小節(jié),我不懂。

今天還算順利得過去了,人手不足的日子不知道還要持續(xù)多久,好想裝笨,或許這樣子我就不會有那麼多班了,身t是有些累,期待著充電。

第三十一回

上班時間:09:30-21:00(休一小)加班到22:00,105hr

昨晚看到新聞說爭鮮似乎仿照去年壽司郎的「鮭魚之亂」,名字帶有「丨丨」,在雙11免費,不過這次沒有造成太大的轟動,沒有再掀起一波改名cha0,要是哪天藏壽司也ga0什麼促銷活動,我就不來上班了。

今早看到阿婷開早,氣seb昨天好一些,不知道她經(jīng)歷了什麼就是。

早上達達顯得異常匆忙,就連隔壁軍艦都叫我商品做好看一點,後來看到店長大潔瞪大著眼走進來,與會達大眼瞪小眼。

「你怎麼不跟我說區(qū)經(jīng)理會來?」達達無助的對店長哀求。

「我也是一早來才看到。」大潔驚呼,一臉也不知道怎麼回事。

他們就像蜘蛛人互指的迷因,但達達哭著臉,大潔眼角略帶笑意,哭笑不得的笑意。

不過早上還區(qū)經(jīng)理并沒有發(fā)飆,脾氣反而很好,動手支援炙烤,叫我們練習喊聲、指導等等,不知道達達之前都經(jīng)歷了些什麼。

近期軍艦區(qū)的人手不足,兩三個後場人員被叫去學軍艦,就連今天小假日原本在握壽區(qū)的富士山還被叫去後場切魚,小芳也被臨時叫來支援,苦命啊我。

今晚的忙碌度不亞於先前遇過的日子,滿桌席一路到九點,手邊的工作從未停下過,長時間加班的疲勞難以言喻,如果說瞌睡蟲是趴在眼皮上,那牠現(xiàn)在應該是卷曲在我的肩背上,身t越來越沉,聽富士山說他上個月也才三萬多,而我則加到三萬八,也不知道是真的假的,如果你要錢不要命,歡迎來藏壽司打工。

第三十二回

一大清早,近期冬日yan光明媚,是個難得的好天氣,富士山突然私訓我,要我傳達一些事給誰,還特別囑咐我不要讓黑帽以上的人聽到,但不久後就收回了,他自己說,看了看班表,富士山今天沒班,那會是什麼事呢?想了想八成是昨晚打烊時忘了什麼吧!

我最近在想,如果有一個員工調(diào)查,調(diào)查藏壽司的打工滿意度,那應該會很jg彩,我遇過的同事沒一個推的,就是連在職都不推這麼慘,這就是連鎖餐飲業(yè)辛苦的地方,我們這些打工仔,就是最基層員工的命,大可y氣一點不接受加班與調(diào)班,那就是「會做事、不會做人」,一gu無形的職場壓力,上面的人總會問你能

不能加班,能不能、能不能,好險在藏壽司的打工仔都是一致對外,鼓勵你說不。

在不多睡點,我想我喉嚨痛八成不會好,要過勞了。

上班時間:11:00-22:30(休一小)加班到23:00,11hr

阿佑因身t不適請假,後來聽聞是確診了,內(nèi)場的人員急遽下降,似乎每天都要找其他店的人來支援,店內(nèi)總出現(xiàn)一些陌生的身影,店長與副店也要親自下內(nèi)場幫忙,有點想念威力與小智了,凄凄慘慘戚戚,我的時數(shù)也被加到爆,就因為我是最好用的人,一部份的我也享受著這「被需要的感覺」,這心態(tài)似乎沒有很健康,千萬別委屈自己了呢!

今晚的預約一度破百件,現(xiàn)場候補也有幾十組,這時好像需要下決策要不要開放候補,不知道決策者是誰,不過我想八成是店長大潔,我有聽到有同事說默默的說「不要開、不要開」,但最後事與愿違,萬念俱灰,大家都辛苦了。

打烊時,跟學姐小聊了一下,她與另外一位原本在後場的人被調(diào)去學軍艦,沒錯,明天周日的軍艦就兩個人,撐一整天,兩個人大概站不到十次吧!慘,她原本想跟我換班,她并不想要打烊,因為星期一還要上課,而我并不想要早起,但最後沒換成,看著班表的人數(shù),真的是假日的班表嗎?人少得可憐,我不敢相信。

那位被叫去學軍艦的後場,大家都叫她「阿姨」,不知道是因為聲音像還是因為歲數(shù)大的緣故,她在打烊時跟我說聲「辛苦了、加油!」?jié)M身疲憊的我不知道該說什麼,她接著說「辛苦了,也是為了賺錢嘛!」我愣了一下,我想同事們都知道我的時數(shù)多到爆,是為了錢嗎?還是就只是我在家閑得無聊?結果換來的是我連自己的時間都沒有,生活只剩「吃飯、睡覺、藏壽司」,這,就是我在等當兵的藏壽司打工。

每天聽到最後外場廣播「客人全數(shù)離席。」內(nèi)心真的有一gu謝天謝地的感動,想跟周遭的同事抱一下,我們又度過了一天,難敖的一天。

第三十三回

俗話說「一回生二回熟」,如今已經(jīng)三十三回的我,照理來說應該熟能生巧、事半功倍,但速度還是提不上來,或說提不起勁,沒有那動力去增進我的腳步,之前還有幾位白帽同事可以效仿,現(xiàn)在大佬都走了,我真的成了握壽區(qū)的資深人事之一。

上班時間:10:00-22:00(休一小),11hr

上十二小,表定要休15小時,我向大潔店長確認我的休息時間,她看了看班表,要我休一小,并在十點準時下班,不要多留,還特地要我答應她,這是店長的人x,就算工時可以算到十二小時,又或是可以偷偷補到其他天,大潔似乎不會讓人上超過十一小時,之前有人說他沒事可以上9-23,也被店長駁回上到20,那之前有人上過9-23的傳說,不知道能否再現(xiàn)了。

一早的忙碌,是分不出進貨的忙碌,只能讓司機大哥把貨放好,簽了名就走,東西就這麼堆在冷凍庫,納到二點。

納庫時是小小可以偷閑的時光,畢竟外面的人看不到你在g嘛,只知道你還沒納完,基本上不要太久都沒問題,如果內(nèi)場竹忙到需要你出來支援,那又合理拉長納庫時間,還可以不帶腦做事,畢竟就只是單純的擺放位置而已,我近期一直在想,藏壽司的工作就這樣,再忙也就是如此,我想我也經(jīng)歷過了,這工錢,其實算好賺,其實不用加班,時數(shù)正常,又或是你真的只想賺錢,沒其他事,藏壽司給的是真的多。

那我要認真做嗎?這又是另一個問題了,如果對這工作沒ai,那天天被念、被罵其實也沒差,反正時數(shù)照算、錢照拿,我最得快就做得多,錢又不會拿b較多,中規(guī)中矩就好,那我跟其他扶不起的阿斗同事一樣就好,我認真g嘛?這大概是我目前經(jīng)歷的階段。

笑話一,曾經(jīng)h拉要一位同事拿「中肚」,也就是「鮪魚中脂」,我們簡稱「中脂」或「中肚」,但最後他拿來了一罐「松露」,也就是松露醬,那時還是晚上尖峰時刻,h拉也拖口而出「靠腰啊!我要你拿中肚,不是松露!」說來好笑,也為忙碌的內(nèi)場增添一些快活的氛圍。

而那位同事也來一段時間了,還是有點不在狀況。

晚上的我也不在狀況,疲勞與喉嚨痛讓我只能專心做一件事,送單技巧完全沒使用,只會單純的做品項,而且還請來一位外場人員來支援,一個專職外場的人,不常在內(nèi)場人,人力不足到這種程度嗎?為什麼不把人放在正確的位置呢?這也是萬不得已吧!在打烊時聽聞有新人又用很蝦的理由離職,h拉與城市幾個待得b較久的人都說現(xiàn)在年輕人經(jīng)不起熬,人力啊人力,不知道店長她們是如何想的呢?沒有人累的是老手們的時數(shù)變多,新人總要培養(yǎng),顯然培養(yǎng)不起來。

看來日商藏壽司這個新人培育p,執(zhí)行率不太行呢!有些事的「正確做法」我有時也是最近才知道,其實在內(nèi)場有幾臺學習平板,專門用來開影片給新人看,我也曾看過一部,最基本的打招呼、洗手等等,其他就沒看過了,好像納庫、解凍、定檢也有,但我都沒看過,直接上陣,我

就問為什麼不把影片直接公開,啊!我問第二次了。

下班時有不知道是店長還副店請的手搖,大家是真的辛苦,一起努力維時一間店的運作,偶爾還是要一些膚淺的東西慰勞一下員工,員工就吃這一套,但我的飲料剛放到機車上,就掉出來摔倒在地,n茶一滴不剩,留下三分之一的大小珍珠,小確幸就這麼消失。

第三十四回

每每經(jīng)過假日的洗禮,平日根本…,不!平日現(xiàn)在也不輕松了,一人當多人用,為什麼我還要上整整一整天?

上班時間:11:30-22:30(休一小),10hr

我懷疑這種上班225的,根本就是騙人加班到打烊,然後讓你早半小時來上班。

昨晚聽聞達達好像要調(diào)到其他地方,這樣我們又少一位員工了,快70人的群組,有在上班的人有幾個人呢?大多都是學生問題就是,不能上班就是不能上班,不能加班就不能加班,還是需要一些全職上班族,那又有幾位呢?

總而言之,連續(xù)五天的上班時光又那麼過了,好好休兩天吧!

下個半月的雙周班表有幾天時數(shù)被劃開,這意味著我不會一直待在握壽司區(qū),會去哪呢?我猜不外乎是外場收桌或軍艦區(qū),現(xiàn)在會軍艦的人少之又少,但又可有閑教我?

今晚遇到了城市說要離職的同事,對了一下雙周班表,已沒有他的名字,那今晚就是他最後一天上班了,沒有擺爛,正常發(fā)揮,本來跟他就沒什麼對話,人高馬大,沉默著默默做事,他好像是跟阿偉一起來的,可能是大學同學吧!但阿偉好像沒有要走,曾經(jīng)看過阿偉積極的樣子,這點其實很明顯,動作與反應上,很容易就看得出來你有沒有想要加快腳步,所以沒事就要裝忙,真的沒有一刻閑,這就是藏壽司。

你可能會想餐飲業(yè)離峰時段沒人吃不就不用出餐,但藏壽司是回轉壽司,我們要隨時備好回轉鏈上所有品項,就是如此,才沒一刻悠閑,沒任何一刻可以當薪水小偷。

最近聽聞達達好像是考上副店長,要調(diào)去其他分店,又休息室聽到副店喴沒錢,副店長的起薪應該有4萬上下,又說達達還b她高,可是達達應該也只是合格h帽,是因為加班時數(shù)嗎?正職的加班費不知道是怎麼算的,曾經(jīng)聽聞h拉一個月拿過5萬,不得不說日商是真的敢給,連我都可以拿到快4萬,雖然我是用長時間加班換出來的。

第三十五回

昨晚達達在群組說「四區(qū)早晚都有藍帽快哭出來了」,隔不久後我就收到公務機的訊息,問我最早可以幾點來上班,看稱乎我的方式八成是富士山,原本我是快樂的下午3點到打烊,最後變成中午到打烊,不過也沒差就是,可以挑戰(zhàn)11月每天都加班。

上班時間:12:00-23:00(休一小)加班到24:00,11hr

不知道富士山為什麼要我來上班,今天感覺人手充足,又或許現(xiàn)在這樣才算正常,我早已習慣緊崩的狀況,那還是人多好。

最近似乎是店內(nèi)大掃除的日子,很多東西開換修,像是公告欄、門鎖、水龍頭等等,今天還看到富士山請人擦內(nèi)場的監(jiān)視器,內(nèi)場的監(jiān)視器到底有沒有人在看呢?有黑帽偷偷在事務所打分數(shù)?每每我偷懶,例如把垃圾集中放在桌上、沒收食材,或是拉廢棄沒點平板,多拉都會略帶威脅的說「你有看到你頭上有一只監(jiān)視器在看著你嗎?」真有人在看?我不知道,但我們只能相信有人,那就是監(jiān)視器的效果。

今晚來了兩個新人,一個年紀聽富士山說40左右,但看起來有五六十歲,被安排在後場,通常年紀b較大的都會被安排在後場,我想應該是制造線壓力太大,且要求較高吧!休息回來時,富士山有問我「在事務所看起來”怎麼樣”?」我懂他的意思,畢竟之前在後場收了一個狀況百出的人,明顯無法適應藏壽司的工作。

我回說:「看起來還行,可是感覺年紀好像很大了欸!」邊洗手邊看著隔壁在切魚的富士山,他要我猜他幾歲,這才知道b我想像中年輕。

當富士山想要繼續(xù)聊下去時,當事人跟著副店小潔進來內(nèi)場,我再次打量了便,是有40歲的樣子,但整t給人的狀態(tài)感覺老了一點。我們也適時結束話題。

感受到小潔耐心的教導,但下班喊聲的日語似乎教了不下十次還沒學會。

而另一位似乎是20出頭的年輕nv生,握壽區(qū),今天指導的藍帽是多拉,怎麼感覺b教我時還溫柔啊?算了現(xiàn)在也不是吃醋的時候,對新人當然需要無微不致的呵護,以防被嚇走,雖然一個月就離職的不在少數(shù),但能留住的,適必要留下,不然真的要沒人了。

今天打烊額外擦了很多平時不會擦的地方,像是ch0u油煙的層架、外層隔板之類的,大家一起努力弄到12點,也是夠累,難得可以跟多拉一起下班,在休息室中有跟多拉聊到人手不足的問題,提到今天原本阿婷有班,結果沒來,我隨口說了一聲「她不是要離職了嗎?」多拉冷笑一聲,希望她快點走,這讓我想到晚餐尖峰時富士山有問多拉:「今天有沒有昨天那麼炸?」多

拉回:「還好,你知道為什麼嗎?因為昨天有他。」我想這他,八成就是阿婷了,她的能力普通,但至少東西都會,不過態(tài)度跟情緒,似乎有那麼一點歇斯底里。真的受夠了吧!

曾經(jīng)有人說「開心是一天,不開心也是一天,為何不選擇開心過好每一天呢?」但我想說:「開心是一天,不開心也是一天,為何不開心就笑、難過就哭呢?」真誠的接納自己吧!現(xiàn)實需要一些情緒勞動,職場也是,心態(tài)不好的人待不下藏壽司內(nèi)場,希望她把一不安與恨,在離開時就這麼留著。

爾後有機會,來聊聊年齡。

第三十六回

頭發(fā)。網(wǎng)帽、帽子外加冷氣,在內(nèi)場工作的頭發(fā)無一被壓塌、到處亂翹,解決方法大概就是戴個帽子,或是放飛自我。

指甲。餐飲業(yè)維持個人衛(wèi)生是最基本的,藏壽司也有規(guī)定要剪指甲,但今天在事務所聽到後場不用剪,因為只要進入洗碗?yún)^(qū)指甲就會自己弄斷,長時間泡水也讓指甲一碰就爛。

手。戴著手套,但有時會破,例如用刷子或動作太大時,此時就會進水,讓你的手泡爛。還有一個,洗鮮度君,每個禮拜五打烊要洗全部的鮮度君,這時候你的手會洗到全部脫皮,我曾看過城市洗完鮮度君的手,十根手指像脫皮不成功的白蛇,因洗潔劑泡得白白的、東脫一層西脫一層,可謂慘不忍睹。

為什麼不買洗碗用手套呢?

上班時間:11:30-22:30(休一小),加班到xx,12hr

進事務所前看到外頭已經(jīng)堆了一堆紙箱,心想今天納庫的人還挺快的,原來是阿丞,那個曾經(jīng)快把多拉氣到中風的阿丞,如今也有速度快的時候,應該是因為怕他補不上鏈,總叫他去納庫、解凍的關系,或許現(xiàn)在我還b不上他了呢!

但聽說他納庫沒納完就下班了,剩下大概30幾盒打烊才弄完。

今天也遇到阿婷,我大概知道為什麼昨晚多拉會對她如此不爽,阿婷的負能量超高,時不時逸散,彷佛再一個刺激就會爆炸,她也對我撈叨一兩句,不過我沒空閑傾聽她的苦腦,身為助人者,我很抱歉,我要怎麼改善這內(nèi)場環(huán)境呢?我能嗎?

離峰時段,h拉不斷為自己加油打氣,工作順位不斷延後,讓她處在崩潰邊緣,就連剪刀不好剪,都令她發(fā)瘋。一個人卡握壽我已習慣,外加補飯補食材,一人多用,就是我對她最大的幫忙。

慘,我不知道該如何形容,內(nèi)場彌漫著一gi亡的氣息,活得過晚上嗎?期待著有人來上班,期待著英雄。

「你晚上有找到月人上班嗎?」

「沒有…」

阿婷把響單聲音稱為「交響樂」,聽她的口氣就像是這場演奏必定會開始,jg彩!好戲上場!

今晚的內(nèi)場烏煙瘴氣,忙到可謂一團糟,桌面基本上沒時間整理,出到最後可謂生無可戀,感覺有點像t驗「悲傷五階段」,從1否認,不愿相信沒有人可以幫你。2憤怒,氣自己為什麼要來藏壽司上班,氣客人不斷點餐,氣黑帽沒安排人力。3討價還價,出餐只做一半。4沮喪,開始放棄,想哭,但也只能默默做事。5接受,反正一定加班,哪時準時下班過?經(jīng)歷這些,想法或許并非理x或合宜,但腦子已經(jīng)僵化,只剩身t機械式的運作…

打烊打到十二點半,聽h拉跟城市在說著要提離職,講著其他餐飲業(yè)的福利,也不知道是開玩笑還是真的,我不知道該說些什麼,我不知道說些什麼可以讓這一切狀況好轉,不論是個人、他人或是整個內(nèi)場,或是藏壽司的餐飲文化。

聽說富士山是來我們店里「撿屎」,意味著收拾爛攤子,而且是撿完上一間,再換到我們這一間。

聽說明天什麼大咖都會來,準備爆炸。

第三十七回

區(qū)經(jīng)理、區(qū)店長都來了,好像是副店長與h拉的考試,但一早似乎還算順利,考試嘛!人力至少充足,原本我是被安排在外場竹,打烊才會回內(nèi)場,但跟某個b較矮的黑帽打完招乎後,被說留在內(nèi)場,痛苦,回事務所換裝時有遇到店長大潔,她也問了我為什麼要回來,我說是某個黑帽要我待內(nèi)場,店長也無可奈何,不知道店長安排我去外場是不是去「避難」,但我想外場也一樣。

提不起g勁,今天才星期六,還有兩天,實在難熬,就連早上出門時我媽都對我說「每天上得那麼累。」不知道她會不會後悔讓我上大學。

上班時間:11:30-24:00(休一小)115hr

一身疲憊,今早城市在外場,偶爾可以聽到他廣播,從有活力到厭世,回報桌席時,晚上預約有98件,應該不久後就會破百,而晚上時段就換他回來當握壽區(qū)藍帽,大家都沒睡什麼覺,昨晚打烊到凌晨一點,大家還是中午左右來上班,好c,真的好c,其他正職還有升職壓力,我不敢相信,當初為何想來藏壽司呢?

又為何選擇留下?

今天好像是考核的日子,除了前面提的副店與h拉,其他人也被默默的打分數(shù),聽聞城市好像升a等,但多拉沒升,可能考核一個月有

一次,這就是連鎖店,基本上不會有額外福利,對了!最近公告有一張是員工滿意度調(diào)查,有閑來填填看好了。

正職,更血累的是要接受調(diào)度,就像今天來支援的人,已經(jīng)是第二次見面了,感覺是一個年輕的小nv生,年紀頂多20出吧!但有h帽資格,晚上有段時間是給她帶,動作快速俐落,她出注文單的感覺很神奇,明明很多的單,但一瞬間就剩一些,我猜因為她會全部的區(qū)域,所以心理大概知道後場的東西多久會送來,真的是不簡單。

跟她的互動挺不錯的,雖然才共事過兩次,但感覺她很了解我的能力到哪里,安排我的位置是「九人目」,工作內(nèi)容是協(xié)助面前補盤、幫忙二三注,是一個與時間賽跑,跑贏可以讓大家輕松的位置,但最主要是她不相信1pop補得上一號商品,要我撿漏,而這1pop正是阿丞,後來甚至讓他去商檢,我直接去站1pop,假日尖峰時段拉人力去商檢,好樣的,希望我沒辜負她的期待。

打烊只有我跟城市相依為命,連續(xù)兩天了,準時下班的日子好久沒見了,早些休息吧!大家都辛苦了。

第三十八回

無限列車。從早到晚所有回轉鏈補好補滿,無止盡,滿座出發(fā),回程空空如也。

沒有離峰,沒有人上班。

互道聲「辛苦了!」多說多說,「苦」即可。

人少到什麼程度呢?就連四區(qū)都會的富士山,都要做換抹布、收保冷的工作。

看到班表時早已心si,人少得可憐,就連假日都排不滿人,講好聽一點留下的是jg英,然後讓jg英上一整天。

就連達達這麼有活力的人都累了,喊聲喊錯,出現(xiàn)h拉下指令的幻聽,他說他剛剛在休息時睡著,我可不敢睡,怕醒不了,補充點咖啡因吧!

店長副店長親自坐陣內(nèi)場,這是正常的狀態(tài)嗎?大潔顧握壽與軍艦的回轉鏈,小潔顧後場的熟食、甜點、炸物,這似乎是一貫的分配方式,顯然不是第一次了,但軍艦有一位新人,而今天又沒握壽藍帽,小潔只好來軍艦指導,今晚是真的慘,希望別把他嚇跑。

晚餐尖峰時段還來了區(qū)店長與區(qū)經(jīng)理,不知道為什麼會來,是審查嗎?但昨天不是才剛考過試?還是我們這間店人力真的不足,身為區(qū)店長、區(qū)經(jīng)理,這家「店」,還是要顧,至少還要在水準之內(nèi)維持正常營業(yè),也親自下場幫忙,沒有刻意的要求與刁難,黑帽也是人,偶爾也會犯錯,今晚區(qū)經(jīng)理送手卷就送錯邊,123號與abc鏈相反很容易ga0混齁!

區(qū)經(jīng)理要富士山說講點話鼓勵大家,富士山并沒有馬上照做,似乎是在想要說些什麼,我沒有記得完整的句子,但我還記得當時身t的感覺,一gu涌上心頭的暖流。

「大家辛苦了!各區(qū)人員再加油一下,盡速將注文單歸零,幫我做七點定檢。」富士山充滿磁x的嗓音回蕩在內(nèi)場,我曾感受到「辛苦了!」這句話在上班後變得很廉價,但今晚富士山簡單的鼓勵令我動容,有點想哭,真的辛苦了,有點辛苦了,真的。

第三十九回

「喂~子渝?在路上了嗎?」

躺在床上滑手機的我接到公務機的來店,電話那頭傳來富士山的聲音。

「沒有欸,還在家。」我清了清嗓,不想被聽出我才剛起床,奇怪?我不是12點上班嗎?現(xiàn)在也才11點多欸?

後來富士山說我是11點的班,可能昨晚改了沒跟我說,告訴我就照原本時間來就好。

一進事務所,副店小潔就問我:「怎麼了?為什麼會遲到?」

我如實回答,小潔也點開群組看每日班表,確實我是12點的班。

一進內(nèi)場,富士山就對我喊救命,制造線空空如也,外場還只有一人,一人帶位、收桌、結帳、洗碗,後場支援外場,後場需要支援,補不上鏈,點單爆炸,無藥可救的惡x循環(huán)。

之前有說到黑帽會用情緒勒索的方式對臨時請假的人,但仔細想想,她們情緒勞動程度也很大,員工說不來就不來,你也無可耐合,求人來上班、加班又沒人有意愿,有什麼辦法呢?

一間店會因為員工不足而休店嗎?會吧!應該說連鎖店會嗎?這理由感覺很蝦,但其實很合理,像昨晚就沒有開放現(xiàn)場候補,會有一天開店是虧錢的嗎?可能會吧!一天的成本少說好幾十萬,餐飲業(yè)的「浪費」,沒做過你永遠不知道有多少,廚余,每天至少裝滿5大袋垃圾袋,為了維護品質(zhì)這點也無可厚非,垃圾更不用說,好幾十袋有余,分裝、備料等等使用的一次x塑膠盒,總之不會是個綠se企業(yè)。

晚上來了兩位新人,有人是不錯,但沒人教啊!能用的人本身就不多,還要挪一個人,而且這次來的新人讓富士山與達達……我感受到他們的無耐,學習能力有待加強,甚至讓我開始懷疑藏壽司的錄取標準,明天換多拉指導,我想她會中風。

又平安渡過一天,謝天謝地。

第四十回

上班時間:18:00-23:00(休半小)45hr

今日

的上班時間一定要記下,好久沒有上過十小時以內(nèi)的班了,悠閑的星期四~晚餐時段還可以有離峰,開開心心,我想應該是今天下著雨吧!

小烏龍是忘記帶帽子與網(wǎng)帽,但好險有備品可以拿,所以現(xiàn)今我有兩頂白帽了!

晚上又來了一位新人,雖然多拉說快瘋掉了,但也就在辛勞個三四次,等新人熟悉後就順利啦!人力充足,時數(shù)才會正常,上班時多拉還問我那麼久沒看到我,還以為我離職了,我也很意外可以上這種短時數(shù)的班。

那今天來聊聊年紀。

藏壽司的徵才中,也有歡迎二度就業(yè)者,也就是中年老年也可以,基本上沒有年紀上限,像我們店內(nèi)最年輕有高中生,最老約5、60歲吧!但平均年齡偏年輕,30歲以下,并沒有所謂「老師傅」,就像先前說過的,內(nèi)場沒有「廚師」。較年長會被分配到後場,後場的東西算b較簡單嗎?我不清楚,有熟食、拉面,也有甜點要擠冰淇淋,切魚、備茶碗蒸、味噌湯,洗盤子、過洗碗機等等,要全部學會并不簡單,但少了那麼點與時間賽跑的緊張。

藏壽司不適合短期打工,至少想做一兩個月的基本上撐不下去,他有一定的學習難度,是必須花時間養(yǎng)成,我以見過太多在內(nèi)場不知所措、發(fā)呆的人,包括曾經(jīng)的我也是,藏壽司內(nèi)場是無止境的賽跑,一天的結束并不是打烊,還有明天大後天,你要越快做完事,才可以為未來做打算,協(xié)助其他工作、多備幾盒料等等。

對年長者來說并不友善,規(guī)矩與制度壓得人喘不過氣,學好并不容易,離職的中年人多,第一天研修就打退堂鼓的也不再少數(shù),工作不易,想賺藏壽司的錢也不容易。

第四十一回

「你明天上12-23喔?」h拉在打烊時對我說。

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