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就憑向蓁這一頭不同尋常的金發(fā),跟他住一起時間長了,就會發(fā)現(xiàn)異常。
李桂花說著,給向蓁微信轉(zhuǎn)賬四萬塊錢,“海城房租貴,你就是租個單間也要三千,還要押金,這四萬塊錢你拿著,等你賺到錢了再還給基金會。”
“謝謝桂花嬸兒!等我到了城里,看見啥好吃的都給你買一份回來!你記得收快遞。”
李桂花:“你賺的那點錢,省著點兒花吧。”
“哎!我會賺大錢的!”向蓁拉開書包,把自己的衣服收拾進去,那么多妖精前輩都賺到錢了,向日葵這么大的臉盤子,不會輸給其他花花草草!
在向蓁翹首以盼中,五一節(jié)到了,孫有志回老家了。
孫有志三十歲就當(dāng)上了主管,厲害極了。
李桂花請孫有志一家來家里吃飯,操心地在門口就迎上了:“有志,小蓁是我侄子,沒有工作經(jīng)驗多虧你幫忙找工作。”
孫有志謙遜道:“也談不上幫忙,公司本來就對外招聘,要上夜班,工資低留不住人,只要愿意干都能進。”
李桂花:“那哪能一樣,你是主管,向蓁要是犯錯了,你多給個機會,該罰錢罰錢,別罵他。”
孫有志實話實話:“我是運營主管,跟客服不是同一個部門,我會跟客服主管打個招呼——”
忽地,他余光瞥到了走出來的向蓁,不夸張地說,孫有志一瞬間覺得有一束光打在了那里,明明媚媚,光彩照人。
明明頂著一頭黃毛,氣質(zhì)卻干凈柔潤,出現(xiàn)在視野里的那張臉,比他運營的直播間主播好看一百倍。
“呃,向蓁是吧,要不要考慮當(dāng)主播?主播打底一萬,比客服強多了。”
“他臉皮薄,不太會說話,做不了這個。”李桂花立刻替向蓁拒絕,妖精剛出山就過分地暴露在網(wǎng)絡(luò)流量中絕對不是好事。
孫有志有點遺憾,打算等向蓁不想做客服了再讓他轉(zhuǎn)崗:“行,我們提前一天走,我陪向蓁找個房子。”
李桂花忙送上一盒茶葉:“謝謝你了。”
孫有志他爹嗓門很大,攔住茶葉:“送什么茶葉,你有空給我兒子多介紹幾個女孩子,好不容易回家一趟。”
孫有志:“我服了,爸,我都說了今年工作忙,壓力大,沒時間!”
孫有志他爹急了:“都三十了還不相親,你就不是正常人!”
向蓁偷偷記住,原來不相親就會被認定為不正常人。難怪《成人指南》上說不讀書就要相親。
三天后,向蓁背著行囊,跟孫有志的車去海城。
孫有志直接把車開到某個小區(qū)門口,就有一個房屋中介在等著了。
向蓁對房子沒多大要求,很快敲定下來,接著,孫有志又帶他去公司面試,憑顏值直接上岸。
培訓(xùn)三天客服話術(shù)之后,向蓁成為一名售后客服。
叮咚!一條售后消息彈出。
[家有兩寶:你們給我發(fā)的是什么瓜子!發(fā)霉的!我兒子沒看清就吃了!]
向蓁掌握了人類最通用最直白最熱切的話語,反應(yīng)敏捷:[親親,有什么可以幫助您嗎?]
[家有兩寶:霉變瓜子含有黃曲霉素!嚴重致癌!我兒子吃了!你們看怎么辦吧!我要告你們!]
向蓁抿住嘴唇,這是一起相當(dāng)嚴重的售后情況,他迅速打字——
[向蓁:親愛的,我特別理解您焦急的心情,請您拍照一下瓜子的發(fā)霉圖片,我們這邊看看是不是發(fā)霉了。]
[向蓁:我們的瓜子工廠有嚴格的干燥包裝工序,按理說保質(zhì)期內(nèi)不會出現(xiàn)發(fā)霉瓜子噢。]
[家有兩寶:你的意思是我保存不當(dāng)咯?你自己看看物流,我是不是今天剛簽收的!]
[向蓁:親愛的,我沒有這個意思。]
[家有兩寶:圖片圖片圖片]
向蓁放大圖片,一把瓜子呈現(xiàn)在眼前,有幾顆被扒開了,里面的瓜子仁長了白毛。
向蓁一眼看出,這不是他們家的瓜子,就像不同地區(qū)的人類有特色的口音,不同產(chǎn)地的瓜子也有獨特的氣質(zhì)。
[向蓁:親愛的,這不是我們家的瓜子噢,我們家的瓜子產(chǎn)自新疆,圖上的瓜子來自內(nèi)蒙烏蘭察布噢。]
向蓁靈光一閃,破案了,機智道:“親親,您是不是把過年買的年貨瓜子混淆了?”
[家有兩寶:你什么意思!你是說我故意栽贓誣陷你?才七塊九的訂單我至于嗎!]
[向蓁:不是呢,親親。]
顧客那頭沒了消息,向蓁勾起嘴角,又解決一個棘手的售后問題!
一分鐘后,向蓁吃到了一個投訴,說他歧視內(nèi)蒙瓜子,就是歧視內(nèi)蒙農(nóng)民。
向蓁:?
人類總是這么無理取鬧。
“神經(jīng)。”向蓁左手邊的同事劉小芳面目猙獰地罵了一句,“五斤瓜子都磕光了說發(fā)錯貨了,原味發(fā)成焦糖味了。”
向蓁熱心道:“讓我來售后!”
劉小芳立即把售后轉(zhuǎn)給向蓁,還是新來的脾氣好,她一看見這種白嫖怪恨不得透過屏幕梆梆兩拳。焦糖味跟原味的瓜子顏色不一樣,問他要瓜子圖片,就說已經(jīng)吃光了死無對證。
[客服向日葵為您服務(wù)]
[向蓁:親愛的,您是說您吃光了五斤瓜子,才發(fā)現(xiàn)是焦糖味的嗎?]
[上帝之子:咋了,我又不知道兩種味道的差別。]
向蓁沉吟兩秒,找到癥結(jié),啪啪打字:“親親,您會不會是得了流感失去味覺了?流感嚴重可導(dǎo)致白肺!這邊建議親親盡早就醫(yī)噢。”
向蓁發(fā)自內(nèi)心地替顧客揪心,五斤瓜子至少磕五天吧,顧客已經(jīng)失去味覺超過五天,竟然還一無所知,反應(yīng)這么遲鈍,說明病得很嚴重了。
三分鐘后,向蓁被投訴詛咒顧客,冤枉極了。
人類就愛投訴。
主管一看見那頭低垂的黃毛,氣不打一處來,“誰面試的時候說自己脾氣好的?售后你不行,陰陽怪氣第一名!”
向蓁抬起頭,白軟的臉肉就像一團任由搓圓揉扁的年糕,疑惑道:“我脾氣不好嗎?小芳姐都生氣了,我沒有生氣。”
主管力竭,誰管你生不生氣!重要的是顧客差評了!
向蓁挨了兩句不痛不癢的批,回到工位上時,發(fā)現(xiàn)劉小芳手里拿了一大疊粉紅色的卡紙挨個分。
“公益單位組織的相親,報名即領(lǐng)米面油。”
向蓁豎起耳朵,臉蛋朝向劉小芳。
劉小芳:“這次不是集體相親走個過場,大家可以把需求填寫得具體一點,雙方需求匹配上了就會聯(lián)系一對一見面,報銷喝咖啡的錢。”
辦公室里除了向蓁,都是未婚姑娘,舉辦單位因為報名女生人數(shù)不足,于是把主意打到了客服部門。
向蓁眼巴巴看著,但是劉小芳略過了他,把剩下的卡紙隨手放在了打印機上:“填完了交到這里。”
為什么?
難道他被懷疑不是正常人了?
向蓁敏銳地懷疑著,趁大家不注意,去打印機上偷了一張。
他虔誠地填好,放回去,絲滑融入大集體。