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連俏答得篤定,“我不會為了填補短期的缺口去透支品牌價值。”
周玙眼底浮起一絲笑意,“那直營店呢?真準備三年開一百家?”
連俏搖頭,“一百家只是目標。真正重要的是第一家。”
她抬手指向窗外,“A市這三家旗艦店,我會把它們當成樣板店去做。如果連旗艦店都做不好,再多門店也只是復制問題。只有一家真正成熟、真正賺錢的旗艦店,才能成為以后所有直營店的標準。”
周玙望著她,沒有打斷。
連俏繼續說道:“還有一點,很多人覺得直營店是賣珠寶。”
“我不這么認為。”
她望向樓下剛剛完成布置的展示區。
“以后消費者走進éLAN,記住的不應該只是一對耳環。她應該記住這里的花、香氛、音樂、燈光、陳列、包裝,甚至店員說話的方式。珠寶只是商品。”
“真正留下消費者的,是體驗。”
“我想讓大家以后提起éLAN的時候,不是說‘那家賣首飾的’,而是說——‘我很喜歡他們家的感覺’。”
周玙靜靜看著她,眼里的笑意一點點加深。
良久,他失笑道:“看來,是我多慮了。”
“周先生今天,是特意來給我做風險評估的嗎?” 連俏笑得有些得意。
周玙笑笑,望著樓下,設計部幾個年輕設計師正圍在連俏剛剛修改過的圖紙旁討論,每個人臉上都帶著笑。
周玙忽然開口,”現在,公司多少人?
七十八。
以后呢?
連俏想了想,“后期規模必然會擴張,可能變到兩百,三百,甚至五百人。”
周玙輕輕點了點頭,沉默了片刻,才緩緩開口,“俏俏。我想知道,一個七十八人的éLAN,和一個未來五百人的éLAN,會不會還是同一個éLAN。“
風穿過長廊,帶來陣陣涼意。
周玙望著遠處:“我注意到,大家和你的關系都很好,你甚至認得每一個人….這些都很好。”
“可是等到公司變成五百個人的那一天,你還能認識每一個人嗎?”
連俏臉上的笑容微僵。
這其實正是她潛意識里一直在回避的焦慮——她貪戀這種親力親為的溫度,但骨子里又恐懼隨著規模擴張,那種屬于ELAN的溫度會被冷冰冰的行政流程稀釋。
“不能。”周玙的聲音依舊平靜。
“一個組織成長以后,創始人最大的變化,是位置。以前,你站在人群前面,以后,你要站在人群里。以前,他們依賴的是連俏,以后,他們依賴的,應該是éLAN。”
風輕輕吹過長廊,周玙望著遠處,緩緩說道:
“真正優秀的企業,不會因為創始人今天在,明天不在,就停止運轉。制度、文化、價值觀、判斷標準……這些東西,最終都要代替創始人,成為組織本身。”
“否則。”他轉過身直視連俏。
“公司越大,你就越累。所有人都會等你做決定,所有問題都會回到你身上。最后,你不是在經營一家企業,而是在經營自己。”
連俏靜靜望著他,周玙輕輕笑了一下。
“還有一點。不要讓所有人,都覺得可以輕易靠近你。”
連俏望著他的側臉,只覺得胸口有什么東西被戳破了,示意周玙繼續說下去。
“因為親近,本身就是一種資源。”他異常篤定,“資源一旦沒有邊界,就會失去價值。”
“未來,五百八十個人都會希望得到你的時間。可你的時間,永遠只有二十四小時,所以,從現在開始,你要學會把更多時間留給真正重要的事。這并非冷漠,是為了效率和公平。”
他說到這里,停頓了一下,望著樓下那群年輕的設計師,緩緩笑了笑。
“一個好的創始人,不是讓每個人都覺得自己離老板很近。而是讓每個人都覺得,無論老板在不在,éLAN都會朝著同一個方向前進。”
連俏久久沒有說話,唯有窗外的喧囂聲襯得這片空間愈發寂靜。
其實,她又何嘗不知道呢?
這些年,隨著éLAN事業的不斷增長,她一直在做一種徒勞的分割。
她會有意無意地一部分需要扮演黑臉的權力,全部推給方言予。
她借著方言予的手,在員工與自己之間劃下一道屏障,試圖為自己保留那份領袖的純粹與溫情。
她想做那個永遠被簇擁、被愛戴的靈魂人物,而把那個冷酷的、執行規則的、被眾人敬畏甚至怨恨的角色,留給方言予去承擔。
可周玙的話像是一柄手術刀,精準地剖開了她那點自欺欺人的僥幸。
她意識到,無論她如何通過方言予去重塑那種距離感,只要那個決策的最上端依然懸掛著連俏的名字,所有的重量終究會通過層層傳導,最后還是會悉數砸回到她一個人身上。
這種管理上的錯位,讓她始終在“想做個有溫度的創始人”和“必須做個冷峻的企業家”之間撕裂。
半晌,她輕輕嘆了一口氣,轉身看向身側的男人:“阿玙,所以你今天不是來參觀我公司的。”
周玙迎上她復雜的目光,笑得意味深長:“嗯?”
“你是來親手終結掉現在這個優柔寡斷的連俏的。”
周玙沒有否認,他看著她,眼神里既有屬于愛人的溫柔,也有屬于上位者的冷酷。
“不是終結,是進階。”