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第94章 斗轉 那一晚的霓虹
林晚橙在傍晚接到醫生的電話:“林小姐, 病人醒過來了。”
“真的?!”
她心里像有一顆巨石落地,幾乎要喜極而泣,“他現在情況怎么樣?”
“生命體征逐步穩定, 需要觀察1-3天,如果一切平穩, 可以轉入普通病房。”
這樣就太好了。
林晚橙一顆心終于不用那么顛簸, 她近日憂心得吃不下睡不好,如果邱總出了什么事, 管理層的詰難還是其次, 更重要的是她沒法面對自己。
她晚上又去醫院探望, 通過視頻連線遙遙看一眼。邱啟宏雖然看上去還是很虛弱,但好歹是醒過來了。林晚橙不和他交流,也沒有打擾他,就這么看上一眼,就默默離開了。
這個晚上她睡得不安穩,因為她不知道管理層討論的結果會是什么。
這幾天發生的事情實在太多了, 第二天早上辦公室里一片寂靜,一旁的frank有些擔憂。他有種不太好的預感。還沒說什么,林晚橙面前的公司座機響了起來。
是simon。
simon最近升職成ed,語氣更公事公辦:“我們對你和jane最近涉及的客戶投訴事件進行了調查,決定中午開一個內部討論會,和上次考核會一樣, 只不過這次allen也要參加,所以麻煩你和裴總做好準備。”
allen為什么會親自來?
林晚橙走進jane辦公室的時候, 老板也才剛掛斷電話,看見姑娘薄得透白的眼瞼,安靜了片晌。她不是沒有籌謀, 可現在還不是最好的時機,最終只開口講了幾個她認為管理層會問的問題:“待會兒要是問你,你就這么回答,明白嗎?”跟林晚橙對好答案,她們面對面一起吃了午飯。
frank把邱總過去五年的業績表現都打印好送進來:“拿著,或許有用。”
林晚橙跟在jane后面走進會議室。這次討論連frank都無權參加,她盡量讓自己氣息平靜。
仍然和當初考核會的場景一樣,對面六七個人,都是管理團隊的領導,時光是一個輪回。
林晚橙從沒有直接跟allen對話過。遠遠見過兩次,覺得大老板氣場很強。這次再見更覺如此,她和jane在這邊坐下,allen打量這個年輕姑娘,淺笑說:“別緊張,咱們簡單聊幾句。”
架勢可不像是簡單聊聊。
問話由simon負責,果然是jane給她說的那幾個問題。
“我們看了一下,過去5年好像一直都是chloe主要負責這個賬戶,那么請chloe主要來回答問題。裴總旁聽即可。”
是在挑軟柿子捏了。
林晚橙輕點頭:“好的。”
“我們聽了錄音,查看了你和客戶的通話記錄,確實是客戶提出要加杠桿,可是在客戶經理執行之前,是否做過詳細的風險評估?如此激進是否適合該客戶的風險承受能力?”
“請問該賬戶過往業績如何?”
“從賬戶設立至今,虧損還是盈利?”
林晚橙沒有看jane,因為她知道jane不會說話。她心里門兒清,上次已經讓allen找機會給老板穿了小鞋,馮騁的戶就是警告,這次連jane自己都需要vivian幫忙護著,更不可能為她站臺。
否則就冒了太大風險了。
林晚橙了解她的老板,jane是個有溫度的人,但骨子里也是商人,終究不會真的為誰豁出去。
她懂事得過分,知道自己是單打獨斗,端正地坐在椅子上,自發地回答所有的問題。
“是,我們做過風險評估,歷史上該賬戶也有拉滿杠桿的情況。”
又把frank的報告遞了出去:“業績歷史在這里,請各位老板過目。”
邱總的賬戶實際表現不錯,初始資金六千萬,這幾年炒股票賺了五千萬,陸陸續續打出去六千萬,大跌之前年化復合回報也有13%。
simon問不出什么來。來回幾個問題,都在jane剛跟她的模擬問答里面打轉,林晚橙比他想象中鎮定,算得上對答如流。
“我注意到這次投資虧損的賬戶和去年年初被合規審查的是同一個賬戶,你對此有什么解釋嗎?”
林晚橙胸口起伏一下。
片晌才抬頭:“去年合規事件,合規部門已經判定沒有問題,我不知道您需要我解釋什么?”
simon瞇了瞇眼,心情并不靚麗。
他是有野心的,想趁銷售團隊亂了陣腳的時候,再抓一點把柄。總之要讓局面天翻地覆,可是林晚橙沒有讓他得逞。
偏頭又看到allen用筆尖散漫地敲著桌面,似有幾分不耐。
老板時間寶貴,simon直接宣布了結果:“鑒于本次賬戶巨額虧損引發了嚴重后果,我們認為客戶太太的投訴言之有理,盡管加杠桿最終是由客戶進行決策,但投資顧問在決策過程中起到了重要作用,沒能充分揭示風險,應該給予處分。”
“一,chloe不能再負責邱啟宏的賬戶,該賬戶重新由裴總和frank負責。二,扣發今年年度獎金,提交書面報告并接受風控再培訓。三,chloe要交出手上申雪的賬戶,由客戶經理邵德文進行管理。由此,今年仍剩余2500萬的kpi沒有完成。”
jane終于知道邵德文那天的郵件為什么那么有恃無恐了——他早就和simon串通好了。
她不知道過程如何,也不知道邵德文使了多少手段討好管理層,能讓allen也默許。
要臉嗎?兩個大男人合謀來搶小姑娘的戶?
可事實就這么發生了。
此言一出,房間內無比安靜。
林晚橙不敢相信,她看到allen笑了一笑,站起身:“如果沒有問題的話,會議就到這里結束。”
女孩的聲音從背后傳來:“等一下!”
allen從容地轉過身,視角卻高屋建瓴:“還有什么事?”
面對大老板,林晚橙的脊背顯得單薄,仍定定站了起來:“…我想請問您,為什么要上交申總的賬戶?”
如果只是給她再加kpi,她都不會這樣難受,偏偏他們要拿走申雪的賬戶。她和jane才剛打電話表示了的,現在要怎么跟雪姐交代?
“你很在乎這個戶是嗎?”allen一眼看透她的軟肋,微笑問道。雖然jane不是他的人,可他這人尊崇弱肉強食的法則,如果林晚橙真有能力,倒也不是不能再給機會,“如果你能在三天之內開出一個2500萬的戶,我可以考慮特批,把這個賬戶留給你。”
天方夜譚。
vivian讓她不要在討論會中說話,jane還是說了:“我認為客戶本人的意愿很重要。從我的角度看來,客戶信賴chloe,也愿意把賬戶交給chloe來管。”
allen仍是謙謙君子,沒有說話。
是simon替他開了口:“很可惜,如果三天之內沒有如期完成,我們作為管理層需要跟客戶說明事情原委,這是銀行內部規定,chloe不再符合管理該賬戶的條件,相信客戶會理解的。”
“……”jane不再出聲了。
管理層領導們魚貫而出,只剩下林晚橙和jane坐在原位。房間里很安靜。
“…老板,對不起。”
“chloe,抱歉。”
兩個人的聲音同時響起。
林晚橙眼含微光看向老板,她在為連累了jane道歉,老板又為什么呢?
“三天之內的這2500萬得靠你自己。”jane在為不能保她道歉,靜靜抬起眼,“如果申總的賬戶真的沒了,現在離七月份還有兩個多月,真到最后還完不成kpi,我會再想辦法。”
jane有人情,卻不能再在三天之內為林晚橙去用。這太倉促了。
老板也需要衡量風險和得失。
林晚橙明白這個道理,兩個月是還有時間,這三天是為雪姐去爭,她沒想過再靠老板幫自己,輕聲點頭:“我明白。”頓了頓,“還是謝謝您。”
她不是第一年進入職場的新人了。
摸爬滾打到現在,有過狼狽,有過眼淚,但在金昂的回憶,更多的是快樂。和同事們相處插科打諢的日子,林晚橙是快樂的。可是命運似乎總愛在人視野里滿滿是希望的時候,突如其來一擊挑戰。
林晚橙不怕挑戰,她只是不喜歡不公平。
五年時間,她到底有所成長,不會再在這種時刻掉一滴眼淚。
“明天有個大型潛在客戶交流會,你有什么人選可以邀請過來,看看能不能轉化。”jane替她想辦法。
和之前每年一樣,是以高端晚宴形式,十幾二十桌,一邊吃飯一邊聽研究部那邊的首席分析師和專家講行業觀點,是很好的和潛在客戶交流的機會。林晚橙翻找自己的微信好友列表,那瞬間她想到了cathy,她曾覺得cathy的叔叔很有開戶的可能性,還想再嘗試一下。
“喂,cathy!有空簡單聊聊嗎?”
林晚橙邀請她和叔叔一起來參加活動,沒想到那頭給了她驚喜:“可以啊,正好我叔叔最近比較空,也有理財需求,麻煩你給我們報名。”
“好嘞。”
林晚橙調節好情緒,讓自己振作了起來。越是谷底的時刻,越不能被打垮,她在辦公室待到凌晨,查清楚cathy叔叔的創業履歷,琢磨有什么話題可聊。
第二天場地還沒熱起來的時候,她就早早去了。jane也邀請了自己的幾個客戶,照理還得由她和frank陪一下。frank為她拿了杯暖胃的金橘果茶:“你專注關照自己的潛在客戶就行,裴總這邊的事我來處理。”
林晚橙輕聲感激:“謝謝frank哥。”
她看到席準從入場處走過來,步伐頓了一下。他會被邀請來這種活動很正常,只是他們有一段時間沒見面了,他沒有告訴她自己要來,都沒預料到會在這樣的場合碰見彼此。
林晚橙在角落人少的飲料自助區域給jane的客人們倒茶。察覺到旁邊覆蓋下一道陰影,過了片刻空氣仍然安靜,她睫毛動了動,轉過身來看他。
席準看見她的眼睛,因為水意暈染出一絲浮亮,仿佛有很多話要說。
“客戶好點了嗎?”他終于開口。
他問的是邱總,林晚橙在人前和他保持著適當的距離:“好很多了,剛醒過來了。”
“什么時候醒的?”
“昨天。”
兩個人對視,都意識到那根緊繃的弦仍然在,并沒有因為面對面注視彼此而消弭。
她沒有告訴他,席準低頭問她:“醒了,就沒想過跟我說一聲?”
他知道這幾天市場特別差,她有很多事要忙,可這位客戶應當對她很重要,她卻沒有對他多說一句。席準知道自己很嚴苛,但他就是計較這一毫一厘。
林晚橙抿著唇不知該說什么。他們為這事吵了多荒唐的一架,在本該對彼此柔軟的時候。
從昨天到今天她一直在為討論會的事焦灼,大庭廣眾之下,縱使她再想攤開來說什么,也因為周遭那些隱隱打探來的目光而被迫緘了口。林晚橙想起那天他的冷硬,心里有幾分說不出的酸楚。