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……灰星顧客？

許妙妙發現“灰星顧客”四個字能夠點開，屏幕彈出對于這個定義的解釋。

灰星顧客：曾經是某個小動物的主人, 但出于種種自愿或非自愿的原因，主人行為發生失格，最終導致棄養的結果。

灰星顧客通常是用戶的潛在顧客。用戶可以選擇及時挽回灰星顧客, 將其轉變為正常星級（1星-5星）顧客, 也可以選擇放棄挽留，及時對相應的小動物進行收容救助。

許妙妙盯著屏幕上的解釋, 思考片刻, 決定選擇第二個做法，那就是收容救助墩墩。

她大概能夠理解“灰星顧客”的產生原因。葛曉云居住在幸福小區，而以王金鳳在小區狗友群中的“領袖”地位, 妙妙寵物店的許多會員用戶都來自于這個小區。所以葛曉云應當也是聽說妙妙寵物店的名字，且對這家寵物店心存向往，才會被系統判定為“潛在顧客”。

從個貓角度講，許妙妙認為葛曉云非常糊涂，她也很討厭和這樣懦弱膽小的人共事。但事實上，自從妙妙寵物店開業后, 許妙妙見到越來越多棄養小動物的人族，簡直是在不斷刷新她貓生的眼界。

像葛曉云這樣的人, 相對算是還不錯的。因為她只是受限于客觀條件，自己沒有收入來源，屈從于經濟條件選擇棄養，主觀上還是對棄養行為感到愧疚的。換言之，倘若給葛曉云一個優渥的生活環境，她絕對也是一個非常寵愛自己毛孩子的主人。

許妙妙甚至見過, 有人抱著自己不想養的貓貓狗狗，理直氣壯跑到妙妙寵物店，希望能讓寵物店無償飼養并尋找合適的領養人。被工作人員拒絕后，這種人還會譴責寵物店的人沒有愛心，然后在網上惡意給妙妙寵物店打差評，抹黑造謠妙妙寵物店的網絡形象。

——當然，這樣的人都會被許妙妙統一“處理”掉，被棄養的貓貓狗狗也會在伍濤的運營下得到妥善的安置。

不過，許妙妙不想挽留葛曉云，除了個貓喜惡外，更主要的原因，還是在于葛曉云現在的生活條件實在是太太太太……差了！

一個因為醫藥補償款就能放棄毛孩子的主人，不論有什么苦衷，許妙妙也根本不放心對方能夠照顧好墩墩。

事實上，在給葛曉云打電話的時候，許妙妙已經做好贈予葛曉云現金補貼的準備?？梢宦爩Ψ酱蛩銞夝B墩墩，許妙妙立馬轉變思路，認真傳遞了墩墩想說的話后，就毫不猶豫掛斷了電話。

而關于提點葛曉云的話，完全是看在她是墩墩愿意付出生命去保護的主人份上，許妙妙才愿意交代一二，至于葛曉云后續會如何做，許妙妙連一丁點的好奇心都沒有。

作為一名盡職盡責的山大王，許妙妙只對管轄范圍內的小動物負責，接下來才是順帶對有愛心負責人的養寵人負責。

·

令人高興的是，在墩墩事件登上熱搜榜后，這件事引發網友們廣泛討論，紛紛向相關部門反饋，最終引起了有關工作人員的重視。

第二天，妙妙寵物店就接到了社區辦的通知，經過多方協商，社區決定撤銷阿拉斯加墩墩的安樂死決定，由寵物店方代替尋找合適的領養人，領養人的資質需要相關部門參與審核。

而關心墩墩動態的廣大網友們，在一周后發現，一個名為“妙妙寵物店”的賬號發布了一則視頻。

天氣晴朗，藍天白云，周邊環境明顯是一處環境很好的私人別墅區。在一處將近百平米的草坪上，墩墩奔跑的身影由遠至近，出現在鏡頭之中。而它的旁邊是一個五六歲的小女孩，她緊緊追隨墩墩的步伐，大笑著往前奔跑。

墩墩察覺到女孩的動作，刻意停下來等她，女孩卻不小心撞到了墩墩的后背，步伐一個趔趄，撲倒在草坪上。

鏡頭一晃，錄制的人下意識想要上前查看。

墩墩自覺做了錯事，有些心虛，于是伸出一只爪子，努力去探女孩的身體。可是下一秒，女孩抬起一張臟兮兮的小臉，摟住旁邊的墩墩，結結實實親了墩墩一大口。

墩墩見狀，整只狗的狀態徹底放松下來，扯出一個大大的笑臉，去舔女孩的臉頰。

女孩“咯咯”笑著，撲到墩墩身上。成年體阿拉斯加的體重是她的兩倍，墩墩立在原地，十分溫順地任由女孩摟摟抱抱。

可就在女孩一只手扯著墩墩的毛，試圖騎到墩墩身上時，鏡頭一轉，旁邊一個年輕女人出現在鏡頭內，及時阻止道：“果果，不允許這樣！狗狗會痛的！”

名叫果果的女孩見狀，立馬松手，又摟住墩墩親了一口，不好意思道：“墩墩，對不起啦！我不是故意的！”

墩墩也舔了舔女孩，搖著尾巴表達友好。

鏡頭又一轉，原來拍攝的是女孩的爸爸。男人舉著手機，對妻子和女兒喊道：“大家笑一笑，一起看鏡頭——！”

女人和果果下意識看向鏡頭，神奇的是，墩墩似乎也聽懂了男人的口令，嘴巴咧出一個大大的微笑，畫面定格在這一家四口最美好的時刻。

視頻后半段，采用圖片和字幕配音結合的方式，記錄了墩墩被收容領養的全部過程。

最初的幾張照片，是墩墩傷口恢復的過程。在妙妙寵物店的這段時間，墩墩的身體以肉眼可見的速度在恢復，一周不到的時間，就已經從最初的瘦骨嶙峋恢復了成年體阿拉斯加的標準體重，它的傷口也在不斷愈合，從血肉模糊的創傷，到因為愛而長出血肉，直到最終痊愈。

接下來就全部都是墩墩被收養的完整流程。原來自從墩墩取消安樂死、尋找合適領養人的官方聲明發布后，當天晚上，就有一對坐標s省的青年夫妻私信妙妙寵物店的官方賬號表達了收養的意愿，并連夜驅車千里，帶著女兒上門探望墩墩。

這時墩墩的身體已經大致恢復，一家三口見到墩墩，毫不掩飾地表達了自己的喜愛。其中小女孩果果更是直接“黏”到了大狗狗墩墩身上，怎么扯都扯不下來。

經過寵物店店長和墩墩的“溝通”后，墩墩表示愿意前往新家庭中生活。于是在工作人員的見證下，果果一家和墩墩拍下了第一張合影。

而視頻的配音字幕講解道，原來這個名為果果的女孩是一名阿斯伯格綜合癥（ad）兒童，性格孤僻，平時寡言少語，嚴重時甚至能一整天都不說一句話，存在一定的溝通障礙。

而果果的父母起初考慮到女兒的情況，并沒有一定要收養墩墩的打算。但女兒在看到墩墩的照片后，立馬喊出了墩墩的名字，并表達了想要和墩墩在一起的意愿。

夫婦二人又驚又喜，帶著女兒連夜驅車千里探望墩墩。沒想到女兒在和墩墩見面后，她的反應更是超出了他們的預料。

截止到視頻發布時，根據果果父母的實時反饋，果果在墩墩的陪伴下癥狀在逐漸好轉，不僅開始說話，臉上的笑容也多了起來。

網友們紛紛留言——

【我的眼淚不值錢，墩墩能從重傷恢復成現在這個樣子，真是太好了！感謝相關部門和寵物店的工作人員！】

【被愛真的會長出血肉，墩墩自從離開原主人后，遇到的都是充滿愛與善意的好心人，看到它一步步恢復，再到快樂奔跑在新家的草坪上，真是忍不住淚目了。希望所有被棄養的毛孩子們都能像墩墩一樣收獲幸福！】

【祝墩墩在新家庭中每天都開開心心，許愿小狗無病無災，還有所有相關的愛心人士，也要收獲幸福！】

【我擦，我是s市的，開頭這個別墅區在我們這兒很出名??！隨便一套都要一個小目標，更何況這種配置大草坪的房子，價格只會更貴！這家人真是豪無人性?。?！】

【好吧，這種愿意驅車一天一夜過來探望墩墩的家庭，活該這對夫婦發大財……也祝果果能夠健康成長！】

【哎？原來是妙妙寵物店收容的墩墩嗎？！我也關注這家店有段時間了，它家原來不是做專業洗護的嗎？那個緬因貓表情包很出名啊！怎么現在還拓展到開通救助服務了？】

【回樓上，你粉絲牌到底是從哪兒換的？一看你就是個假粉！妙妙寵物店重新裝修都有一段時間了，早就重新劃分了寄養區、小賣部和救助區等等，現在代表作還多了一個機油小狗，罰你去補全它每周更新的視頻！】

【南陽市當地人報道，妙妙寵物店在我們這兒確實算是獨一檔的，不僅服務態度好，洗護價格劃算，新推出的鮮糧套餐品質也很好。唯一的缺點就是在老城區，從市中心過去有點遠。但據我所知，好多毛孩子家長現在都趁著周末時間，專門帶著自家毛孩子上門洗護，然后買買買?！?