康塞日記提示您：看后求收藏（詩鼎小說網網m.gzstf.cn），接著再看更方便。

“為什么不讓我談毛利率，你們這次活動的綜合毛利率是百分之負三。確實，線上線下的推廣和營銷做得非常成功，我很尊重大家的勞動成果，問題是賣出那么多貨，公司卻沒見收益，反而還倒貼錢。你恐怕不知道，目前活動做了十幾天，我們的虧損已經達到兩百萬。”隔著一張辦公桌，莊藤端坐在evan對面的位置，一只手握著鼠標，一只手搭在桌邊，并不怵他，也沒動怒，只是溫和地把數據擺出來。

“好，就算有虧損，但是市場競爭就是這樣，優惠力度不大你就搶不到客戶，優惠力度一大，就必然有短期利潤損失，我倒是想不花錢就能贏，但是不花錢你怎么跟競品打擂臺？至少從結果來看，我們這次活動就是大獲全勝了呀。你是干財務的，更應該把目光放長遠點，現在的虧本是為了以后長期的利益。”

evan的這番話說得有點著急，講到一半干脆站了起來，扯松了令他呼吸不暢的黑色領帶。他是個寸頭的男人，三十歲上下，不高不矮，肚皮把襯衣撐出了一個圓潤的弧度——在市場營銷部干活的男人們都很容易有啤酒肚這類工傷。

莊藤沒有被他的情緒挑動，依舊慢條斯理：“我從沒聽說什么公司可以靠做虧本生意獲得遠期效益，你們當然是覺得成功……”說到這里嘆了口氣，“可是我求你了，也管管別人的死活行不行？”

用戶有增長，品牌聲量也有提升，更重要的，還打擊了競爭公司，怎么不能算是市場部的成功？但換成其他部門就笑不出來了，比如收入為負的財務部，比如接投訴電話接到頭大的客戶部。

evan張了張嘴，還想說點什么，莊藤卻點到為止，扭頭不再跟他做無謂的爭執，快速把話題轉移到坐他斜對角的一個帶黑框眼鏡的年輕男人身上：“rolin，你來說一下你那邊的情況。”

rolin是客戶部的經理，平常負責處理客戶投訴和建議，這時候推了推眼鏡，頭也不抬地陳述：“這兩周我們后臺接到的投訴超過上個月的總和兩倍還要多，百分之七十是經常復購的老客戶，質問為什么才過半個月芙緹的丹參洗護套裝就開始搞降價和促銷，要求補差價。還有部分客戶揚言受到欺騙，再也不會復購贊司的產品。”

從數據上來看，這場活動對于公司來說得到以下兩個顯而易見的結果：壞處是同時得罪了兩三萬個老客戶，并且虧了錢；好處是拉來了六十萬新客戶。

聽起來好像有舍有得，收益甚至還大于虧損，畢竟六十萬比之三萬翻了差不多二十倍。但這六十萬個客戶幾乎都是為了新客福利而來的，下次沒有活動促銷還會不會復購？這都是未知數。而那三萬個客戶卻是板上釘釘的老客戶。

rolin和莊藤兩個人的意思總結起來就一句話，這場活動純粹是表面風光，實質上是撿了芝麻丟了西瓜。

evan以一敵二，依舊堅持自我，面無表情地說：“贊司客戶總量這么大，芙緹又是國民品牌，投訴什么時候少過，每次搞活動投訴量都會激增。又不是第一回，你們未免太大驚小怪。”

莊藤沒做聲。

他看得出，evan說這話的時候是不以為然的，事實上，他也確實有底氣不以為然。

市場營銷部是公司的頂梁柱，是為公司掙最多錢的部門，其他部門在evan看來大概就是給市場部打輔助的小嘍啰，如果任何項目都得在不得罪其他部門的情況下執行，那市場部干脆不要干活了。

至于風險，哪項投資沒有風險，其他部門不就是為了處理這些潛在風險或者負面情況而存在的么，否則要他們干嘛？說到底，市場部的人已經習慣了其他部門給市場部擦屁股。

莊藤猜，evan現在應該很不耐煩，大概正在想：活動已經結束，不管是虧是賺，事情已成定局，這架到底有什么吵的必要？

很巧，莊藤心里也這么想。他也知道馬后炮沒有用，也覺得累，但他今天身上帶著任務，就還是繼續開口：“費用超支，我沒辦法簽字，這個 case 等steven處理吧。”

莊藤搬出了他的頂頭上司，evan堵得兩秒鐘沒說話，隨即假笑道：“好啊，正好ada也在公司，我也把她叫來好了，讓她來評評理，看這個項目到底是誰在拖后腿。”

ada是美容部的市場總監，和steven同級。莊藤靠在椅背上，平靜地保持握鼠標的姿勢，神態雖然疲憊，心里倒是沒有什么即將被壓一頭的恐懼。

當著莊藤的面，evan給ada打電話。莊藤看他那囂張的神色，有樣學樣，慢吞吞地也給steven打了個電話。

爭執就此中止，品牌的兩個大家長紛紛在趕來的路上。復盤會開到這份上，氣氛落至冰點。