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這兩天因為突來的強臺風,島上的小酒店旅館和民宿受災嚴重,很多地方都停了電,幾間大型度假酒店被當地政府征用安頓游客,也包括他們這里。
政府買單,臨時安置過來的人不用自己花錢,房型基本都是最低一檔,一家幾口擠一間,酒店服務享受不到,除非自掏腰包,他們不滿。
原本就入住酒店的客人覺得空間被侵占,花了冤枉錢,沒有享受到應有的服務和待遇,他們也不滿。
姚臻聽著這些人你一言我一語,亂七八糟地吵成一團,只覺麻煩,很想溜回樓上裝死。
經理一再解釋臺風是不可抗力,酒店會盡可能保證每一位客人的利益,沒人信。
有人認出姚臻這位酒店負責人,將矛頭轉向他:“我們花了錢你們酒店服務不到位,我們要求賠償不過分吧?”
姚臻沒興致跟他們掰扯,直接說:“酒店已經滿房,沒法升級房型,可以發代金券補償,想要退房費甚至要求幾倍現金賠償不可能,再有不滿要在這繼續鬧的我們只能報警了。”
這些人鬧事無非就是想獅子大開口訛他們,他才不慣著,這破酒店倒閉了更好,他也不用留這里了。
他語氣和態度過于強硬,當場激怒眾人。
“你們酒店方這是什么態度?!”
言語沖突很快升級,有脾氣暴躁的甚至想動手,揮拳就沖上來。
保安沒攔住,拳頭近到姚臻面前時,他后方伸過來的一只手強硬扣住了對方手腕。
突然出現的梁既明用力把人制住,冷言提醒:“這里不是國內,你要是真動了手,在這里我們可以告你賠到傾家蕩產,你打算在這邊坐牢?”
被他一恐嚇,對方臉上閃現驚慌,猶豫收回手后退了一步,嘴上卻不肯示弱:“所以你們酒店是這里的地頭蛇,有恃無恐,就打算拿幾張代金券打發我們是嗎?!”
“機場關閉、航空公司延誤、酒店房間被政府征用,都不是我們酒店這邊能控制的。”
梁既明語氣平淡地陳述事實:“只要酒店的基本服務提供到位,你們要求的現金賠償缺乏合理的依據,就不可能得到支持,鬧事也沒用。”
姚臻看他一眼,要不是知道梁既明有多看不上自己,絕無可能挺身而出幫忙,他都懷疑這廝已經恢復了記憶。
鬧事的人不忿:“你誰啊?他們服務不到位,就得賠!”
“糾纏這些解決不了問題,”梁既明的聲音平穩,不容置喙,“你們繼續這樣以聚集施壓的方式提出超合理范圍的要求,事情的性質可能會變,酒店方完全有理由尋求正當途徑維持秩序,對所有急于離開的客人來說,只會增加不必要的麻煩和記錄,你們考慮清楚。”
或許是他個人氣質太強烈,簡單幾句話從他嘴里說出來,竟也威懾力十足。
先前想動手的那個張了張嘴,愣是沒敢再喊。
經理見狀趕緊說起代金券不限制用途,又一再保證會加派人手,做好游客滯留酒店期間的各項服務,讓眾人稍安勿躁。
氣氛不再像之前那樣劍拔弩張,隨著經理解釋勸說,鬧事的人群逐漸分散開,有第一個帶頭去前臺領代金券的,很快便陸續有人跟上。
一場鬧劇,就這樣在梁既明三言兩語間化解了。
梁既明的目光轉向姚臻:“解決了。”
姚臻愣了一下,問他:“……你是不是記起來了什么?”
梁既明聲音一頓,抓住他語氣里的關鍵:“你很不想我記起來?”
“我有什么想不想的,”姚臻冷颼颼地道,“我巴不得你記起來,我的阿明才不會那么絕情,不想要我了,還讓我回去。”
他把賭氣和那一點點委屈表演得太好,梁既明又開始拿不準。
姚臻哼了聲,撇開臉。
“……”梁既明索性轉移話題,“我要個手機。”
吃軟飯吃得這么理直氣壯,姚臻也算開眼了,大少爺撇撇嘴,叫來小衛去給他買。
經理適時過來,這邊的麻煩差不多解決,但還有一堆文件等著姚臻簽,畢竟他才是這酒店負責人。
姚臻煩躁得很:“走走,去辦公室。”
他回頭叮囑梁既明:“老婆,回房間等我,不許亂跑。”嘴上的便宜不占白不占。
梁既明只做沒聽到,姚臻一離開,他也轉身出酒店,打算去外面走走。
今天外頭的風更小了,估計很快這臺風天就能徹底過去。
他的腦子里依舊一片空白,周圍所有看在他眼里都是全然陌生的,沒有半分熟悉感。
走酒店正門出去,往前一段是一條商業街,大多是賣當地特產的小店。
梁既明站在街頭,盯著十幾秒變換一次的紅綠燈,出神了片刻。
身后忽然有聲音叫他:“這位先生?”
他回頭,目露些許困惑,對方是街邊商店的店主,操著一口口音濃重的中文有些不確定地問:“你前幾天來買降噪耳塞,我店里當時沒有,說第二天早上給你拿,你后來沒來了,耳塞你還要嗎?”
梁既明的神色一動,問:“你見過我?”
店主打量著他,確認自己沒認錯人,點頭:“你當時來我這里,說要買坐長途飛機能用的降噪耳塞,這邊就我店里有賣,你說第二天就要離島,我特地去倉庫給你找來的一副。”