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方芳低下頭,淚珠又骨碌碌滾出來,“我不想干了!”她嗚咽。
譚斌松口氣,揉揉酸澀的雙眼,無奈地笑:“這是你第幾回說不干了?”
“這回是真的。”
“為什么?難道客戶又給你氣受了?”
“不是,被Young罵了,他太過份!”方芳得到傾訴的機會,滿腹的委屈倒豆子一樣嘩嘩涌出來,“明明是他自己稀里糊涂,就和客戶開會約個時間,屁大一點事兒,一天三變,惹得客戶不高興,我替他擋完罵,回來好心提醒一句,他居然也罵我,罵我對客戶一副奴才相!有這樣做manager的嗎?都是爹媽養的,一樣的人,憑什么他能罵得這么難聽,我就得低聲下氣看他的臉色?”
聽到這里,譚斌心中有瞬間的后悔,后悔剛才不該多事,現在已是騎虎難下。
Young本名周楊,目前接替譚斌擔任北京地區銷售經理,方芳依舊是北京的銷售代表,所以她的直線經理,不再是譚斌,改成了周楊。
周楊人挺能干,對付客戶也很有一套,但和內部同事打交道,說話卻相當不客氣,譚斌已收到不少人對他的抱怨了。
方芳跟她兩年,關系一直不錯。若非如此,方芳也不會有一種優越感,敢在老板的老板面前,肆無忌憚地數落自己的老板。
但這個孩子顯然不明白,如今兩人已隔了一層,這樣越級告狀,實在是辦公室里的一大忌諱。
每一種管理模式,都要依靠既有的結構維持平衡,越級就是對這種結構的顛覆,很少會有公司刻意地容忍或鼓勵這種行為。
譚斌的位置,更不方便直接插手下屬的恩怨。
“方芳,”她決定實話實說,讓方芳明白她的態度,“這件事本身,我無法評價對錯。Young的問題,我會跟他談。但他畢竟是你的LineManager,你得學會自己去和老板溝通,我沒辦法幫你。”
方芳抬起頭看著她,眼中滿是驚疑的神色。
譚斌暗自嘆口氣,接著說:“我一直把你當小師妹待,如果你還認我是大姐,就聽我一句話。不是所有的人都能和你投契,尤其是上司的風格,你不可能象在飯店一樣,可以按照自己的喜好點菜,只能人家上什么,你吃什么,即使不喜歡,你也要盡量自我催眠,告訴自己很好吃很好吃,火候到了你自然會覺得那就是珍饈美味。”
方芳抹干凈眼淚,賭氣說:“干嘛讓自己那么委屈?不喜歡我可以換菜館。”
“真是孩子。”譚斌笑,“有沒有聽過一句話,天下烏鴉一般黑?”
“難道讓我天天對著他溜須拍馬?我做不來。”
譚斌按住嘣嘣亂跳的太陽穴,知道自己方才一番話,完全是對牛彈琴。極度疲倦之下,她盡量保持著僅有的耐心,決定一說完就離開辦公室。
“方芳,”她站起身說,“想贏得上司的信賴,不是靠溜須拍馬或者無條件順從就能做到的。他的強項你能欣賞,他的弱處你能填補,這才是維持信任的捷徑。你不想讓人輕視,首先要有不讓人輕視的資本。回家吧,沖個澡睡一覺,其他的事明天再說。”
譚斌狠狠心走開,方芳依然呆坐在會議室,半天不見動一下。
也許回家她還要哭上一場,但沒有辦法,成長的陣痛沒有人能替代。哭過了她會明白,弱者的自言自語總是難以被人聽到,不是聲音不夠大,而是因為這個世界的規則,兜兜轉轉總為強者存在。