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各種小零食。
老板和老板娘是一對五十歲左右的夫妻,正在朝貨架上上貨。
陳立冬掏出名片,說明來意。
老板挺熱情,拿了凳子給他們坐。
一邊跟他們聊,一邊理貨。
陳立冬問他們有沒有通過他們公司的平臺下單訂貨。
老板搖搖頭,跟陳立冬說了好多。
這時門口來了輛電動三輪車,車上都是啤酒。
老板跟陳立冬說,送貨來了,讓陳立冬和邱黎坐著歇歇,他要騰地方堆放啤酒。
陳立冬讓他先忙。
因為剛才老板說的是家鄉話,邱黎不太懂,問陳立冬是什么意思。
陳立冬小聲解釋一遍:“老板說,他們還用不慣我們公司的app,想不起來用。最開始用過一次,結果訂單下了,貨好幾天才送來,耽誤他們賣。”
邱黎點頭:“我們的經銷商送貨不及時是嗎?”
陳立冬:“嗯,沒法及時。你也看到了,就像這個小店,除了酒水,賣的最多的就是小孩子吃的零食。”
他指了指貨架上的咪咪蝦條:“你看到沒,那么一大包蝦條,里面有十小包,學生都是一小包一小包的買,三四大包,可能夠賣好幾天,所以老板就不會進太多,占地方,占資金。”
邱黎靜靜聽著,示意他繼續。
陳立冬:“一大包蝦條才幾塊錢,每大包的利潤可能才五毛錢,就算老板一次進五包,那經銷商才賺他兩塊五毛錢,你說經銷商傻嗎,就為了這兩塊多錢,專門讓業務員送一趟?”
他接著說:“對老板來說,也煩,訂單下了,可是經銷商要好幾天才送,耽誤他賣貨,所以很多店老板,都是自己騎車去批發市場拿,比如早上咪咪蝦條賣完了,他上午騎車就能自己拿貨來,還不耽誤學生中午放學買。”
邱黎問陳立冬:“這個縣城大概有多少個超市或是小賣部下載了我們的app客戶端?”
陳立冬:“大概有十分之一這樣吧。”
邱黎表情稍顯凝重,思忖片刻說道:“下個月開始,我們在整合供應鏈的同時,還要加大地推的力度。”
陳立冬:“這個月已經調整了地推的費用,效果比前幾個月好多了,如果你是兩個月前來,連十分之一的用戶都沒有,店老板都挺排斥這種先進的訂貨方式,他們還是覺得傳統的,打個電話,或是自己去進貨來的更方便。”
邱黎:“就像十多年前我們排斥網購一樣,可現在呢,誰能離開b2c平臺的網購?這是趨勢,你拒絕都沒用。”
陳立冬點頭:“嗯,我們在給業務員培訓時,也著重強調了這點,要盡量讓客戶去體驗,只有體驗了,才知道有多方便。”
邱黎:“如果這個小城有十分之九的超市都在用我們的app訂貨,那一個上午有可能上百家超市缺咪咪蝦條,這樣經銷商一次可以送四五百包,一次的利潤在兩百多塊,就不可能出現送貨不及時的情況。”
老板還在那忙活啤酒,老板娘從后面倉庫出來,可能里面有個小廚房,她切了一小盆西瓜端出來,“這是我們本地的瓜,可甜了,你們嘗嘗。”
陳立冬和邱黎連連感謝。
老板娘放下西瓜,就去跟送啤酒的人結賬。
邱黎:“我之前還擔心跟他們不好溝通呢。”
沒想到都這么熱情。
陳立冬:“你尊重他們,禮貌客氣,他們自然會對你更熱情。”
邱黎點頭:“所以,客情非常重要,有時候都能決定一個企業的成敗。”
陳立冬和邱黎又跟老板聊了一會兒,便告辭離開,繼續去下一家超市。
一路下來進了十多家超市,基本上老板反映的問題都差不多。
送貨不及時,耽誤他們賣貨。
而且平臺上的商品也不齊全。
從這條街的最后一家超市出來,邱黎說:“整合供應鏈和自建物流迫在眉睫,這樣跟競爭對手比才有優勢。”
陳立冬點頭:“只有我們平臺的商品齊全,物流配送及時,他們才愿意用app下單。”
已經快中午,烈日當頭。
陽光毒辣炙熱。
陳立冬:“你在這里等著,我去開車。”
邱黎笑:“我那么矯情,這才開始第一天跑市場,接下來好幾個月都要這樣跑呢,沒事。”
他們兩人并肩往前走。
忽的,邱黎跟陳立冬說:“你等我一下,我想買點小零食。”
小時候吃的小零食,現在在大超市都不常見了。
陳立冬:“你要什么?我去買。”
邱黎:“不用,我自己買。”
她朝前快走,進了一家小賣部。
四五分鐘后,邱黎提著一個紅條塑料袋從小賣部走出來,眼角眉梢都是笑意,還又買了兩只老冰棒,遞給陳立冬一支。
陳立冬接過來,說了聲謝謝。