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“知道什么事吧?”leo說(shuō)。
“知道。”尹哲說(shuō)。
“你這家伙,到底怎么想的?”leo問(wèn)。
家伙。程一凝感覺(jué)到leo對(duì)尹哲會(huì)出現(xiàn)一些更親近的稱呼,顯然非常信任或者欣賞尹哲,和吳克明不一樣。
尹哲解釋:“我們的外包公司太差了,我不過(guò)是壓縮了他們可以混淆的空間,不然每次客戶出了問(wèn)題,除了清潔備份和簡(jiǎn)單維護(hù)之外什么都做不了。照價(jià)開工單算小時(shí)數(shù)向客戶收費(fèi),解決不了就提議更換零件再安裝,作為解決方案。簡(jiǎn)直不負(fù)責(zé)任!”
“他們用這種方法已經(jīng)很久了。”leo說(shuō)。
“這幾年客戶的情況越來(lái)越差,如果只是更換零件,工廠自己可以做,他們找到外包檢測(cè)的第三方公司,就是一種表態(tài),隨時(shí)可以替換我們。我們的部件或平替不是在國(guó)內(nèi)找不到,持續(xù)如此,很多客戶會(huì)選擇違約,找第三方代替我們。”
leo聽(tīng)完后,說(shuō)道:“那現(xiàn)在幾個(gè)人可以做到同時(shí)給出維修和更換兩個(gè)方案?誰(shuí)有能力做這個(gè)事?”
“我們公司有幾個(gè)人。”
“你也知道,只有幾個(gè)人。以少數(shù)的水準(zhǔn)要求多數(shù)人,不現(xiàn)實(shí)。”leo也很清楚。
尹哲露出無(wú)奈但也沒(méi)放棄:“凡事都需要過(guò)程,現(xiàn)在的問(wèn)題是供應(yīng)商的態(tài)度就是敷衍,leo你是怎么想的?要放任嗎?”
leo又把問(wèn)題拋回去:你現(xiàn)在是以什么身份在問(wèn)我?商務(wù)端,還是技術(shù)端?”
這個(gè)問(wèn)題也問(wèn)住了尹哲。雖然答案很清晰。
“你最大的問(wèn)題是死腦筋,立場(chǎng)轉(zhuǎn)換不過(guò)來(lái)。將來(lái)我可以給你更好的位置!”leo說(shuō)。
尹哲不回答,辦公室陷入了尷尬的沉默。
程一凝知道,供應(yīng)商確實(shí)敷衍,但有意縱容供應(yīng)商的確實(shí)是leo。
因?yàn)楣?yīng)商在客戶獲取的維護(hù)時(shí)間更多,分成給艾仕也會(huì)更多。供應(yīng)商那一頭,為了保證自己的利潤(rùn),會(huì)選用本來(lái)薪水和技術(shù)就很普通的工程師,甚至更低水準(zhǔn),那種剛培訓(xùn)出來(lái)的工程師。
艾仕和他們是共謀,不過(guò)是各算各的。
她也想到了林斌的事,他和大佬走得那么近,leo表示那是他的私事,但leo作為他的上司,也是這件事的受益者。
在整個(gè)構(gòu)成閉環(huán)的環(huán)境中,leo需要每一個(gè)人:尹哲,林斌,供應(yīng)商……以及,吳克明。
而知道尹哲對(duì)工程師做培訓(xùn)的事,應(yīng)該就是吳克明他團(tuán)隊(duì)的銷售通過(guò)渠道知曉,再轉(zhuǎn)達(dá)給供應(yīng)商,請(qǐng)他們上門興師問(wèn)罪。
“小程,你怎么看?”leo說(shuō)。
他民營(yíng)公司出身,沒(méi)有叫英文名的習(xí)慣。除非是特別在意的人,他才會(huì)遵循一下外企的慣例。
他叫自己leo,稱呼董事會(huì)的人英文名,同事中只有尹哲被稱呼為vinson,其他人一律叫姓,比如那個(gè)老吳…
程一凝想了想,回答:“現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)現(xiàn)金流都不足,如果我們無(wú)法在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,他們確實(shí)會(huì)代替掉我們,違約成本更小。”
“你很清楚這件事。”leo贊許道,“vinson,照我說(shuō)的去做,下周去一次易宣公司,道歉解決矛盾,再指導(dǎo)他們?cè)趺醋觯嵘幌隆P〕蹋阋黄鹑ァ!?
尹哲反對(duì):“易宣沒(méi)有提升可能,水準(zhǔn)和管理能力太有限,人員流動(dòng)性大,短期內(nèi)解決不了問(wèn)題,還可能借著我們的道歉,提出降低我們的分成。”
“你終于開始為公司考慮了,那就只道歉好了。你回去好好反省一下。”leo說(shuō)。
周五是真正疲憊的一天,程一凝一下班就走了。
尹哲稍早一些離開,有一場(chǎng)純技術(shù)的牌局在等著他,雖然大佬有了林斌,但他依然更受歡迎。
離開之前,他一直在位子上出神,離開時(shí)的表情只是平靜不是生氣。她可以讀懂他周圍的空氣,他坦然接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)。
或許和他過(guò)去任何一次挫敗一樣。
程一凝回到家中,老爸已經(jīng)做完晚餐了。
陸總今晚不回來(lái),父女吃得簡(jiǎn)單,腌篤鮮配米飯,炒了一個(gè)萵筍尖,萵筍頭煮在湯里。程老師下午去遛狗買了冬筍、萵筍、火腿和鮮肉。
腌篤鮮是程一凝的最愛(ài),一碗湯下去,鮮得天靈蓋都要飛了,再配著鮮香青蔥和胡椒,程一凝吃了兩碗米飯,感嘆五常大米就是好吃。
“爸,你感覺(jué)怎么樣?胃痛嗎?醫(yī)生做了取樣。”她邊吃邊問(wèn),覺(jué)得腌篤鮮里的萵筍超級(jí)甜。
“沒(méi)什么感覺(jué)了。”程老師也跟著喝湯吃米飯。
“你茶別喝了。”
“不喝了。我下午買了個(gè)真空抽袋,準(zhǔn)備都放進(jìn)冰箱凍起來(lái)。”
“家里茶也太多了。”程一凝也無(wú)奈,都是老爸喝了。
“我們不收禮物,他們都改送茶了。不過(guò)還好,都是沒(méi)品牌的,不然怕單位里給你媽找麻煩。現(xiàn)在紀(jì)檢內(nèi)審都很嚴(yán)格的。”
“你很關(guān)心老媽的啊。”程一凝笑嘻嘻地說(shuō)。
程老師笑笑,不說(shuō)話。
吃飽了飯就沒(méi)情緒了,程一凝跑回樓上去,路過(guò)陸總的房間,沒(méi)有人。
年末應(yīng)酬還是多,經(jīng)濟(jì)下行減少飯局,但工作餐換湯不換藥,不出去應(yīng)酬,就是在公司大樓的食堂里吃飯,工作要談的,時(shí)長(zhǎng)也還是在那里的。
天太冷了,程一凝決定泡個(gè)熱水澡。
老爸買了一只香柏木長(zhǎng)條大浴桶給她,最大號(hào)的,帶軟管排水閥,他一個(gè)人就安裝好了。她蜷起來(lái)可以躺進(jìn)去,水淹到脖子,比沙龍里泡得還舒服。程老師還幫她配了可以擱在浴桶上的置物架,因?yàn)橹浪殴闶常€要用pad看片。
“快活似神仙啊~”
程一凝唱著歌,往大澡桶里撒了一些浴鹽,點(diǎn)了個(gè)黑醋栗香香薰蠟燭,又放了熱水,淋浴后光溜溜爬進(jìn)了澡盆。