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他會轉了咖啡錢給她，答復簡短，幾次下來搞得程一凝沒意思，閉嘴了。

她有點失望，猜測這個人大概和人熱絡之后，又會刻意拉開距離，不然也不會母胎到現在。

他是不是那種回避型人格？

剛下完判斷，程一凝又覺得自己過分，他幫了自己，自己還吐槽人家母胎單身，回避型人格。

與我無瓜，我喜歡大胸帥哥。她想。

艾仕公司的會議多，議題也多，卻不是每一件都如同招標一樣涇渭分明。

比如這件事…

艾仕的一家北方客戶工廠，工人在操作機械臂時誤操作，導致一條生產線上幾個機械臂發生撞擊，結構變形。艾仕委托工程技術對被撞擊的機械臂進行了檢測，結論是無法修復，更換大部件。

因為部件金額大，客戶尋求了別的公司做檢測，發現通過校正修復加更換小零件可以恢復使用，不需要更換高額代價的大部件。部件本身也是進口產品，近期關稅戰，代價高昂，時間也很長，他們不同意更換。

這家客戶屬于吳克明團隊，一直解決不了，尹哲和吳克明也出現了意見分歧。

尹哲覺得必須委派自己公司的工程師再去做檢測，上次的檢測是委托外部技術人員，他們的專業程度存在問題，吃了很多投訴。

吳克明的態度也是派公司人員檢測，但二次確認的結果必須和第一次一致，需要維護企業聲譽，但對老客戶可以優待，考慮適當延長賬期，客戶不能委托第三方參與維修，畢竟艾仕在合同上占有優勢。

艾仕的合約上是這樣簽訂的，“非授權終止技術服務，僅原廠提供服務”，這樣基本綁定了客戶的下一步行動，穩定維護艾仕的市場。

這是行業內經常被提起的話題，醫療圈尤其出名，叫做維修權。

今年有一個維修權案件，就來自醫療手術機器人達芬奇。

達芬奇作為手術機器人巨頭，被控告違反反壟斷法，他們的合約涉及到耗材限制使用次數，并且約定原廠耗材，禁止第三方維修。

官司經過了一段時間膠著，法院最終駁回原告的訴求，達芬奇取得了階段性勝利，但這件事并沒有結束，有醫院準備對他們的開始集體訴訟。

關于客戶，尹哲和吳克明的態度都很確定，都認為對方的方法會損害公司聲譽。

尹哲認為工程師的不專業更影響公司聲譽。

吳克明的結論是兩次檢查結果不同，會令公司處于被質疑的局面。

這件事，自然是去了leo那里。

leo十分謹慎，沒有結論，但委托尹哲去客戶處解決問題。

這家北方客戶的名字，程一凝覺得眼熟，

她想起來了，第一次去西北出差的那家，老魏小中風的那次，就是這家，屬于不好商量的客戶，管理層技術出身比較多，溝通吃力。

她發信息給尹哲：領導，這次解決方向是什么？

尹哲：先去談判一下。

程一凝：能開放查閱這家公司的權限我嗎？我面試的時候說的第一次開單的公司，就是他家，可能現在還有一些人認識。

尹哲申請權限之后，程一凝看到這家公司的財務現狀，付款情況。從報表上看，這幾年公司的現金流萎縮，業務下降，裁員接近20%。

她判斷他們不會輕易接受接受更換大部件，

其實哪怕局面良好，制造業現在集體降本，原廠本來就比市場高20%，大家都盡量只修不換。

沒錢的客戶最難說話了。

她又發信息給尹哲：領導，這次你一個人出差嗎？

尹哲：我先一個人去。

程一凝：我和你一起去？說不定還有熟人在呢。如果需要文件查詢或者報價，我幫你打下手。

尹哲拒絕：那里下雪，天太冷了。

程一凝反問：冬天可以不上班嗎？

尹哲：你維護好自己的客戶已經很忙了。

程一凝又問：如果我說不夠呢？

尹哲沒再理他。

程一凝也不再說話，多的是曲線救國的方法。

她中午下樓用餐，在一樓拿著一杯咖啡堵人，總經理leo回來就跟在他后面，兩個人一班電梯上來的。

“你有事找我？”leo是何其精明的一個人。

“老板，vinson這次的維修案，我想和他一起去。這家之前是我上一家公司的客戶。”

“vinson怎么看？”leo問。

“他覺得一個人去就可以。”

“那你憑什么說服我？”

“我覺得不是維修或者更換的問題，而是他們經營局面緊張，不解決問題短期內我們都收不到款，他們因為設備問題停了一條線，后續還會有新的麻煩，我想過去商量出一個能讓盡快開工的辦法，會更實際。我之前的公司也是那么解決了類似問題的。”

leo笑了，說：“行，你和vinson一起去吧，就說是我的意思。”

第二天飛機早八點，天氣雨夾雪，但不影響飛行。