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鄭千玉坐在客廳的矮凳上，思索著下一步該怎么辦。發燒使他的神智不太清醒，腦子鈍鈍的，想事情也慢慢的。

也許他該點進外賣軟件再買一個電子溫度計。鄭千玉猶豫了幾秒，手指在手機上謹慎地劃動了幾下，點進了一個他在前幾日下載，但一直沒有點進去的app。

旁白功能報出它的名字：

“before your eyes”

這個app是視障協會的負責人介紹給鄭千玉的，他當時和鄭千玉說最近有一個app上架，無障礙功能做得很不錯，大家用著感覺都挺好的，問鄭千玉要不要試試。

鄭千玉當時心想他該不會收了app的錢吧。但他也只是腹誹了半秒，最終還是把手機給了他，讓他幫忙下載。

負責人其實是個好人，不可能在干收錢接推廣的事情。只是鄭千玉患病之后變得小氣，心胸并不寬廣。

裝完之后，他簡單教了鄭千玉怎么用這個app，鄭千玉一一記下。

當天，他仍然婉拒了負責人的好心，回去的時候堅持自己一個人去坐地鐵。

思緒回到現在。

鄭千玉捧著手機，快速熟悉它的界面，為了匹配視障人群的使用習慣，它的ui做得很是清楚簡潔。

旁聽功能按一下讀出屏幕上的文字，按兩下則是確認點擊。

他大致記住了app的功能區，隨后點擊了“連線”。

“連線”是before your eyes最重要的一個功能。使用這個app的用戶群體有兩大類，一類是視障用戶，另一類是志愿者。

當視障用戶在app上申請連線時，系統會隨機匹配一個在線的志愿者，讓志愿者通過視頻會話幫助他們解決問題。

正如before your eyes這個名字，志愿者們通過軟件聚集在一起，等待連線，幫助連線的另外一端看見眼前的事物。

等待連線期間是一段非常舒緩、平靜的音樂，有限地安慰鄭千玉并不輕松的心情。

鄭千玉不知道的是，因為這個app在國內上架的時間不長，推廣也才剛剛開始，它的用戶數量并不多。

當前的狀況是，下載軟件的志愿者比視障用戶還要多一些。

而在數量不多的在線志愿者中，有相當一部分是軟件的開發者們。

林靜松剛開完會，工作室定了咖啡，他拿到手在電腦前坐下，手機響了。

這個鈴聲是團隊一起開了好幾次會選定的，因為它非常重要。它務必柔和，使用戶感到放松，也務必輕快，給予志愿者一種雀躍的使命感。

辦公室里每個人的手機里都下載了before your eyes。最近它剛在中國區的商店上架，團隊里的華人都切到中文版，等待用戶的連線。

他們當然不會在連線中表明開發者的身份，只是進行功能的測試，并進行改善。

每完成一次連線，都能切實體會到“幫助他人”的滿足感，這也是這個專注無障礙科技的團隊的理念之一。

這是林靜松第一次收到連線。

他把咖啡放到手邊，屏幕上的接聽鍵跳動著，顯示“ta需要eyes的幫助”。

在軟件中，志愿者的代稱就是“eyes”。

林靜松點了接聽鍵，連線被接起，顯示了對方的視頻畫面。

那是一塊潔白的瓷磚地板，還有一雙瘦削的膝蓋，包裹在長褲之中。

有部分視障用戶在連線的時候往往是無措的，最好由志愿者主動建立交流，引導用戶說出自己的困難。

于是林靜松先開了口：“你好，有什么需要幫助的嗎？”

他的語氣平常，沒有顯得冷淡，也并不過分熱切。

視頻里的鏡頭動了動，對方聽到林靜松的聲音，也回應了一聲“你好”。隨后他伸出一只手，拿著溫度計，道：

“能幫我看看上面的溫度嗎？”

用戶說這句話時湊近了話筒，聲音很清晰。

這讓林靜松愣了一下。

他很快回過神來，專注到屏幕的溫度計上，道：“好的，請稍微轉一下溫度計。”

對方聞言，轉動了一下溫度計，因為距離有點遠，林靜松看不太清。

用戶：“這樣呢？”

林靜松：“溫度計可以離鏡頭近一些。”

溫度計很快湊近了鏡頭，但對不上焦了。

視障用戶和志愿者的連線往往都不是一帆風順，這非常正常，也需要志愿者更加耐心對待。