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南云自己測試了下，感覺邏輯上沒什么問題，就端起電腦，打算去給楊立看看。

楊立用她的電腦操作了一會，好久沒有說話，等把每一個細節確認完了，他合上電腦。

“南云，實話說，就當下你給我看的這個東西，還太不成熟了，基本沒什么能用到的地方。”楊立語氣透露著不滿意，“你也入職幾年了，如果這個在你這能通過的話，那你還完全不懂顧客心理，這是沒有專業度的。”

南云抿起嘴，被楊立批判得說不出話。

“首先，我們的會員是有等級制度的，高等級與低等級的客戶，不僅在消費能力上有區別，我們給的客戶服務也有本質的區別，這個信息你就得給乙方傳達到，我在這個上面沒有看見任何差異化。”

“其次我們這次是為了針對客戶服務，想給商場提升銷售，固然是好的，但這次合作宗旨就是為了讓顧客的消費體驗更好，我剛剛用起來只覺得冷冰冰的。”

第23章 實地考察

大概過了半個小時，楊立才把南云放出辦公室。

鐘若茹見南云出來后的狀態比進去時蔫了不少，就知道她是挨批了。

“怎么了？”她問道。

南云有點沒精神，簡單給她說了下情況后，用手撐起下巴，眼睛死死盯著電腦屏幕，覺得頭疼。

鐘若茹開導說：“這很正常，我當時ash秀場的方案也被他駁回了特別多次，你不知道而已。和乙方合作呢，是得把咱們的情況全部輸出清楚，慢慢磨合的，這畢竟是你第一次主責合作項目，沒有經驗也正常。”

“下次你先別急著給老板看，自己研究下有沒有哪里能改得更好的，把你認為最完美的方案提交上去。或者，你讓我先看看也行。”

鐘若茹說得很中肯，南云心情好了些，繼續投入工作中。

雖說也沒有太難受，但到了午飯時間，南云壓力一大就吃不下的毛病還是又犯了。

她趁著午休，把楊立的一套意見都整理了出來，還和吳婷反饋了一下目前的情況。

吳婷看得出來她情緒不佳，覺得他們沒有做好程序也有一定的責任，一問南云還沒吃飯，二話不說給她點了外賣。

南云接到騎手電話的時候還是懵的，拿到工位打開一看，是大學喜歡吃的那家烤魚。

她給吳婷發送消息：這家店我記得我們公司不在配送范圍內，你怎么點到的。

吳婷：鈔能力。

她還在結尾加了一個耍酷的表情。

吃完烤魚，南云站起身來準備消化消化，看見吳婷分享了一條推文——

【全球ai客戶服務top1的高端商場】

南云：謝謝啊，正好有點沒靈感，我學習學習。

她點進推文，這個高端商場在a國，a國的服務文化很知名，這家商場的ai客戶服務也是全球很多商場學習的對象。

瀏覽完了推文，退出來后，她才發現吳婷接著這條推文還發了條消息。

吳婷：想不想去實地考察？

南云一時愣住。

她回復：實地考察？去a國？

吳婷：對呀，你的年假還夠用嗎？我看馬上端午節，我們可以請幾天假直接去那個商場學習。

南云看了眼日子，確實過幾周就是端午節了。

a國不遠，飛機大概三個小時就能到，南云本來就有端午節出去旅游的打算，吳婷這個提議還不錯。

南云：就我們倆嗎？

吳婷：你也可以問問你的同事或者朋友有沒有想一起的，我這邊是我和我老板，我們正好去開會。

原來何曼松也去。

那他也去的話，她得考慮考慮。

南云正想著，吳婷又發來說：可以包機酒，不過你那邊可能最多三個人，主辦方那邊的邀請費只夠五個人的機酒。

包機酒三個字在南云眼前無限放大，往返a國的機票價格在節日期間都快三千了，更別說住幾晚的酒店費用。如果真的蹭上他們開會一起去，往多了算，能省下近一萬塊錢了。

南云當即找到鐘若茹和盧溪的對話框，問她們端午節有沒有時間。

盧溪很快回復她：有個論文的ddl，哭哭。

鐘若茹剛好回到辦公室，徑直打開手機的出行軟件，給南云看購票頁面：“不好意思，姐和朋友約了幾個男人出去玩，上個月就訂好票了。”