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孟翎熙還有點依依不舍,但是又確實困,最后還是決定去睡一會兒,“嗯,晚點我再給你發視頻,等我放假了就去看你。”
秦穹嗯了一聲,等對面掛斷了視頻他才放下手機,回想了一會兒剛才孟翎熙的樣子,嘴角慢慢勾起了一個明顯的弧度,心里裝著個人原來是這種感覺嗎?感覺真的很不錯!
不久后網站的視頻購買量就有了明顯的增幅,但是這時團里幾人也遇到了跟秦穹同樣的問題,學員有問題解決不了,都想找他們幫忙,他們還有學習要兼顧,根本不可能拿得出那么多時間來給人解答問題,如果像秦穹那樣找客服,那他們得找多少客服,要是以后還有更多的視頻呢?那客服都不知道要多少,耗費太大了,這完全行不通。幾人聚在社團活動室里,準備商量下怎么解決這個問題。
寧悅開口說道:“唉,我們可以假裝沒看到這些留言嗎?”
梁高旻搖頭,“這樣不好,不管怎么樣都不可能說無視學員的問題。”
何琪抓了抓頭發,“想不到這么麻煩。”
葉威也開口說:“是啊,還以為錄個視頻就什么都不用管了呢。”
車承志附和,“明明那些問題都很簡單,去搜索引擎里隨便搜一下就有一堆答案了,偏偏還要來問。”
之后就是大家你一言我一言的抱怨,秦穹一直沒開口,也沒阻止,等大家說得差不多了,他才開口道:“抱怨完了就來寫自己的辦法吧。”他給每個人發了張紙,讓他們把自己能想出的辦法都寫在紙上,開始時大家都沒有冷靜下來,心里充滿了不滿,腦子里根本想不出東西,過了一會兒大家見秦穹和梁高旻已經在紙上寫了起來,才慢慢冷靜下來思考問題。
過了一段時間之后,見大家都停下了筆,秦穹開口道:“我先說下我的想法,我覺得用客服這個辦法,在一定程度上有用,但是當我們的視頻種類多起來以后,就行不通了,所以我覺得我的視頻也應該停止客服的使用。——我想了一個辦法來解決學員的問題,我們可以在每小節的視頻下面添加測試題,全部回答正確的學員才算通過,如果測試題答不正確他們自然會去反復看視頻,去研究,這樣一來讓學員自己解決問題其實比我們幫他解決要好得多,我們幫他們解答反而會讓他們形成依賴。”
聽完秦穹的話大家都點了點頭,然后其他幾人也陸續說了自己的想法,最后綜合考慮并結合一些其他平臺的應用,決定在視頻小節下面添加十道測試題。秦穹先前找的那名客服,他把他安排成了課程咨詢。
開學幾周后就是清明,秦穹有三天假期,他的爸媽打電話來問他要不要跟他們一起去玩兒,秦穹拒絕了,他的爸媽也習以為常,叮囑了他幾句就掛了電話。
秦穹想起前兩天孟翎熙說他現在在Z城,從他這里過去高鐵大概也就兩個小時,并不是很遠,那人老是嚷嚷著說他們都好久沒見面了,他決定就趁這次假期過去看看他,他沒有提前告訴孟翎熙,決定試試孟翎熙嘴里老提到的驚喜。
秦穹從火車站出來,拿出手機撥通了孟翎熙的號碼,嘴角掛著淡淡的笑,響了幾聲對面就接通了,“寶貝兒,打電話給我肯定是想我了吧,哈哈,不過我馬上就要去前臺了,得等會兒才能跟你聊了。”
輕笑了一聲,秦穹道:“你等下,你告訴我你們活動場地的地址,我現在在Z城,我過去找你。”
孟翎熙愣了一下,“你說你在哪兒?”聲音都高了起來。
秦穹:“Z城。”
“……”孟翎熙哭笑不得,“你怎么不打個電話給我確