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這自然引起了其他賣(mài)家的不滿(mǎn),尤其是做圖書(shū)起家且已經(jīng)成功上市的叮叮網(wǎng)。叮叮網(wǎng)怕安奈商城威脅到它的地位,居然不惜一切代價(jià),和安奈商城打起了價(jià)格戰(zhàn),它做了一個(gè)活動(dòng),將安奈商城銷(xiāo)售量前五十名的圖書(shū)以五折或者更低的價(jià)格促銷(xiāo),結(jié)果,銷(xiāo)量確實(shí)很高,但叮叮網(wǎng)站卻沒(méi)掙到什么錢(qián),扣除快遞費(fèi)用及其他的人工、包裝費(fèi)用等,基本維持在不盈不虧的持平狀態(tài)。
叮叮網(wǎng)站原本以為它會(huì)搶走安奈商城的用戶(hù),卻沒(méi)想到安奈商城居然也做了一個(gè)活動(dòng),它將占叮叮網(wǎng)銷(xiāo)售額的三分之一的圖書(shū)進(jìn)行促銷(xiāo),不是打折,而是買(mǎi)滿(mǎn)送,并且,安奈商城早早的就將這個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)放在了首頁(yè),并通過(guò)其他渠道進(jìn)行宣傳,叮叮網(wǎng)自然知道了這個(gè)消息,為了不讓安奈商城的圖書(shū)銷(xiāo)售額超過(guò)它,叮叮網(wǎng)當(dāng)天也做了一個(gè)活動(dòng),甚至比安奈商城更優(yōu)惠的活動(dòng),它將占本網(wǎng)站銷(xiāo)售額三分之一的圖書(shū)進(jìn)行買(mǎi)一送二的促銷(xiāo),結(jié)果當(dāng)天,叮叮網(wǎng)一天的銷(xiāo)售量達(dá)到了十幾萬(wàn)單,安奈商城則只有兩萬(wàn)多單。
兩次的價(jià)格戰(zhàn)中,安奈商城不疼不癢,但叮叮網(wǎng)就大吐血了,尤其是第二次。
叮叮網(wǎng)氣的聯(lián)合幾十家出版社大張旗鼓的抵制安奈商城,還將安奈商城告到了工商局,但根本無(wú)濟(jì)于事,因?yàn)榘材紊坛钦?guī)經(jīng)營(yíng),不賣(mài)假貨,并且無(wú)任何違法記錄。如果說(shuō)打價(jià)格戰(zhàn)是違法的,那叮叮網(wǎng)站經(jīng)常打價(jià)格戰(zhàn),又怎么說(shuō)?!而且打價(jià)格戰(zhàn)從另外一個(gè)方面來(lái)說(shuō),是一種促銷(xiāo)手段,很多網(wǎng)站商城為了吸引消費(fèi)者經(jīng)常這么做,實(shí)在太正常了!
這么一鬧,不僅沒(méi)給安奈商城造成任何壓力,反而更明白無(wú)誤的告訴消費(fèi)者:安奈商城也賣(mài)圖書(shū),跟叮叮網(wǎng)一個(gè)級(jí)別,而且價(jià)格很優(yōu)惠。
一年后,安奈商城的圖書(shū)銷(xiāo)量超過(guò)了亞蜂網(wǎng)和叮叮網(wǎng),成為了市場(chǎng)第一。
安奈商城做圖書(shū),不是為了超過(guò)亞蜂網(wǎng)和叮叮網(wǎng),而是為了擴(kuò)大用戶(hù),當(dāng)然,最主要的原因說(shuō)出去別人也不會(huì)相信。那就是歐陽(yáng)奈為了讓李安安能在安奈商城上買(mǎi)到她想要的書(shū)。
此外,安奈商城又進(jìn)軍母嬰和日用百貨領(lǐng)域。
進(jìn)軍母嬰和日用百貨的過(guò)程和進(jìn)軍圖書(shū)的過(guò)程相似,但又不完全一樣。同時(shí),面臨的問(wèn)題也非常多,一是要建立新的倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),二是要更加完善相關(guān)的售后服務(wù),三要讓品牌商愿意直接向安奈商城供貨并給予低價(jià)。
前兩個(gè)問(wèn)題倒不難,最難的是第三個(gè)問(wèn)題,畢竟做母嬰和日用百貨的網(wǎng)上商城也不少,其中不乏做的好的。母嬰產(chǎn)品和日用百貨又不同于圖書(shū)。圖書(shū)沒(méi)有品牌意識(shí),母嬰產(chǎn)品和日用百貨卻有,哪個(gè)品牌商敢向一個(gè)不知道能不能做起來(lái)的闖入者供貨?更不用說(shuō)提供更低價(jià)格了。
為了破局,歐陽(yáng)奈決定進(jìn)行新一輪的融資,在王立新的牽線(xiàn)下,安奈商城獲得了ar投資公司的三十四億投資,這也是迄今為止互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最大的一筆融資。
安奈商城融到這么大資金的消息不脛而走,那些品牌商也都紛紛不請(qǐng)自來(lái),主動(dòng)要求合作,且自愿提供低價(jià)格。
不久后,歐陽(yáng)奈又做了一個(gè)重大決定,他要建立安奈商城自己的物流。
安奈商城也和其他網(wǎng)上商城一樣,將物流承包給第三方物流公司,但是,這會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題,比如,送貨不及時(shí),丟貨,因?yàn)橐靶U卸貨導(dǎo)致商品損壞,快遞員態(tài)度惡劣讓消費(fèi)者不滿(mǎn)等。
為了解決這些問(wèn)題,只有建立自己的物流。
當(dāng)歐陽(yáng)奈提出這個(gè)想法時(shí),又遭到了很多人的不解和反對(duì)。因?yàn)榻⒆约旱奈锪餍枰罅康馁Y金、人力和物力,而且,既然有第三方物流公司,其他網(wǎng)上商城也都和第三方物流公司合作,雖然會(huì)有消費(fèi)者因?yàn)槲锪鞣矫娴脑蚨对V和退貨,但那也只是一小部分,而且其他網(wǎng)上商城也會(huì)有這種情況。既然都這樣,那就沒(méi)必要費(fèi)錢(qián)費(fèi)精力去建自己的物流公司。
歐陽(yáng)奈的態(tài)度一貫的堅(jiān)決,甚至對(duì)著投資人他都是如此,他說(shuō):“要么支持他做,要么走人!”
投資人是見(jiàn)識(shí)過(guò)歐陽(yáng)奈的膽識(shí)、魄力和能力的,咬咬牙,最后還是決定支持歐陽(yáng)奈做。
歐陽(yáng)奈便開(kāi)始著手去建立安奈商城自己的物流,他的目的并不是創(chuàng)辦一個(gè)傳統(tǒng)的物流公司,而是要建立一個(gè)符合安奈商城的業(yè)務(wù)模式的新物流系統(tǒng)。
他的思路是:就近配運(yùn),降低物流成本,縮短送貨時(shí)間。并且還推出了消費(fèi)者可以自行選擇送貨時(shí)間,要求十二個(gè)小時(shí)以?xún)?nèi)送達(dá)的加收十塊錢(qián),要求二十四小時(shí)以?xún)?nèi)送達(dá)的加收五塊錢(qián),正常時(shí)間配運(yùn),不加收錢(qián)。一般正常的配運(yùn)送達(dá)的時(shí)間是兩天到三天。
這種物流模式一出,再加上安奈商城的送貨快遞員態(tài)度很好,送完貨離開(kāi)的時(shí)候還順便幫客戶(hù)捎扔個(gè)垃圾什么的,雖然只是小事,但客戶(hù)卻特別感動(dòng)。一時(shí)間,安奈商城廣受好評(píng)。
次年,安奈商城計(jì)劃上市。
而三年前,王立新投資8000萬(wàn)元,獲得安奈商城百分之九的股份,這筆股份在安奈商城上市時(shí)價(jià)值超過(guò)十五個(gè)億。
王立新高興的同時(shí)也很慶幸,自己果然沒(méi)看錯(cuò)人!歐陽(yáng)奈真的一步一步的實(shí)現(xiàn)了他當(dāng)年說(shuō)過(guò)的那句話(huà)。
“讓安奈商城成為中國(guó)第一網(wǎng)上購(gòu)物商城!”