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“佩頓身上的裙子,竟然真的是cc家的,毀三觀。”
“前兩天剛剛覺得佩頓很有女神范兒, 現在一下子就覺得很low了, 能不能有一點做明星的自覺?就算不穿大牌,也要穿個輕奢品牌吧,穿個淘寶裙子算怎么回事?”
“別什么佩頓女神了……不也是網紅出身?在中國圈了粉才能去演加勒比海盜吧, 果然網紅就是網紅,拍了大片之后也忘不了打廣告。凌南、佩頓和cc三個人的互動不要太明顯,這是要賣裙子了唄。”
“呼,知道cc家真的是原創設計,沒有抄襲國外的品牌,我就放心了。不懂為什么那么多人陰陽怪氣,外國很多大明星也會穿hm啊,又不是走紅毯,佩頓只是自己和朋友去電影院看場電影,遇到粉絲之后合個影,還非得穿大牌衣服?剛剛走紅的小明星,哪里有那么多錢啊。佩頓穿這條裙子明明很漂亮,超級適合她,超級顯氣質的好嘛。”
“腦殘粉真是一眼就能看出來,如果人人都像腦殘粉一樣傻白甜,網紅們可真是要高興慘了,騙錢不知道有多容易。”
“可以確定是廣告無疑了。我倒是不反感朋友之間幫忙做廣告,還挺喜歡這種攜手并進的感覺的。cc家的衣服我也買過幾件,都很不錯,我看很多人對淘寶店的衣服都有點誤解,cc家的確是原創設計,價格中高端。佩頓身上的連衣裙要一千多塊錢,這還只是夏裝,她家的冬裝大衣基本都要好幾千。衣服是真的質量很棒又有設計感,不像有些人說的很low。但是還是想說一句,既然做廣告就大大方方做好了,發街拍或者發凌南佩頓簡陽三人合影,都沒有意見。找兩個人穿著當年推薦過的衣服裝粉絲,讓‘粉絲’發微博裝偶遇,這種行為很不喜歡……”
原本興高采烈的魏思萱和趙依然,在翻完微博的評論之后,頓時低落下來,心中的感覺一言難盡。
說實話,如果這件事中的“兩個粉絲”不是她們自己,她們在網上看到之后,也會認為這是一次計劃好的廣告。
她們當然清楚只是一個巧合,但是她們在網上的辯駁就像是小小一顆石子丟進大海里,沒有濺起任何水花,有點酸楚,有點無奈。
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趙依然和魏思萱兩個人不約而同的發現,最近朋友圈里頻頻出現那條佩頓同款的裙子。
不少朋友都在曬自己穿著裙子的自拍和他拍,照片有在室內的,也有在室外陽光下的,還有不少人裙子沒有收到的時候,就已經將淘寶訂單截圖開始曬了。
趙依然和魏思萱感慨連連,“身邊有錢人好多啊,一千多的裙子眼睛眨也不眨地就買了……”
雖然她們兩人家境也不差,但是現在在b市打拼,想要經濟獨立不朝家里要錢,日子確實過得緊巴巴的,一千多的裙子大學的時候能說買就買,現在反倒下不了手了。
趙依然和魏思萱的微信好友基本上都是中學和大學里的同學,學美術還是有點燒錢的,因此無論是中學時候的藝術生,還是大學一個系的朋友們,白富美比比皆是,也難怪這么多人買了。
不過趙依然還是有點奇怪,因為據她所知,很多朋友是不玩微博也不上天涯的,按理說不應該知道這條裙子啊?這次怎么嗅覺這么靈敏?
趙依然沒有忍住,微信上問了一個關系挺好的朋友,“你這條裙子很漂亮誒,你哪里買的呀?”
旁敲側擊了一通之后,趙依然震驚地發現,自己的朋友就是在微信朋友圈看到的——她有cc的微信!
朋友在微信上和趙依然說,“cc家上新的時候會發朋友圈的,加了微信好友就不會錯過啦。我加的比較早,加的是ccshop這個號,現在這個號早就加滿了,好像加到ccshop18了吧……”
趙依然聽得瞠目結舌,“cc那么大的網紅,竟然能直接加上微信?”
微信公眾號平臺要在一年以后才會推出,如今微信連轉賬功能都沒有,因此幾年后讓人們頭疼的微商大軍也還沒出現,如今大多數人對微信的認知就是“不用花錢的短信”“不能傳文件的扣扣”,只是一種比較私人的聯絡方式。
最起碼在趙依然心中,能加上cc的微信(盡管已經是cc的第18個微信號),就等于自己有了cc的手機號。
趙依然一時間完全不能理解這件事情。
朋友卻已經習慣了,一開始她也驚訝過,不過如今卻是脫口而出,“cc家的理念就是與每一個顧客交流啊。”
趙依然一陣恍惚,如今開個淘寶店……都要講理念了?
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與每一個顧客交流。
聽起來的確會讓顧客心潮澎湃。
對于顧客而言,這句話背后包含了很多含義——我是受重視的、我的品味被商家肯定、商家會全力滿足我的需求……
別的不說,只是有cc那么大的網紅的微信好友,就足夠很多人激動了。而且cc在微信上和微博上與粉絲的互動,真的十分多。
不過站在cc和星愿電商的角度,與每一個顧客交流,這句話大概可以換一種更簡單直白的說法——
讓粉絲們用腳投票。
每一次的出貨量都需要通過點贊人數和評論來確定——cc家的上新的周期一般是一周時間,周六周日先上傳拍好的宣傳照,然后就坐等統計粉絲們的點贊和評論。
受歡迎的款式會適量增加,但一定要低于估計的購買量。這樣一來一到約定的上新時間,不到半個小時就會都售出。一方面避免了積壓和資金回流,另一方面也會增加粉絲的購買欲望。
星愿電商無每時每刻都在做的事情,就是洞察粉絲們的需求。
cc會在微博上貼出同一條裙子的不同圖案,詢問粉絲哪一種設計更好;會將相同花色不同質地的面料擺上網,然后調查粉絲能夠接受的心理價位……
至于點贊的數量和評論的內容,則由星愿電商在背后統計,來及時獲得粉絲的口味偏好、對價格的接受程度,從而更精確的調整生產線。
與每一個顧客交流,聽起來只是為顧客服務的漂亮話,但是實際上,更需要交流的,并不是顧客,而是店主。
這也是網紅淘寶店相較于其他淘寶店的優勢。
網紅可以通過粉絲可望而不可得的生活方式來吸引粉絲。如今cc的粉絲主要可以分為兩部分,一部分是單純沖著買衣服來的,畢竟在淘寶網上漫無目的地淘到合適的衣服過于麻煩,另一部分,主要是為了看她的生活而來。
這一點,很多網紅淘寶店已經做到了。
但是目前cc家做的最好的是,讓cc成為了和粉絲溝通的橋梁,真正傾聽粉絲的想法。
cc家的衣服價格昂貴,說是原創品牌,就貨真價實地請了不少設計師來設計。淘寶上不是沒有跟風cc家的,不是沒有cc家的低價仿款,甚至跟風的還有其他網紅開的店。
但是粉絲們盡管有時會在淘寶上搜到同款,但是出于對cc的喜愛和信任,即使高價也會從她家買。
這就是cc的本事了。
星愿電商和cc各有負責,強強聯手,很難不脫穎而出。
為了讓粉絲對衣服產生更多期待,星愿電商建議cc不要發照片,而是錄制視頻來對產品進行更詳細和動態的解說。cc家是第一個嘗試這樣做的,收到了很好的反饋。
至于cc家申請了眾多微信號,與顧客建立微信上的聯系,一方面是方便交流,另一方面則是因為,目前第一批使用微信的主力人群是大學生和剛工作的年輕人,在年齡上和cc家的顧客群體重合度特別高。這個時候互相加微信,給顧客的體驗還是貼心和細致,如果幾年后再這么做,恐怕就會降低淘寶店的格調了。
會每天刷淘寶的人并不多,但是會每天刷朋友圈的人比比皆是,開始在朋友圈發上新視頻后,cc家的銷量有了一個明顯的躍升。