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饒是對梁文驍一會兒把自己當吉祥物、一會兒把自己當驢使很不滿,可陳霽不得不承認,此人的確深諳公關和營銷之道,他的頭腦、人脈和決策能力,是很多公司花大價錢挖都挖不來的稀缺資源。
答應梁文驍提出的這個巡店方案,一方面是因為它的確是個投入產出比很高、自帶長尾效應的好計劃,而另一方面,陳霽也有自己的考量。
去年一整年,躍飏接連關閉了上千家處于虧損狀態的線下門店,大規模關店舉措引發終端零售部門人心浮動,網絡傳聞甚囂塵上,稱其關店潮將延續至今年,甚至可能徹底轉型為純電商品牌。盡管公司已發聲明澄清謠言,但質疑躍飏線下業務前景的負面輿論仍時有浮現。
陳霽認為,自己作為企業掌門人,在新年伊始深入一線,除了能夠立人設和帶貨,還可以起到安撫人心和鼓舞士氣的作用,的確是件一舉多得、值得一做的事情。
累就累點吧,蜘蛛俠有云,能力越大,責任越大。
陳總的巡店計劃高效推進,公關部、市場部與終端零售事業群緊密配合,全方位落實梁總制定的目標。
陳霽不在公司的時候,梁文驍按照他的要求暫代部分工作,并在一天工作結束后向他電話匯報。
陳霽并非真的對梁文驍放權,只是讓他代自己參加一些不算太重要的會議,在會上以戰略顧問的身份發言,會議結束后再給自己電話匯報。說實話,全是一些費力不討好和多此一舉的破活兒。
出乎陳霽的意料,梁文驍將這些看似多此一舉的工作做得很好。
陳霽聽自己安排的眼線說,這位梁總每次開會都準時到場,從不帶電腦,偶爾問人要份紙筆,全程認真聽每個人的發言,很少說話,但一開口必定分量十足——要么提出關鍵問題,要么指出其他人沒發現的重要錯誤,要么提出建設性意見。
無論會議多么冗長,他都能全程保持專注,讓人懷疑他腦子里是不是裝了顆ai芯片,怎么能這么快就記住并消化掉整場會議的所有信息,還對躍飏的整體業務情況了如指掌。
陳霽對眼線的匯報半信半疑,出于驗證的目的,在梁文驍給自己電話匯報工作時就會追問一些很具體的問題,比如誰說了什么話,誰對某件事的表態如何。
誰知梁文驍對這些問題態度敷衍,不是說記不清了,就是反問陳霽為什么要揪一些不重要的細節。
有那么兩三次,倆人在電話里發生爭執,陳霽顧忌到梁文驍的投資方身份,不能像訓員工一樣直接訓他,索性實施迂回戰術,拿自己辛苦在外奔波賣慘,指責梁文驍氣得自己胃疼吃不下飯,問他這么欺負一個肩負重擔的年輕人,良心會不會痛。
雖然梁文驍嘴上說少來這套,但陳霽能感覺到,只要自己一賣慘,對面說話語氣就會變得稍微溫柔一點——
其實也稱不上溫柔,但至少是有軟化,能讓自己從他微妙的口吻變化中,找回一點當老板的尊嚴。
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【作者有話說】
陳霽:人家只是一個年僅27歲、弱小無助的ceo寶寶。
第7章 07 花與曲奇餅干
躍飏二代掌門人的大規模巡店之旅如火如荼進行中。
拋開私下里任性妄為的一面不談,作為一名年輕的企業老板,陳霽的個人魅力還是很突出的。論顏值身材,他完全夠格當自家品牌代言人,論氣質風度,他有一種到哪里都是主場的松弛自信,論社交能力,他甚至不比公關專家梁文驍差。
而且,有別于梁文驍那種靠頭腦和手腕來達成目標的風格,陳霽的社交技能渾然天成,只要他愿意適度收斂個性,只把自己好的一面展示給外界,輕輕松松就能俘獲人心,迷倒一片。
不過收斂個性太累了,他將此視為一種自我犧牲。
公關部每周都會做兩次復盤,將老板每一站的表現結合各大社交平臺的輿情數據進行分析,不斷積累經驗,持續優化執行細節,將有數據支撐的結論和建議發給梁文驍,由他親自跟陳霽溝通。
這項工作原本是由公關部新上任的負責人來做,但陳霽就想給梁文驍增加工作量,幾輪過后就指定由他向自己匯報。原以為梁文驍會對此表示不滿,并端著架子拒絕,誰知他竟然答應下來。
只是,陳霽并沒能從他缺乏職場儀式感的工作匯報中體會到身為老板被尊重的感覺。
“陳總,上周六成都春熙路店的那場反饋很好,除了店員發抖音小紅書,有顧客也發了,把你拍得很帥,夸你‘可以原地出道’。經過電商平臺加熱投流,吸引到一批新粉,轉化效果不錯,你上身那件外套的m、l碼都售罄了。”
“數據呢?我要聽數據。”
“數據交給營銷部門操心吧,你不用管那么細,反正也聽不懂。”